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王芳，某高校文秘专业高才生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色的粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰色偏浅的眼影，紧贴上眼睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽然化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“青春少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都备感轻松。心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。
怎样评价王芳的两种妆容？
仪容即人的容貌，是个人形象的重要组成部分之一。仪容包含发式、面容及肌肤。服务人员了解仪容修饰的基本知识，掌握修饰的技能技巧，注意修饰的方法，就可以扬长避短，使自己容光焕发、充满活力。
整洁、自然、端庄是仪容的基本要求，具体如下：清洁卫生，养成良好的餐后漱口的习惯，养成整理仪容的习惯（耳垢、鼻毛、腋毛、指甲等），选择合适的发型，面容的整理和化妆。
随着年龄的增长，人的面容是会变的。其一，俗话说相由心生，从人的内心来看，心善，必显其面，其人必显得很慈善；心恶，面必凶恶。常笑的人必然呈现给人的是笑脸，常苦愁的人也必在脸上烙上忧愁的皱纹，妒忌成性、阴险狡诈等也必显其面。其二，多读书，充实自我，增强自信，提高修养。其三，摄取各种营养物质，多食蔬菜水果。最后，保持好的心态，少生气发怒，不斤斤计较，遇事往宽处思，往远处看，往好处想。这样，面容就会越来越美了！
皮肤能反衬出人的年龄、情绪、健康状况和生活习惯。容光焕发、红润、富有弹性的皮肤，是健美的肌肤。皮肤的基本类型见表2.1。
表2.1皮肤的基本类型
先确定自己皮肤的类型，选择适合的洗面奶或洗面乳。用约35℃的温水，让洗涤产品充分起泡，用柔和的洁面海绵或手指由下往上、由里往外轻轻打圈，之后再用凉的流动水清洗。洗完立刻使用爽肤水和保湿面霜。一般早一次、晚一次，油性皮肤可以加一次。化妆的女性，首先要使用卸妆液卸妆，再用洗涤产品洗脸。
1.营养护肤
全面、合理的营养是皮肤健康的最重要因素，平日的食物应尽可能多样化，多种营养素合理搭配，特别是要多喝水、多吃些含水分多的食物以及水果蔬菜。全面、合理的营养能增强皮肤弹性，延缓皮肤衰老，还应在饮食中有意识地补充一些构成皮肤真皮层弹性最重要的物质，如鸡皮、软骨、鱼等，这样既可减少皱纹，又可使皮肤柔滑细腻。
2. 注意清洁皮肤
人体皮肤表面有一层皮肤膜，是保护皮肤细腻光滑的重要屏障。清洁皮肤时要注意水温，一般高于体温即可，干性皮肤水温不可过高，油性皮肤水温可稍高。同时，合理使用清洗液，干性皮肤碱性不可过高，洗完后可涂些营养液。
3. 避免外界刺激
夏天减少阳光暴晒，冬天注意防冻，不使用劣质化妆品，避免强碱强酸的灼伤，皮肤感染时要及时治愈。对皮肤的刺激来自各个方面，因此生活和工作中应加强保护。
4. 经常按摩及敷面膜
彻底清洁皮肤，为皮肤输送营养，促进血液循环，保护皮肤的健康与美丽。
5. 运动护肤
适当的全身体育锻炼，能改善身体血液循环和新陈代谢，从而使肌肤保持年轻。体育运动还可以摆脱压抑感，减少皱纹。同时肌肤局部的自身运动也很重要，在饮食中可注意细嚼慢咽，这样也能促进面部的血液循环，让肌肤健康。
6. 选择适宜的化妆品
特别强调的是根据肤质选择合适的化妆品，同时注重彻底卸妆，千万不可带妆过夜。
化妆是一门综合艺术，涉及美学、心理学、生理学、造型艺术等学科。化妆又是一种技术、技巧，是塑造一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌的手段（图2.1）。
图2.1化妆
①淡雅。在正确认识自己容貌的基础上，源于自我，但高于自我。不夸张、不过分修饰，以自然妆面为宜。
②简洁。工作妆应简单明了，化妆不需全套，重点突出面颊、嘴唇和眼部，其余均可不顾及。
③适度。应根据具体的工作性质，决定是否化妆和如何化妆。
④庄重。应对自己进行正确的角色定位，即表现出庄重为主的特征。
⑤避短。化妆的目的之一是美化，扬长避短，以某一部位施以色彩，增加外表的美。
学会正确的化妆方法，才能使化妆达到预期目的。化妆类型分为淡妆、晚宴妆、舞台妆等。这里主要介绍淡妆，化淡妆的步骤相对简单一些，涂擦粉底、上定妆粉、涂睫毛膏、上腮红和唇彩是不可少的（图2.2）。
图2.2 化妆用具
服务人员只有学会正确的化妆方法，才能使自己的妆容达到预期目的。
1.清洁皮肤
在清洁皮肤同时适当加以按摩，彻底清除污垢，使皮肤清洁、光滑、卫生再上妆，妆面牢固自然。
2. 修眉
除去多余的眉毛，修整基本眉形。修眉可采用“剃眉法”和“拔眉法”。
3. 涂拍化妆水
根据肤质选用不同的化妆水，用手指轻轻弹拍使其充分渗透。
4. 营养霜或乳液护理
营养霜及乳液可使皮肤滋润，底霜作为皮肤与化妆品之间的黏合剂，既能保护皮肤又能使粉底附着良好，涂抹均匀，容易卸妆。
5. 涂敷粉底
改善肤色与皮肤质感，使皮肤细腻洁净。
①根据皮肤的性质、妆型、季节需要选择适当质感的粉底，以不同肤色和年龄特征选择适当颜色型号的粉底。
②用海绵扑从鼻子、下颚、眼周围、双颊及嘴唇四周，依次均匀地顺皮肤方向涂粉底。向下轻揉涂抹粉底使其均匀，涂下眼睑时眼睛向上看，需要较厚的粉底与皮肤产生相融，然后再涂。涂敷时不能来回抹。
6. 定妆粉
使用定妆蜜粉，选择适合的粉质固定粉底，减少或防止妆面脱落。
7. 画鼻影
根据不同的情况打鼻影。
8.眼部化妆
选择与妆型、妆色、服饰协调的眼影，强调眼部凹凸结构上色，眼线的描画可使眼部轮廓清晰，弥补眼型的不足，使眼睛有神。
9. 涂睫毛膏
增加睫毛长度、浓密度。最好不要经常使用假睫毛，那样会使上眼皮松弛，加快衰老。
10. 画眉
眉是眼睛部位的关键，眉的描画要与眼型、脸型、年龄、化妆的需要相符合，更要注意有对称的眉形。
11. 画唇
用唇线笔描唇轮廓，再涂抹妆色协调的唇膏颜色。
12. 涂腮红
涂腮红可修饰脸颊，使人看起来健康、有精神。中心在微笑的最高点。
13. 审妆
看整体效果、妆型、妆色是否协调、对称、均匀，做适当修补。
14.化妆的禁忌
①化妆要在上班前进行。在工作岗位上，如出现残妆，应该补妆。需要补妆或化妆应到房间或洗手间。
②化妆的浓淡要视时间、地点、场合而定。工作时应化淡妆，参加晚宴应化晚宴妆，剧烈运动时，不宜化妆。
③不在男士面前化妆，也不在公众场合化妆或补妆。
④不议论他人的妆容。
⑤不借用别人的化妆品，既不卫生，也不礼貌。
头发是一个人最被注视的部分之一。人们依据自己的审美习惯、工作性质和自身特点，而对头发进行清洁、修剪、保养和美化。一个人具有动人的容貌、漂亮的服饰和相称的发型，才称得上和谐、完美。因此，不注意头发的保养和发型的选择会直接破坏人的整体美。
头发的类型见表2.2。
表2.2头发的类型
空乘专业职业妆发
1.洗发
养成经常洗发的习惯。洗发时，水温不宜过高，洗涤剂不宜停留时间过长，动作应轻柔，不能用力搓拉头发，洗发后最好自然晾干。
2. 经常梳理
除了理顺头发外，还可以刺激头部神经末梢，促进血液循环和皮脂分泌，促进头发生长。正确的梳头方法是将头顶后面的头发向上梳，两边的头发向左右两边梳。梳头时动作轻柔，要从发梢至发根梳顺。
3. 按摩
按摩可以增进头皮的健康。按摩的方法是伸开十指沿着发际线从前额向头顶，再从头顶向脑后，从两鬓向头顶按摩。用力要均匀，手指揉动时自然活动，动作要轻。
4. 头发的养护
防止长时间暴晒，避免有腐蚀作用的物质，洗发后使用护发素等。烫发要适时有度，染发以少为佳。多食蛋白质和富含维生素、微量元素，尤其是含碘丰富的食物。
美的发型给人一种整洁、庄重、洒脱、文雅的感觉。根据不同的发质、脸型、年龄、职业、身材、气质等选择合适的发型。如发质软者，应避免平直的发型；方形脸刘海可遮额，两边遮颊；少年以自然美为主，不宜烫发；脖颈短粗者不宜选择低发型和长发型等。女士盘发给人一种优雅、清爽的感觉。学会既简单又好看的盘发方式（图2.3）。男士发型修剪得体，做到头发前不附额、侧不掩耳、后不及领（图2.4）。
图2.3 女士盘发
图2.4 男式发型