快思考是直觉和本能,即零秒思维,适合大多数明显的、有规律的简单场景决策。但面对快速多变的复杂混序场景,如投资、创业等,由于直觉容易变成偏见错觉,而且后果严重,所以需要用慢思考结构化思维去验证和确认你的判断,即基于事实的循证决策。而最简单的方法就是通过有效提问找到困境中正确决策的第一组密码——升维思考3W,即When、Who、What。这种方法也被称为用提问解决问题。
贴士:用提问解决问题(Q2Q)
面对越来越没有标准答案的混序场景,需要聚焦学习而非评判,通过提问探寻答案或对已经被证明是解决问题的有效方法达成共识。好的问题能赋予人们力量,而非令人泄气。希望下面这个问题清单能帮助你打开心灵,改变评判思维:
(1)我想要什么?
(2)我有哪些选择?
(3)我做了哪些假设?
(4)我的假设成立吗?
(5)这件事我还可以从什么角度来看?
(6)对方在想什么,感受如何,想要什么?
(7)我怎么才能把这件事变成双赢的局面?
(8)最好的结果是什么?
(9)最差的结果是什么?
(10)当前最有意义的行动步骤是什么?
下半场,你将继续寻找困境中正确决策的第二组密码——降维打击3F。