人设是什么?
你自己在现实中什么样子,人设就是什么吗?
我们先来回答第一个问题。在互联网时代的今天,“人设”是指什么呢?在前文我们以演员为例做过一个简单的解释,现在再综合百度百科的释义,可以知道:“人设”即人物设定,是指明星或公众人物在内容平台提前设定并演绎出的一个相对完整的人物,如“高颜值形象”“学霸”“女神”等。
第二个问题,你自己在现实中什么样子,人设就是什么吗?
这么说对,也不对。
先来看例子。如果你本身就是一个不自律、不能坚持锻炼的人,非要让你每天都早起锻炼,会感觉很痛苦,对不对?如果你本身就是一个不热衷社交、不喜欢跟人打交道的人,非要让你天天出入应酬场合,那相当于要了你的命,对不对?
所以,说它对,是因为所谓人设,必须是基于你某个已有特质的放大,而不能凭空捏造。否则,“人设崩塌”是早晚的事。
因此,千万不要做与自己人设不相符的事,你又不是个专业演员,但凡你“生造”出来的行为特质跟自身真实情况有一点差异,你就会难以坚持。
说它不对,是因为如同写小说一样,人设定位应源于生活,但必须高于生活。
你要塑造典型,就要刻意凸显主特质,把其他特质相应淡化。
在网络上,我们经常能看到某些“直男段子”。比如:一男子不体贴、情商低,常使用一个万能金句“多喝热水”,无论在任何场合,都能噎到女友。
我们相信,在现实生活中,没有哪个直男会那么一根筋。可是,在短视频里,你就得把“直男特质”夸张、放大到极致。因为只有这样,这个IP才更容易被受众感知到,大家才能迅速记住你是谁。
大部分人是不需要演段子的。打造IP,只是为了更多地被关注、被看见,进而能有商业变现、提升财富与影响力,所以一般人不愿意,也不会专门去选择类似“直男”“绿茶”这样偏负面的展现。大家更倾向于选择正面的、与后端商业诉求或产品服务能产生衔接的特质。
到此,可以定义,在打造个人IP中所说的“人设”是什么?
我们认为,人设是基于你的明确诉求所构建出来的,你的某个可被用户感知的特质的放大。
注意这里的3个关键词:诉求、特质、可感知。
◎ 诉求,即商业诉求。若你没有变现考量,就没有必要做什么人设。
◎ 特质,即你身上有的,又跟同行不大一样的地方。
◎ 可感知,即你这个特质不是自己说了算的,而是用户能清晰感受并且认同的。
以上3点,最后一点,尤为关键。
你的人设不是由你说出来的,而是受众自己感受到的。
从个人IP打造的大方向来说,我们把人设主要归总为3类:专业型、靠谱型与讨喜型人设。
在做IP咨询时,我们的很多客户一听到这3类,就会直接对自己做出判断:
我是一个老师,自然是专业型的;
大家都很信任我,我就是靠谱型的;
我就是个开心果,当然是讨喜型的;
……
这些判断都太笼统了,都进入了一个误区:用评价代替了事实。如果你认为自己很专业、很靠谱、很讨人喜欢,那你做的事、提供的价值,是否也让受众产生了同样的感觉?
请牢记“可感知”三个字。人设的可感知,指的是受众自行感知,无须你赘述。
基于此,我们在做IP定位时,就可以得到“立人设”的基准线:
对受众来说,你是谁,没那么重要;他们认为你是谁,才更重要。
什么会让一个人看起来专业?
答案是:看他穿什么、干什么、说什么。
◎穿什么
很难想象医生给我们看病时,没穿白大褂,只穿一身休闲装;也很难想象房产经纪穿着背心和球裤兜售房子。
焱公子以前在华为时,若是没穿正装就给高层领导做汇报,一定会被扣工资。
☆一身得体的装扮,让你看起来专业。
◎干什么
人是一种习惯性偷懒的动物,尤其在互联网上,我们对人的第一印象,往往是通过固有标签得来的。所以,当我们看到教授、科学家、工程师、学者等头衔,很容易就能联想到他们是做什么的,自然就会觉得他们很专业。
☆头衔,让你看起来专业。
◎说什么
穿什么、干什么都是一个IP在开口之前,能够让人直接感知到的。那么,开口说什么,能让人瞬间觉得你专业?
01.说你获得的结果。
一场直播就卖了6位数的货;
一场演讲征服了10万观众;
一个回合击败了前国家队拳击运动员;
……
IP在说话时,把这些结果亮出来,再带上充足真实的论据支撑,自然不会引人怀疑你所属领域的专业性。
☆结果,让你看起来专业。
02.说你服务过的超级案例。
曾经为某大牌做过代言;
曾经帮助一个负债2000万的创业者扭亏为盈;
曾经操盘一个素人账号,在1个月里涨粉100万;
……
跟“你有多牛”相比,让“你的用户牛”,才是真的牛。
☆成功的超级案例,让你看起来专业。
03.说一个不为人知的小细节。
马东说过一个令人印象深刻的小故事。
他有一回去国外出差,别人给他推荐了一个老裁缝帮他定制裤子。裁缝拿着软尺,仔仔细细量他的腿围、臀围,量完后开口问他:“马先生,请问您平时是习惯‘放在左边,还是右边’?”
马东当场就震惊了!这老头连这么细的问题都能提出来,实在太专业了,这裤子,他要多少钱都给!
☆细节,让你看起来专业。
04.合理运用数字与对比。
假如公司要招聘一个新媒体编辑,现在来了3个人应聘。
A:这一年来,我写过几十篇稿子。读者的反应都还挺好的。
☆听起来,好像不怎么样,对吧?
B:这一年来,我写了50篇稿子。其中有43篇达到了10万+,有7篇达到了50万+,还有一篇代表作,转发量达到了3000+。
☆好像比A强一些,至少有了一些具象的数字。
C:这一年来,我写了50篇稿子。公众号通常以10万+为优秀标准,我有43篇超过了标准,甚至其中7篇达到了50万+。另外,一篇文章的转发量能达到300—400,就算是非常成功了,而我写过的一篇文章,转发量达到了3000+。
☆毫无疑问,如果我是面试官,应该会当场给C发offer。
与B相比,C不仅给出了具体数字,还同时给出了标准,跟标准一对比,才更能让人清晰感知到他的厉害之处。
☆数字与对比,让你看起来专业。
什么会让一个人看起来靠谱?
打造“靠谱型”人设,我们总结了3种方法。
◎方法一
来看以下几句话:
A:我们是一家百年老店。
B:我坚持写作10年,写了300万字……
C:在长达15年的职业生涯中,我从来没有过一次迟到早退,领导安排的每一个任务,我都圆满完成。
可能会有人质疑:“百年老店做的东西一定好吃吗?坚持写作10年写了几百万字,就一定写得好吗?不迟到不早退,为公司创造的价值就一定比其他员工高吗?”
显然不一定。
我曾在书上看过一个故事,说某个毕业生进入一家国企,这家公司每月有一次全员开会,前三排是领导的固定座位,从第4排到第10排是员工位,座位大家自选。这位毕业生发现同事都是习惯性地往后“躲”,抢靠后的座位。甚至有老前辈告诉他别离领导太近,否则开个小差打个盹,都会被看到。
这个毕业生没有听前辈的话,他从第一次开会起就坐在了第4排的正中间,不仅离领导近,还正好面向舞台,开会期间想偷偷干点私活是不可能了。他只能每次都认真听讲、写笔记。
在入职第20年的时候,他获得了优秀奖章。主持人在他上台领奖前,语带钦佩地说:“他热爱学习,十年如一日坐在靠前的位置,奋笔疾书。”当时已人至中年的“毕业生”听到,在致辞时哈哈大笑:“其实,我一开始是‘装’的。我只想着能让领导看见,对我有个好印象。谁知道,装着装着,就装了20年。我也在认真学习当中,收获了很多经验。”
台下掌声雷动。
长久地坚持,本身就是一种难能可贵的品质。人们会因为你长时间的坚持而喜欢并认可你。
在IP打造中,如果你做一件事持续的时间足够长,长到常人难以企及,那就足以令人钦佩与信任。
☆时间与努力,会让你看起来靠谱。
◎方法二
来看以下几句话:
A:裸辞创业5年后,我觉得有一份兜底的工作真的挺好的。
B:坚持做了3年新媒体,其实我一直很后悔当年没有跟朋友合伙开餐厅。
C:尽管我是个男人,但我觉得女人活得真心太不容易。
这几句话的共同点是什么?
焱公子在线下课“IP引爆增长”上说出答案时,每次都能听到哄堂大笑。
“这几句话最大的共同点,是没有逻辑。”
这是因为,你根本没有办法用一个行业的不如意,或者一个角色的立场,去佐证另一个行业、另一个立场的对错。不过,这些都不是重点。重点是,听到这些话的受众往往会觉得你的话是靠谱的。
不相信?那你换个角度来看。例如,有的男人会说,男人活得不容易;或有的女人会说,女人活得不容易。他们的这些话一出口,都不会让受众觉得说话者靠谱。相反,还有可能会引发辩论,甚至引来网友diss(指责)。
为什么会出现这种结果?
很简单,因为你没有跳出自己的立场。你是男人,你的立场是“男人活得不容易”;你是女人,你的立场是“女人活得不容易”。你看,你的观点一直都只是站在自己的角度。听众感觉到你只是在自说自话,自然就没有那么靠谱。但是,如果你能站在一个立场,却以另一个视角来说话,效果就会不同。
☆跳出当前立场,会让你看起来靠谱。
◎方法三
奔驰曾经为Smart(汽车品牌)拍过一条广告:Smart一开始在丛林、野地中穿行,结果搁浅、熄火,狼狈不堪。之后镜头切换,它回到城市里,行驶非常自如。因为身躯娇小,随便一个角落,都可以见缝插针地停进去。
大文豪沈从文去大学讲课,因紧张语速过快,原定一个小时的课程,很快就讲完了。他在黑板上写道,因为自己第一次讲课,有点紧张。学生们看到后,顿时明白,大家反而对沈从文报以掌声。
焱公子在线上授课或跟学员见面交流时,经常会跟他们说:“我不是科班出身,修辞与文法都不是我的强项。我这些年做内容所得到的经验,都是基于实战。”他认为:“这样说话,并不会降低我在学员心目中的位置,反而会让他们觉得这个人很真实,从而更加信任我。”
☆敢于承认不足,会让你看起来靠谱。
什么会让一个人看起来讨喜?我们同样总结了3种方法。
◎方法一
先来看两封写给同一个人的信。
A是这样写的:
Lucy,最近好吗?
我们全家今天去爬山了,风景挺好的。我们在公园里吃饼干,两个孩子笑得很开心。
上周我老公升职了,成了他们公司最年轻的副总裁。我家老大拿到了钢琴比赛一等奖。小妹昨天舞蹈演出,还被一个经纪公司相中了呢。
希望你最近一切都好。如果下周有空,咱们聚聚呀?别老是用忙当借口。
B是这样写的:
Lucy,最近好吗?
Lily跟我前两天还提到你。因为我们在商场看到一条黄色连衣裙,和你大学时想要的那一条超级像。可惜那时候,咱们都没钱。
不过,我把它买下来了,打算当面送给你。
自从各自有了家庭,咱们都好几年没见面了。小莎最近怎么样?我家小妹要是有她一半懂事就好了。你这个学霸和亲子专家,有空也多教教我怎么教育孩子呀。
我真的想你了,找机会,咱们聚聚呀?
☆如果让你从两个人中挑一个做朋友,你会选择哪一个?
焱公子参加线下聚会时,经常会遇到两种人。一种非常健谈,话又多又密,围着他的人越多,他越滔滔不绝、高谈阔论。而另外一种,通常不怎么说话,别人说话时,他会耐心地倾听。
☆如果让你选一种做朋友,你会选择前者还是后者?
在线下课“IP引爆增长”上,焱公子就多次做过上述问题的测试。
针对这两个例子,几乎所有人都毫无例外地选择了后者。问及原因,大家的回答很一致:第一个人在炫耀,眼里只有自己。而第二个人,是真正在关心朋友、照顾他人的感受。
让对方感受到来自你真心实意的关注与关心是很重要的。不管在线上输出内容,还是在线下交朋友,要想让人喜欢你,原则都是一样的。
☆保持对别人的关心,让你看起来讨喜。
◎方法二
焱公子在很多场合,包括他的同名公众号、视频号上,都说过他第一次创业失败的故事。他尤其爱说的一个细节,是关于第一家公司的命名。
以下是焱公子的自述:
我们公司叫“火羊文化”,这个名字遵循的正是昵称命名的第5个原则——人格化。不过,它同时也犯了谐音梗的忌讳。
我叫焱公子,我合伙人姓杨,因此我们从“焱”里拿出来一把火,并取了杨的谐音“羊”,组建成公司名,叫“火羊”。
注册下来后,我们才发现一件神奇的事:原来“火”跟“羊”合在一起,读yàng,“打烊”的“烊”。
这是一家什么倒霉公司?刚开业,就精准预言了自己必然打烊?
后来,我们确实没撑多久,就打烊了。
焱公子对别人说起这段经历时,对方会笑得很开心,彼此间的距离也会立刻拉近很多。他是这样认为的:“我从不担心会对自己的形象有负面影响,敢于调侃自己过去的失败,证明我真正走出来了,也证明我成长了。”
☆善于自黑,让你看起来讨喜。
◎方法三
2021年2月,吉尼斯世界纪录发文宣布,李子柒以1410万的Youtube订阅量,刷新了由她自己创下的“Youtube中文频道最多订阅量”的吉尼斯世界纪录。
除了对我国传统文化的弘扬,李子柒备受喜爱的原因,还有她完美展示了美好生活该有的样子。何谓诗情画意?用心对待一蔬一饭,用一草一木装点人生。
除了李子柒,罗永浩树立讨喜人设的过程也值得我们学习。
2020年4月1日,老罗开启了人生首场带货直播。尽管跟头部主播相比,他的节奏感很差,说话又慢又啰唆,可就是这样一场不够完美的直播首秀,完成了1.1亿的交易额。
他说:“只要战士不下战场,一切皆有可能。”
“有些鸟来到世间是为了做自己认为正确的事,不是来躲枪子的。如果没被干掉,就继续彪悍嚣张下去。”
这么一个年近半百的大叔,依然坚持理想主义,依然不认命,依然敢拼敢闯。这应该是每一个早就被淹没在油盐柴米里的中年男人,在午夜梦回时所向往的样子吧。
很多面向宝妈群体的品牌创始人、联创者或团队长们,往往会在自己的短视频中打造美好、独立的女性形象,持续表达“爱自己”的主题内容,来增强讨喜度。她们要表达的都大同小异:你要加倍爱自己,因为你除了是妈妈、妻子,更是你自己。
前文曾说到我们的IP私教学员刘媛,她就是一个卖美妆护肤产品的联创、大团队长,有一个9岁的儿子。
我们给刘媛做的定位是“别人家的婆婆”,还为她打造了一句口号:“穷养儿子富养儿媳。”刘媛现在几乎每条视频,内容都是在“教育”自己的儿子:“你将来一定要对你老婆好啊,知道吗?”
这种人设无疑非常讨喜。因为无论什么女性,都期待拥有这样一个婆婆、老公或者女婿。
☆活成(展示)别人期待成为的样子,让你看起来讨喜。
当然,人是复杂的,我们说的三种人设,可能在一个人身上同时具备,只是看哪一个人设能在打造IP的过程中,体现得更明显。
2020年,知名法律博主罗翔在B站快速崛起。他就是典型的“专业型+讨喜型”结合的人设。他通过诙谐有趣的案例讲述,把法律知识融入其中,让受众印象深刻。
在当下的时代,一本正经、干巴巴地讲干货已经越来越不受欢迎。所以,想打造个人IP,想树立人设,正确的落地方法是充分汲取“专业型”“靠谱型”“讨喜型”三种人设里能跟自己匹配的点,最终形成属于自己的特色。
客户陈璐在2020年年底找到我们,希望能帮她找到定位、做出人设规划。以下是她当时给出的部分个人信息和诉求:
我是一个爱折腾的创业宝妈。曾经是多年职场老司机,做到了中层。我一直是个居安思危的人,所以虽然做着公司的工作,也同时在淘宝开了一家店搞副业。由于心性爱折腾,我裸辞后就在线下找了一个知名品牌,做了加盟,开了一家母婴实体店。
孩子一出生,我回归家庭做了全职妈妈。因为孩子生病,我接触到了儿童推拿、中医食疗,于是就跟朋友合伙开公司创业。我把前些年在淘宝、母婴店赚到的钱全部拿了出来。随着互联网大潮,我将业务从线下转到线上,开始带着团队做起了微商,业务主要还是销售食疗产品。
2020年的特殊时期,线下因无法开门,没有生意,只能一家一家关门,最后彻底转型线上。我开始学着在淘宝做直播,现在也学着做视频号直播。但不管是线上卖货,还是直播卖货,都没有什么销量。直播间没有什么流量,用户对自己的信任度不高。现在我想打造自己的个人IP,以前做过的事很多,不知道人设现在放在哪一块合适?
……
基于客户提供的资料,我们通过5步帮助她挖掘定位,确立人设。
第一步:做诊断。指导陈璐填写《个人IP测评表》,做好前测,给出IP打造诊断与建议。
通过测评表,我们了解到陈璐的过往积累、IP预期、投入时间、收入目标等情况,再综合她本人的意愿“希望进入直播赛道,虽然变现不多,但个人喜欢、能坚持。而且,自觉口齿清晰、互动性强,应该比较具备直播特质”,我们分别从定位、平台、产品、造势等8个测评方向,给出了她的诊断建议,并且认可与确定她想打造的IP赛道为视频号直播。
(课程“个人IP变现课”附赠测评表,可扫描前勒口上的二维码,至公众号“焱公子和水青衣”了解并获取)
第二步:定计划。我们为陈璐制定IP人设打造计划,选定类型为“靠谱型人设”,IP对外形象是“直播创业的不服输宝妈”。我们指导她做出“连续直播100天”的计划,并将这一“大事件”公布在朋友圈,邀请大家来监督。
在100天时间里,陈璐的直播间人数虽然不多,但她并不气馁,就算是在高铁上、机场里、线下大会的会场,她都会想方设法找个角落去直播。甚至,生病不舒服时,她也要先直播完,再去躺着休息。这些行为都很符合她的靠谱、不服输的人设。
第三步:强推广。在陈璐百日直播的过程中,我们指导她将成长、阶段性成绩设计成文案,适时发布在朋友圈和公众号,持续为自己做宣传与推广。
于是,计划进行到大概五六十天的时候,知道陈璐直播的人慢慢就多起来了。进入直播间、在朋友圈观看的朋友对陈璐的普遍反馈是:“这是一个认准目标就死磕到底的宝妈。”
很快,100天计划完成,“靠谱型人设”立住了。
第四步:调定位。根据现有情况开始做IP定位调整。陈璐积累了满满25万字的直播脚本和复盘笔记,我们指导她从“创业宝妈”转型为“视频号直播教练”,主要业务是:专注指导、陪伴新人迈开直播第一步,让像她一样的普通人也能学会如何在线上创业。
在陈璐持续日播满200天的时候,她的IP定位“直播教练”开始深入人心,她所辅导的百余名学员也均成功开播,有的学员还获得了不菲的商业回报。在我们的布局下,陈璐与她的学员有条不紊地进入了直播带货赛道。
第五步:立IP。这时候,根据陈璐的发展路径,我们再次做出调整,由单纯的“视频号直播教练”迭代进化到“直播高成交教练”。陈璐开始带领新人主播在直播间内卖货、在直播间外做高转化。
通过以上IP打造步骤,在半年的时间里,陈璐明确了定位,强化了人设,从0到1建立起自己的个人IP,业绩突破了100万。
本节的核心是人设。
为什么要打造人设?因为IP有特色、有记忆点,IP输出的内容才更容易被传播。我们认为:人设,是基于你的明确诉求所构建出来的、你的某个可被用户感知的特质的放大。其中有三个关键要素:你的诉求,你的真实特质,以及这个特质必须能被用户感知到。
人设打造主要有三大方向:专业型、靠谱型与讨喜型,但不排除有复合型IP。与方向相比,更重要的是精准找出令人觉得你专业、靠谱和讨喜的具体原因,并将之持续放大。