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学习任务2

电子商务从业人员职业道德

一、职业道德的含义

所谓职业道德,是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。狭义地理解,职业道德是指在一定职业道德活动中应当遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德的主要作用是通过调节职业关系,维护正常的职业生活秩序。作为道德在职业实践活动中的具体体现,企业员工职业道德的含义包括以下几个方面:

①职业道德是一种职业规范,受社会普遍认可。

②职业道德是长期以来自然形成的。

③职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。

④职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。

⑤职业道德大多没有实质的约束力和强制力。

⑥职业道德的主要内容是对员工义务的要求。

⑦职业道德的标准是多元化的,代表了不同企业可能具有不同的价值观。

⑧职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。

二、电子商务从业人员的职业道德

信息技术的发展将电子商务理论和技术带入服务领域、商品流通领域和产品生产领域,使传统意义上的服务、商品流通、产品生产等概念和内涵发生了理念上的变化。随着信息技术的发展,商务—计算机—信息一体化的电子商务成为企业发展的必然趋势。我国开始推行电子商务从业人员的职业培训,并加强电子商务从业人员的职业操行教育。

电子商务从业人员的职业道德是电子商务从业人员在职业活动中的行为规范。电子商务从业人员的职业道德修养,主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。优良的职业道德是新时期电子商务从业人员高效率从事电子商务工作的规范,是电子商务从业人员职业活动的指南,也是电子商务从业人员自我完善的必要条件。

电子商务从业人员职业道德规范主要包括以下几个方面:

①忠于职守、坚持原则;

②兢兢业业、吃苦耐劳;

③谦虚谨慎、办事公道;

④遵纪守法、廉洁奉公;

⑤恪守信用、严守机密;

⑥实事求是、工作认真;

⑦刻苦学习、用于创新;

⑧钻研业务、爱岗敬业。

三、提高电子商务从业人员职业道德水准的途径

电子商务职业道德建设是一项复杂的系统工程,需要政府部门、电子商务行业组织和企业以及全体公民的通力合作、齐抓共建。为提高我国电子商务从业人员的整体职业道德水准,需要采取以下积极的措施:

1.政府部门积极组织和推动电子商务信用体系建设

强化政府对企业电子商务的信用监管,探索电子商务信用体系的有关立法,明确电子商务参与方的法律责任,营造一个公平、公开、公正的法律环境。

2.电子商务行业组织对电子商务职业道德建设进行自律管理与诚信评价

电子商务协会是中国电子商务的行业组织,是与电子商务有关的企业、事业单位和个人自愿参加的非营利性、全国性社团组织,负责制定各会员必须共同遵守的诚信经营行业公约,有效发挥自律机制在电子商务职业道德建设中的促进作用。

3.电子商务企业的内部开展以“诚信”为核心的电子商务从业人员职业道德教育

电子商务从业人员职业道德的好与差,其所属的企业是最直接的受益者或受害者。电子商务企业必须重视和加强企业内部从业人员的职业道德建设,注意开展从业人员的道德和纪律教育,并加强检查,督察从业人员坚持原则,诚实守信,重视企业内部控制制度建设,完善企业内部约束机制,有效防范经营风险。中国电子商务企业要在竞争中立于不败之地,就必须加强自身的职业道德建设和诚信体系建设,制定游戏规则,这样才能够以企业诚信带动网民诚信,从而形成良性的循环。

4.社会舆论监督,形成良好的社会氛围

良好的电子商务职业道德风尚的树立,离不开社会舆论的支持和监督。强化舆论监督,有利于在全社会形成诚实守信的氛围。广泛开展电子商务职业道德宣传,使良好的电子商务职业道德深入人心。要在全社会电子商务从业人员中倡导“诚信为荣、失信为耻”的职业道德意识,引导电子商务从业人员加强职业修养。通过对电子商务从业人员职业道德建设中正反典型的宣传,弘扬正气、打击歪风。

实训项目:通过全国企业信用信息公示系统查看企业信用信息

全国企业信用信息公示系统(国家企业信用信息公示系统)于2014年2月上线运行。公示的主要内容包括市场主体的注册登记、许可审批、年度报告、行政处罚、抽查结果、经营异常状态等。如果想跟某一家企业合作,可以在这个系统里查询一下企业基本信息。

步骤一:在浏览器中输入http://cq.gsxt.gov.cn/index.html,进入国家企业信用信息公示系统(重庆)网站。

步骤二:在搜索框中输入要查询的公司名称,例如输入“阿里巴巴”,单击“查询”按钮。

步骤三:通过关键字查询到多条信息,可以单击相应的链接进行查看。

步骤四:可以查看企业的基础信息、行政许可信息、行政处罚信息、企业是否经营异常等。 jhEEFt8gCniEESr4psvDbpl6Vs1GsTrCCQI/x+cmDswDQAalHeTkJB9BQ25J4ySM

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