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第1部分

高效能沟通的七个习惯

桑德拉:

我们将要讨论伴侣之间的关系,也就是两个成年伴侣在家庭内部的关系,这其实很有意思。因为在很多人看来,它是指正式合法的婚姻,但其实并非如此。它也可以是两个成年人之间达成的沟通共识,双方选择组成一个家庭单元,可能有孩子,也可能没有孩子。如果你深入思考,就会觉得惊讶,竟然有这么多伴侣关系能够成功。毕竟,双方来自截然不同的家庭,有着截然不同的生活背景和行为方式,对解决问题、沟通、理财和抚养孩子的看法也不尽相同。这真的很奇妙!

我只想说,嫁给史蒂芬以后,我从来没有觉得无聊过。他总在做些有趣又激动人心的事。我还记得,我父母会手拉手走进芬伍德的冰激凌店,买好冰激凌再一起散步回来,然后坐在门廊上跟邻居闲聊。我和史蒂芬从来没有过那样悠闲的日子。我总是问他:“过去的美好时光去哪儿了?那时候大家都有空闲时间,也不是每时每刻压力都这么大。”

不过,我们的生活也同样棒极了。我们向伴侣学习,看着孩子们渐渐长大,成为独立个体,拥有自己的幸福生活。所以,我认为结婚是一件好事。我认为,双方都必须付出努力,才能打造美满婚姻。我们都从中学到了很多东西,变得不那么自私,更乐于奉献,更懂得去爱。这是一种不断进步的方式。

不同家庭,不同风格

我还记得,刚结婚的时候,我有一个坎怎么都过不去:我认为,如果我不觉得父母家的处事方式最正确,就是不忠于原生家庭。足足过了好几年,我才意识到,其实每家人的处事方式都不一样。在那之后,我才开始学习选择我们夫妻俩想要的处事方式,而不再是全盘复制父母的处事方式。

婚后不久,我们搬回了波士顿。史蒂芬去那里上学,我们还在那里生了一个孩子。大约一年后,我们又搬回了家。我还记得,回到家的第一周,史蒂芬的妈妈打电话给我:“噢,桑德拉,我很高兴你们搬回来了。我只想告诉你,史蒂芬从小就喝雅顿牛奶,我们家一直都喝这个。我们总是订《犹他新闻报》。”我回答说:“哦,谢谢告诉我这个。”不久,我妈妈打电话过来说:“桑德拉,你从小到大喝的是温德牛奶。我们总是订《论坛报》。”于是,我们不得不折中一下,订了三叶草牛奶和《每日先驱报》。

这真是太奇妙了。我告诉我们所有的已婚子女:“你用不着学我们,从双方家里汲取精华就好。你觉得怎么做更好,就放手去做吧。”

我的家人非常开放外向,会公开表达情感,互相亲吻拥抱。家人之间没有任何秘密,每个人都知道家里其他人的所有事。如果有人生你的气,你肯定一清二楚。相比之下,史蒂芬的家人则比较注重隐私,喜欢把事藏在心底。哪怕有人生你的气,你大概也茫然不知。我们两家人形成了鲜明的对比。史蒂芬一直试图让我少说话,而我一直试图让他多开口。

充分发挥各方长处

史蒂芬这人胆大包天。他经常打猎、划船、滑水、半夜跳进湖里,还经常驾驶全地形车、摩托车和类似的玩意。婚后头几年(其实直到现在也是),我总在努力把脑海中妈妈的声音压下去:“要是你上了那条船,就会淹死的!要是你爬上那棵树,就会摔下来的!”为了做到既独立自主又团队合作,我们不得不达成共识:双方都必须将孩子的福祉摆在第一位,同时支持伴侣的行事风格和做法。

我热爱艺术,喜欢戏剧、芭蕾、歌剧等,所以我们会买演出门票。史蒂芬则喜欢看篮球赛、足球赛和其他体育运动,希望全家人能一起去。不过,我们能协商解决。我还记得,儿子们还没进入青春期的时候,我们不得不拽上他们去听交响乐。但他们进入青春期并开始约会以后,渐渐觉得听交响乐其实挺酷的,他们的约会对象也认为受邀看芭蕾或上剧院很有范儿,于是,他们开始争抢门票。那真是棒极了!

正如我在前面提到的,不同家庭有不同风格。我们必须意识到,自己有选择的自由,不需要复制父母的处事方式。我们可以做出选择,可以相互包容,弄清彼此最重视什么。

移情沟通是关键

我们学会了相互沟通。史蒂芬无论身在何方,都会打电话给我,我们一天要通好几个电话。他去新加坡和中国的时候,我接到了他打来的电话:“嗨,你在做什么呢?”我告诉他:“你知道吗,现在是凌晨三点欸!”

有一件事我们两个人都很喜欢。我们有一辆本田牌的小摩托车,每天都骑它出去兜风。我们会到附近兜上一圈,远离电话,远离孩子,欣赏风景,互相交流。冬天,你也可以骑雪地摩托车,或者驾驶其他交通工具。两人独处的时光真是美妙极了。

住在夏威夷的时候,我们会骑小摩托车去海滩,在那里聊上几个小时。我认为,无论遇到什么问题,只要能把问题、疑虑和困扰你的事敞开来聊聊,将一切传达给伴侣,你的心情就会好起来。只有闭口不谈,情况才会变糟。史蒂芬常常提醒我,未经表达的感受永远不会消失,只会以更丑陋的方式回归,在婚姻和家庭中都是如此。伴侣双方需要学会在安全的氛围中表达自己的疑虑。

史蒂芬经常出差,会错过很多事,所以他一天要打好几次电话回来。在孩子们的成长过程中,他每天晚上都会打电话回家,跟每个孩子聊天:“你在做什么呢?今天过得怎么样?最近发生了什么事?跟我说说吧!”有时候,他会在晚上十点差五分打电话回来。那个时候,我们正好在看电影。电话铃声响起,大家会说:“噢,不,又是爸爸。你去接电话。”“才不呢,我昨晚刚跟他聊过,今天该你了。”但你知道的,这也是一种沟通。作为留在家里的那个家长,我不会感到孤单,不会觉得只有自己一个人在抚养孩子。

大卫·麦凯跟太太已经结婚六十多年,有一位记者问麦凯夫人:“你们的婚姻这么美满,直到今天你们依然相爱,手牵着手,你有没有想过离婚?”她说:“离婚?没想过。杀人?这个倒是想过。”

我想,在沮丧、疲惫且沟通不够频繁的时候,我们每个人脑海中都闪过类似的念头。

重视差异,互相学习共同成长

跟与你截然不同的人结婚是一件美妙的事,因为双方会向对方学习并共同成长。我们两个人常常这么做:如果某件事对我来说真的很重要,比如我想去看芭蕾,他想去看电影或体育比赛,我们就会对对方说:“好吧,你必须说实话,如果从1到10来打分,你觉得这件事有多重要,你会给它打几分?”这个游戏的规则是不许撒谎,所以必须给想参加的活动排个序。我会说:“呃,我会给它打5分。”他会说:“在我看来它只值1分,所以我们还是去看芭蕾吧。”这种简单的沟通方式让我们受益匪浅。此外,还有一种沟通方式叫“完全坦诚”。我在洗手间里挂了个牌子,上面写着:“今天我比昨天爱你。昨天你真的让我好生气。”

敞开心扉,请相互称赞

请相互称赞。你的孩子们也许不会说:“您每天打扫屋子,给我们洗衣服,还做了这么美味的晚餐,真是个好妈妈!”你不会经常从孩子口中得到这样的赞美。不过,每当我们吃到的饭菜格外美味,或是做了稍稍不同寻常的事时,史蒂芬都会说:“噢,请为妈妈起立鼓掌!”然后,孩子们就会站起来鼓掌。或者,享用精美绝伦的晚餐时,史蒂芬会说“请给她做个触地得分的手势”——这是最高级别的赞美。如果有人做了什么特别的事,孩子们就会三呼“万岁”。我真的很喜欢我们家的这项传统。

女人往往更重视言语沟通,总是希望丈夫说出自己想听的话。我们有不少好朋友,如马德森一家,杜鲁门和安。安有一次对我说:“有一天晚上,我对杜鲁门说:‘杜鲁门,你真是太棒了。你是最好的丈夫,我很高兴嫁给了你。我想不出比你更体贴、更优秀的男人。’我确实是这么想的,但我也希望他给我同样的赞美,可他只是说:‘那当然了。’”有时候,这就是女人们得到的答复。所以,我们必须寻找其他形式的“言语”。

大张旗鼓地表达爱与重视

我们家的另一个传统是,每当有人离家和归来的时候,大家都会大张旗鼓地庆祝。每当有亲人回到家时,我们都会放下手中的事,好好陪伴他们。无论对方是我的伴侣还是我们的孩子,我们都会努力表达爱与幸福。“噢,你回来了!快跟我说说你今天过得怎么样?”关键在于,要表现出真的很高兴见到对方,并让对方清楚地知道这一点。当他们离开家的时候,我们也会做同样的事,给他们大大的亲吻和拥抱,告诉他们“早点回来”。我认为,大张旗鼓地庆祝离家和归来是件好事,这会让你的伴侣渴望回家,让每个人都感到自己与众不同、被人深爱。

我还记得小时候,爸爸回家之前,妈妈总会精心打扮一番。那时候,女人在家通常穿居家便服,而她会换上漂亮的便服,化上淡妆,做好发型。我会问她:“你为什么要这么做?”妈妈会告诉我:“你爸爸马上要回家了。”这听起来有些俗套,甚至有人会觉得是性别偏见,但我妈妈会打扮得美美的,表现出很高兴见到爸爸的样子。我能看出,在结束难熬的一天,见过无数不友善的客户,甚至一整天都没卖出一件货物后,这让我爸爸很高兴能回到家。因为在家里,他是被人深爱并受到重视的。

我们家还有个传统,那就是大肆操办生日和节日。如果碰到属于你的“大日子”,你一早起床就会看见气球和庆祝标语。我们会把它当作特殊场合庆贺,享用特别的晚餐。我的儿媳和女婿们会说:“噢,你们家真是的!我们都要累死了!看在老天的分上,那简直都不是生日了,而是生日周,或是生日月!”

但我的一个女婿说:“刚加入你们大家庭的时候,我简直不敢相信你们有多喜欢互相称赞。你们总是觉得对方棒极了,还喜欢大张旗鼓地庆祝。”

说到这里,他停顿了片刻,最后忍不住脱口而出:“但说真的,我开始爱上这个了!”

良好的关系需要一点幽默感

我认为结婚是件激动人心的事。它可能比你想象的还要美妙,但也比你想象的艰难得多。我认为,我丈夫史蒂芬是最棒的!我喜欢跟他在一起,也很高兴能嫁给他。

我们在蒙大拿州有个住处,夏天常在那里避暑,冬天则去做冬季运动。有一年初秋,天气刚开始转凉,我们在周日早晨去了教堂,所以,我们穿的是上教堂的全套正装。周日礼拜结束后,我们踏上了六小时的公路之旅,开回位于犹他州的家。

开出一段路后,史蒂芬说:“我好累啊,你想换着开一会儿车吗?”我答应下来,开了几个小时的车,让史蒂芬打了个盹儿。然后,我的眼睛也酸了,需要休息一会儿,于是,我对史蒂芬说:“我得休息一下了。我要停车,去后排躺一会儿。你把后排收拾得不错,弄得挺舒服的呀。换你来开一会儿怎么样?”

他一口答应了下来。于是,我开门走出驾驶室,绕到车子后排去,史蒂芬则绕去前排。当时我们是在高速公路上,其他车都开得飞快,周围的噪声有点大。我停下脚步,脱下漂亮的高跟鞋,扔进汽车后排,然后砰的一声关上了后车门,因为那辆车得把车门关好才能启动。

史蒂芬听见关门声,连头也没回,就以为我上车了,然后就启动了车子。他以前也干过这事,害得我只好跟在车后头跑。不过,那次他是跟我开玩笑,因为他觉得这么做很搞笑。我还以为他这次也是开玩笑呢。他缓缓启动,开上了高速公路,后面还跟着不少车。我心想,我会追上去的。

但突然之间,他一踩油门,就那么加速开走了。车子一下就消失在了远方。我穿着参加周日礼拜的连衣裙和长筒丝袜,没穿鞋子,站在高速公路旁边,冷得瑟瑟发抖。我心想,噢,老天啊,他什么时候才会开回来啊?我得等他隆重登场,结束这场玩笑。我等啊等啊,可他一直没有开回来。很多车从我身边呼啸而过,车上的人看见一个女人呆呆站在路边。我猜有人用手机通知了公路巡警。他们可能是这么说的:“有个男人把老婆踹下了车,她只穿着长筒丝袜,光脚站在高速公路上……”

于是,大约二十分钟后,公路巡警出现了。警官在我身边停下车,问:“家里闹了点小矛盾?”

“噢,不,”我说,“我丈夫以为我在车里,他没意识到我不在。”

警官说:“呃,这有点怪啊。我是说,你不该坐在他旁边的副驾驶座上吗?他怎么会没发现你不在?”

我说:“噢,你瞧,我打算去后排躺下的。”

“嗯,嗯,当然了,”他说,“上车吧,我们会试着找到他的。”

于是,我们上了车。警官说:“呃,他有手机吗?”我说:“他有。”警官说:“那我来给他打电话吧。”

接着,他就打了那个号码:“是柯维先生吗?”

“我是。”

“我是公路巡警,你现在在什么地方?”

他说:“噢,我也不大清楚,刚才是我太太开的,现在换了我开。我都不知道现在是在哪个州,大概是犹他州吧,但我也说不准具体在哪儿。警官,请稍等,我来问问我太太,她正在后排睡着呢。”

接着,他开始喊:“桑德拉,桑德拉,我们现在是在哪儿呢?”

警官说:“你好,柯维先生!我想她没法回答你。她现在坐在巡逻车里,就在我旁边。”

后来,我们终于追上了史蒂芬。我还以为他半路上肯定回过头呢,可他说:“呃,我没回过头,因为我猜你半路会想停车去个洗手间之类的,所以我想,我要赶紧开车回家,免得你半路又要下车去洗手间。因此我一直没回过头,还以为你就在后排躺着呢。”

我们都下车以后,那个巡警还是一脸难以置信。史蒂芬说:“呃,以后我有个精彩的故事可以讲给别人听了。”

警官说:“你这人啊!等我先告诉警局里其他人!我才是真的有个精彩故事可以讲给别人听了。史蒂芬·柯维在大吵一架后,把太太甩在了高速公路上。”

这就是我丈夫,他把我甩在了高速公路上!没错,一段良好关系需要一点幽默感。

我不是由环境造就的,而是由我所做的决定造就的。

——史蒂芬·柯维 uu94EGi4qyiQKkr4a+GSBOMom4C0b/Osy7Yzg28xI2sR+5EdGeloKz3z1dWSpIp6

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