本书的主题是项目管理,那我为什么谈企业的战略管理呢?我们还是来看一下PMI的组织级项目管理成熟度模型(OPM3)(见图3-1)。先解释一下,什么是愿景/使命,什么是战略目标。简单地说,“愿景/使命”是组织或个体期望达成的一种状态的概念性构想;“战略目标”是组织或个体追求与要达成的具体量化的结果。也就是说,组织的愿景/使命更加宏观,而战略目标更加具体。从图3-1可以看出,所有项目的最终目的是支撑组织愿景/使命和战略目标的实现,也就是说,所有项目来源于组织的愿景/使命和战略目标的触发。所以我们在谈项目之前,先谈一谈企业的战略目标管理。
图3-1 组织级项目管理成熟度模型
传统的管理方式是根据企业过去的经营情况与现在的发展状态来决定企业未来的发展方向,战略管理则是根据未来可能发生的变化和挑战来思考当下需要做什么来应对。普林斯顿大学博弈论专家阿维纳什·K.迪克西特在其著作《策略思维》中提出了一个重要的哲学思想和理念:战略管理是“向前展望,向后推理”。也就是说,先要基于未来向前思考,确定一个未来要奋斗的目标,再倒过来推理如果去实现这样的目标,需要我们做什么。换句话说,战略管理是面向未来的管理,这个观点与《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的“以终为始”是非常吻合的。
至于如何制定公司的战略目标,这要结合社会的宏观环境、行业的发展趋势及企业自身的状况,进行系统化的分析才能确定,所以我在这里不去详细探讨如何制定公司的战略目标。但是我要强调的是,组织的战略目标管理是非常重要的,一个开展战略目标管理的企业,基本上能够从容面对未来的挑战,更好地把握住市场机遇,从而获得长期稳定的发展,至少不会出现“突发性死亡”;一个没有开展战略目标管理的企业,通常只是活在当下,对未来则处于一种未知的被动应对状态,其结果是勉强艰难地维持现状。
庆幸的是,从我的工作经历和辅导过的企业来看,多数企业的战略管理做得还是不错的。这也可能是因为我工作和辅导过的企业多数是龙头企业,得益于中国的传统文化,相当多企业的高层管理者比较喜欢做战略规划,虽然在落地执行层面稍差了一些,但是规划做得还是不错的。我们来看一个例子,某企业的“十三五”规划的目标是2020年成为行业领导者,业务结构上民用产品占绝对优势,规模上中高端产品总销量第一,同类产品市场占有率第一,如图3-2所示。具体包含五个要素:一是竞争位次第一梯队;二是中高端产品销量规模行业第一;三是盈利水平行业中上;四是品牌价值行业第一;五是行业标准制定者。战略目标则根据国家层面的五大转型制定了五大发展方向:第一是军用产品类向民用产品类转型;第二是制造业向服务业转型;第三是低端向高端转型;第四是国内向海外延伸;第五是业务上下游价值链拓展。这个战略目标是基于国家“十三五”规划的方向制定的,如果公司按照这个既定的战略目标去实施,未来不会出现方向性的大问题。现在“十三五”已经结束,我们回过头来从实际结果和数据来看,这是明智的布局。
图3-2 典型企业战略目标模型