第六章

激励：
优秀团队必备的品质和特征

真正的正直是：即使可能无人知晓，也要做正确的事情。

——电视节目主持人奥普拉·温弗里（Oprah Winfrey）

列举出成功的团队领导和成员的品质、特征几乎是不可能的，因为成功在很大程度上取决于团队的类型和背景。在研究任何品质、特征和技能时，我们都应该表扬某一特定团队的优秀表现，并鼓励成员有更多的产出贡献，同时营造一种充满信任、相互尊重、温馨和谐的氛围。

在2016年初，我们与不同的管理团队进行了研究，以了解他们对以下方面的看法：

· 有助于成功领导团队的三项技能或素质。

· 有助于成为一名成功的团队成员的三种品质。

· 影响团队绩效的三大主要障碍。

在阅读我们的研究结果之前，你可能会考虑如何回答这些问题。当你回答完这些问题后，你应该评估自己在这三个方面的技能或素质水平。

根据这三个问题的答案，加上我们自己的团队合作经验，我们确定了一系列与领导力有关的品质、特征和技能。