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消费者对消费者（也称用户对用户或个人对个人）的电子商务模式（Customer to Customer，C to C），是指买方是消费者，卖方也是消费者，以个人之间的交换为主要目的，买卖双方通过第三方电子商务平台进行交易的电子商务模式。
目前，国外最知名的C2C网站是ebay，国内则是淘宝。
会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年缴纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
不论什么时候，交易提成都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现。
企业将有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户黏度，广告业务会非常大。但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性，搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来潜在收益，才愿意花钱使用。
支付问题一向是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
许多人都有一个创业梦，而开淘宝店铺确实是一个不错的入门方式。现在电商越来越强大，许多人都投身到淘宝开店的事业当中去了，体验一把做店主的乐趣，同时还能赚点外快，可以说很有趣。那么，怎样开淘宝店呢？下面一起来看看吧。
步骤一：在网站搜索淘宝网，找到淘宝网官网。
步骤二：进入淘宝网官网，登录已注册账户，未注册用户还需注册账户。
步骤三：进入“我的淘宝”，找到“千牛卖家中心”。
步骤四：点击“千牛卖家中心”下方的“免费开店”。
步骤五：注册店铺，认证身份信息。
步骤六：完成支付宝及身份认证信息。
步骤七：认证通过，完成店铺信息。完善好信息，开店成功。接下来在电脑上下载千牛软件，就能开启电商之旅。
阿里旺旺是一种即时通信软件，是淘宝官方推荐的沟通工具，且淘宝网支持用户以网站聊天室的形式进行通信，淘宝网交易认可阿里旺旺交易聊天内容保存为电子证据。
千牛是阿里巴巴集团卖家工作台，淘宝卖家、天猫商家均可使用，目前已有电脑版和手机版。它包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、订单管理、商品管理等功能。通过千牛，人们能够及时了解店铺数据信息，方便卖家更好地经营店铺。
