团队解散是任何团队生命周期的自然组成部分。它既可能是整个团队的结束,也可能是一些成员离开团队。在这一阶段,领导者需要关注两件事——学习和欣赏。对于那些离开团队的人,我们应该给予感谢和认可,这一点非常重要,往往很容易被忽视。了解团队对组织的贡献,团队成员学到了什么,以及如何将这些学习反馈给组织,都是非常有用的。这意味着未来的团队成员可以从中受益,从而少走弯路。最后,团队应该一起庆祝,这将激发他们继续前进,因为团队解散时,成员们都会感觉若有所失,但这也意味着团队成员将进入具有正能量和成就感的新团队。
这个模型很有意义,它使人们意识到,所有团队都必然要经历这些发展阶段。这意味着团队领导者可以关注团队的发展阶段,并尝试通过干预来推动团队发展。认识到团队需要经历形成、冲突、制订规则和行为规范化等阶段,才能最终取得成果,这些阶段是正常的也是有益的。如果你认为这只是一个简单的线性过程,将是很危险的。作为一名团队领导者或团队成员,你曾经一帆风顺地度过这些发展阶段吗?当然不是!事实上,那时可能更加混乱。因此,我们认为将该模型视为一个动态过程会更加有益,即将团队的形成、冲突、规范、运行和解散作为一个循环的持续过程。
图3.2 团队形成的动态过程
当然,当新成员加入时,团队将不得不经历改革,进行有效整合是十分必要的。因此,应该耐心地将新成员介绍给其他成员,并将团队目标、工作方式以及他们的角色和责任介绍给新成员。我们发现,如果现有团队成员负责招聘和入职流程,成员之间将建立起良好的好友或导师关系。