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同一个人在不同的场合会有不同的心理表现，说明他的内心是由不同的部分构成的，这些部分就叫“人格面具”。
当今社会越来越多元化，一个人只有拥有足够多的人格面具，才能较好地适应环境。但是面具多了，互相之间难免会发生矛盾。当矛盾达到一定程度时，就会产生内心冲突。一般人处理内心冲突的主要方法有：压制，即强化一个面具，打压另一个面具，使后者“消失”；分裂，即把两个面具分开，轮流“执政”，避免它们同时出场；整合，即使两个面具求大同，存小异，互相和解，和睦相处。
事实证明，用压制的方法无法使面具真正消失，只能把它压抑，变成无意识。这个面具依然存在，它躲在暗处，随时准备冲出来。因为它是无意识的，当事人不认识它。当它出来的时候，当事人会觉得非常奇怪：“我怎么会这样呢？”他会认为自己出现心理障碍了。这意味着，心理障碍是被压抑的人格面具冒出来的结果，也叫“无意识显现”。
心理障碍是不受欢迎的。一旦出来，人们就如临大敌，想方设法把它重新打回去。有时候，被压抑的面具并不试图冲到前台，而是继续留在幕后，暗中捣乱，对当事人的行为产生干扰，使人无法心想事成。例如，一个学生很想认真学习，但是一拿起书，思想就会开小差，不知道想到哪里去。遇到这种情况，很多人本能地知道，这是内心的敌人在作祟。换句话说，敌人往往不在外界，而在内心；不是别人，而是自己。所以，人们必须战胜自己。怎么战胜自己呢？就是把内心的敌人消灭掉。
然而，人格面具一旦形成，永远不会消失。所谓消失或消灭，其实就是压抑。压抑的面具迟早会冲到前台，导致心理障碍的发作，或者干扰当事人的行为。所以，压抑是无法从根本上解决问题的，最好的办法是接纳和整合。
人格面具是特定的人在特定情境中的心理表现。每一个人格面具都有适宜的情境，都有存在的理由。心理障碍是面具过强、“泛滥成灾”的结果。面具之所以会过强，主要原因是能量得不到释放，而能量得不到释放的原因是压抑。压抑导致能量积聚。
能量适中的面具，只有遇到相应的情境，才会被激发出来。如果能量太强，遇到类似的，甚至无关的情境，也会被激发出来。如果能量再强一些，即使没有情境，也会自我激发。
所以，治疗心理障碍，第一步是识别被压抑的面具。如果病人正在发作，那么，当下的面具就是被压抑的面具。如果病人已经暂时恢复正常，那就通过病史回顾，找出被压抑的面具。如果没有发作，只是干扰，则要把干扰面具揪出来。
第二步，释放面具的能量。通常借助于回忆、描述或表演等展示面具的方法。当求助者回忆或描述面具的时候，相应的情绪就会涌上来，仿佛进入那种情境，身临其境，感同身受，认知和行为也会被带出来。表演则更直接、更主动地把面具展现出来，把面具的能量释放掉。
第三步，接纳。识别和展示就是初步的接纳。病人原来对被压抑的面具是否认和排斥的，从否认到识别，从排斥（或回避）到展示，就是从压抑（敌对或对抗）到接纳。在此基础上，采用“自我对话”“进入面具”等技术，进一步接纳被压抑的面具，化敌为友。
第四步，安置。面具的能量释放了，就不再“泛滥成灾”了，它只对特定情境做出反应。安置意味着承认了被压抑的面具的“合法地位”，这也是一种接纳。
从荣格提出人格面具的概念以来，人格面具越来越受到人们的关注。许多学派都在涉足这个领域，只是叫法不同，譬如内在的小孩、内部世界或“人物”、“自我状态”、“个性部分”、人格意象、子人格或亚人格。本书把前人的成就汇总一下，再往前推进一点点。
本书共分九章。第一章介绍人格面具理论；第二章至第八章用许多案例，生动、形象地分析了各种心理现象，如人格分裂、决策困难、自我不接纳、事与愿违、身不由己、假性互动、投射性认同、伪装、表演等；第九章讲解“面具重建技术”。