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品牌认知的三大误区

提到富翁,很多人会认为他们是生活奢侈者,不是别墅、飞机,就是古董字画、美女成群。这是人们通常会进入的认知误区。其实大多数富翁的生活是很节俭的,甚至在停车场丢失一元硬币也要费力费心地寻找回来。

有的人一旦发现自己视力下降,就认为是患上了近视,急忙到商店找专业的配镜师,又是验光又是精心挑选镜片。其实,导致视力下降的可能是散光,也可能是假性近视。这又是一个认知的误区。

我在给企业家提供品牌路演营销战略咨询服务或授课过程中,时常遇到这样的情况, 比如对品牌的认识,他们会想当然地进入三个误区:好产品等于好品牌、品牌是大企业战略小企业只关注产品、品牌无用论短期没效果。这往往导致他们花了很多冤枉钱,走了很多冤枉路。

误区1:好产品等于好品牌

通过与众多企业家交流,我了解到,有些企业,尤其是制造型企业,企业家特别注重产品质量问题,因此在日常企业管理中,把质量当作重中之重来抓。他们认为: 只要企业制造出来的产品牛,品牌自然牛;只要产品好,一切都不是问题,未来自然就成为品牌了。这属于典型的“产品思维”“工厂思维”。

我要告诉企业家的是: 产品≠品牌。 为什么这么说?产品与品牌到底是什么关系?或者产品与品牌的区别是什么?接下来一一为您解答。

“产品是作为商品提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。”

对于品牌的定义是“广义的品牌是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们意识当中占据一定位置的综合反映。本质是品牌拥有者的产品、服务或其他优于竞争对手的优势能为目标受众带去同等或高于竞争对手的价值。其中价值包括:功能性利益、情感性利益。”

以上是百度百科对什么是产品、什么是品牌的定义。通俗的解释就是:某企业制造出质量过硬的越野车,但你在市场上不一定能够达到像保时捷、法拉利一样的高度;你可以给一个头部有伤的人包扎,但你不一定就是一个出色的脑外科专家;你是一个挥金如土的大富豪,但不一定是一个充满正义感的好人。这样的例子如果继续举下去,你会发现有很多很多。

这就是为什么产品≠品牌的回答。如果你还有点摸不着头脑,再进一步给你解释。

大城市的街道两旁是不是有鳞次栉比的高楼大厦?无论是十层还是一百层,每一幢大楼下面都有坚实的基础,才能使得它经受得住暴风骤雨的侵袭,甚至强烈地震的撼动。同样道理,产品就是品牌的基础,即没有产品绝对不会有品牌的存在。产品与品牌的辩证关系是:有了产品不一定是品牌;品牌一定是有产品的。结论是:品牌的外延大于产品的外延。

对那些以为好产品等于好品牌的企业家,我要说的是: 走出这个误区,把创建受人尊敬的伟大品牌树立成新使命、新责任。新一代企业家要从“产品思维”“工厂思维”进化到“品牌思维”,这也是时代对企业家提出的新课题。

误区2:品牌是大企业战略,小企业只关注产品

中小企业是我国国民经济发展的生力军和基石,数量约占全国企业总数的99%。然而, 提到创建品牌,中小企业企业家普遍的反映是:那是大企业 的事情,我们规模太小,刚创业不久,不适合做品牌。

小企业无须做品牌,事实真是这样的吗?答案是显而易见的。创建品牌与企业规模、创立时间没有关系。

苹果成立初期,它的规模大吗?没有办公室和厂房,只能在车库里成立。车库当然会存放汽车及维修汽车的各种工具,所以这家企业只能算是拥有车库的一个角落。它的人员规模大吗?只有乔布斯、史蒂夫·沃兹、韦恩三个人而已。他们并没有因为规模小、成立时间短而放弃创建品牌,如今,苹果的成就有目共睹。

无巧不成书的是,迪士尼和苹果公司一样,也是在车库里诞生的。

我进一步了解到,在车库里开始创业,成为世界著名企业的还有三家:惠普、谷歌和亚马逊。

1999年,以马云为首的18人在马云位于杭州市的公寓内创立阿里巴巴。相对于苹果公司和迪士尼公司,条件要好一些。如今众所周知,阿里巴巴成为中国互联网巨头公司。

当过小商贩出过苦力的苦孩子曹德旺,接手了一家年年亏损的水表玻璃小厂。他并没有因为只是一家乡村小厂而忽略品牌的创建,历经多年不懈奋斗,终于成长为中国第一、世界第二大汽车玻璃供应商——福耀玻璃工业集团股份有限公司。福耀玻璃也成为宾利、奔驰、宝马、路虎、奥迪等豪华品牌重要的全球配套供应商,同步研发设计,在美国、德国、俄罗斯设有工厂。

此类的案例不胜枚举,仅看上面这些企业是怎样一步步走下去,最后创建出世界级品牌,你有何感想呢? 归结而言,那些只关注自己企业产品的企业家,不要以为做品牌只是那些大公司大企业的事情,与自己风马牛不相及。 真真正正的那也是你企业的事情。未来时代,尤其是中国的未来时代,品牌是每一家企业都要去做的,哪怕你开一家过桥米线,也要品牌化。因为在消费者主权时代,销量是品牌赢得人心的结果。

误区3:品牌无用论,短期没效果

有人种了一棵葫芦,天天给它浇水施肥。没几天小葫芦长出了嫩芽,很快越长越大,并开出了美丽的花。这人看了后很高兴。不幸的是,葫芦的叶子上生了很多小虫,好心人告诉他:你要给葫芦治虫了。这人不屑一顾:我要的是葫芦又不是叶子,叶子上有虫子与我有什么关系?结果没几天,虫子把叶子吃光后,葫芦死了。

想要葫芦的目标是没错的,但你有没有想到:如果没有叶子进行光合作用,给葫芦提供生长的养料,葫芦怎么能长大?而葫芦在失去叶子后死亡是再正常不过的结果。正确的做法是,为了让葫芦长得更好更大,你应该好好守护叶子,只有叶子长得足够茂盛,葫芦才能结出你想得到的样子。

那些认为做品牌没什么用的中小企业企业家,他们觉得不要再费钱费力费时地创建品牌了。理由有三:一是在信息不对称时期,客户对品牌产生神秘感,所以才有了一大批对品牌的拥护者。而现在是信息透明时代,客户不会再拥护品牌了;二是在多媒体时代,品牌无法做出什么新东西,无法达到人人知晓的程度;三是产品换代的速度太快,而品牌创建的时间又太长,已经不适合信息时代的营销了。并且,在进行品牌创建过程中,短期内根本看不到效果。

的确,品牌创建不是一天两天就可以解决的问题,也不是你走路比别人落后一段距离,用力跑就能追得上的事。无可否认的是,如果你不从现在开始创建品牌,其结果势必如同那个只要葫芦不要叶子的人。而这个葫芦就是你的企业,是你和员工们赖以生存下去的饭碗,是在市场竞争中能够胜出的资格。因此,你要想得到一个又大又好的葫芦,就需要赶紧给叶子治虫——着手创建品牌。

已经有39年养鸡历史的束从轩,2011年之前,肥西老母鸡发展已经有一定的规模,但一直处于不上不下的状态,最关键的是这样干下去看不到更远大的未来。2011年7月,不甘于现状的束从轩拿出400万元聘请咨询专家,开始正式进行品牌创建咨询工作,把“肥西老母鸡”改名为“老乡鸡”,聚焦安徽发展,聚焦“鸡”这一产业链,关停与“鸡”不相关的产业。结果让他喜出望外,当年销售收入1.5亿元,利润1600万元。远远超过了2010年的600多万元利润。惊喜接踵而来,2017年销售额17亿元,门店400家;2019年销售额32亿元,门店800多家。2020年,受疫情影响,发展稍稍放慢步伐,截至2021年,门店1000多家。实施品牌化9年多时间,“老乡鸡”销售额增加21.33倍,门店数量增加8倍,利润增加40多倍。2023年,有望成为百亿级的餐饮企业。

在我为“老乡鸡”提供咨询培训服务的过程中,束从轩董事长与我交流时表示:“‘老乡鸡’用了12年的时间突破10亿元,用了2年时间突破20亿元,用了1年时间突破30亿元。这就是品牌势能累积的结果。”

当我问起他做了品牌后有什么感想时,他说:“做品牌不能要求立竿见影,不能走走停停,决定了就必须坚定长期干下去。‘老乡鸡’品牌势能正在爆发,现在想想,如果没有2011年下决心做品牌,就不会有‘老乡鸡’的今天。”

而我要告诉各位企业家的是: 从怀疑到深信不疑再到坚定不移,老乡鸡用自身经验证明,企业家的品牌意识种植得越早越好,企业不论大小,做品牌越早越有利于品牌资产的积累。 UdvaZeSds9qFfm3+i9Hmq3y/ZKA0eAXxAe+UYGuuErI7yuy9dSJUUpqPn69TshO2

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