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首先，来看一看人为什么会变得“情绪化”。
一般来说，“情绪化”指的是人被情绪支配，无法进行冷静的思考。
基于这种表述，很多人顺理成章地认为“情绪化”的症结在于情绪。但是事实上，一如前言所述，情绪本身并不存在任何问题。
在本书中，清白无辜的正常情绪当中的“情绪”二字不加引号，而那些特别强烈、难以控制、给人造成困扰的情绪，则会使用加引号的“情绪化”来加以区别。
那么这种不加引号的正常情绪，又有什么样的用处呢？
它是人体生来就具备的自我保护机能。
打个比方，“烫”和“疼”等身体上的感觉，反映的是“目前的状况会对自己的身体造成怎样的影响”。
这样我们就可以保护自己的身体。譬如感觉“烫”，就缩回手；感觉“疼”，就把硌脚的东西挪开，或是包扎一下伤口。
由此可见，如果身体不具备“烫”和“疼”之类的感觉，将会十分危险。
同理，情绪也可以看作是心灵上的感觉。
例如，“不安”是一种在安全得不到保障时涌现的情绪，当我们感到不安，便会谨言慎行。总而言之，情绪的作用就是反映：
·目前的状况会对自己的心灵造成怎样的影响？
·目前的状况会对自己这个个体造成怎样的影响？
说起“情绪化”，我们脑海中首先浮现的就是怒气冲天或者心烦气躁的状态，那么“愤怒”这种情绪传递的是什么信息呢？
简而言之，就是“自己身处困境”。
可能有人会说，自己并没有遭遇什么困境，之所以火冒三丈是因为错在对方。但即便是错在对方，也意味着“自己笃信的正义没有得到伸张”，对于自己来说依然是被困扰的状态。
要点
情绪的存在，是为了保护自己。