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通讯对于一次成功的转运是必不可少的。转出医院的医师在转运队伍到达前需要将患儿的情况实时与转运医师沟通，转运医师可以接受或者否定治疗意见，并且根据患儿的情况做出临时治疗方案。转运医师要有专门的“热线”可以用来与转运中心进行联系，调度员可以根据转运的需求派出人员来协助转运。移动电话的普及和转运软件系统的应用，使转运过程中的通讯联系变得更加便捷和实时。
调度员需要迅速联系到转运人员，可通过电话、对讲机或者微信平台等。调度员需要了解转运时间、当前天气情况以及医院床位情况。转运的速度是非常重要的，一旦转运团队被派出，转运团队、转运医师以及转运医院间的通讯就应该持续建立。在进行空中转运时，通讯中心需要有自己的无线电波段来与空中转运进行沟通。无线电和电话临时线路非常重要，这可以避免不必要的呼叫。通讯中心与救治中心和交通局的联系也是必需的，因为有时需要在非专用地点降落直升机。
理想条件下所有的通讯都需要记录或者录音，如果不能做到全部记录，涉及通讯的正式记录和文件是需要保存的。所有医嘱需要记录在病历上，并且所有这些记录科室主任会定期评估，来保证转运质量或者用来做教学材料。
（封志纯 孔祥永）