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一、找定位:五步定位,让用户深刻地记住你

1.什么是定位

定位就是我们的品牌或者产品在用户的心目中相对于其他同类型产品而言占据的位置。

定位这个概念,是全球顶尖的营销专家艾·里斯和杰克·特劳特提出的,被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

简单地说,就是当用户想到某个产品的时候,第一时间想到的就是你,这就是一个成功的定位。 比如无聊的时候想看看搞笑的内容,我会去看毛毛姐。想学简单又美味的美食做法,我会去看麻辣德子。

所以你的账号也要想方设法地占领用户的心智,让我们成为他们的不二选择。

一个完整的账号定位包括两大部分,分别是: 账号定位和矩阵定位。

2.如何做好账号定位

账号定位用一个模型就能快速搞定,这个模型叫 五步定位法。 五步指的是五个问题,分别是:

1)你是谁?

2)你有什么优势?

3)你需要哪些用户?

4)那些用户需要你吗?

5)你能给用户带来什么价值?

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我来举两个简单的例子帮你快速掌握五步定位法。

比如你是一名房地产销售,你的优势是:卖了5年的房子,有足够的销售经验,对这个行业也有足够的了解。你需要的用户是:那些想要买房或者租房的人。这些人需要你吗?需要,因为你的视频可以教他们如何选房,如何避开购房陷阱。

再如你是一个英语老师,你的优势是:你是世界500强企业的总裁秘书,你需要那些想学好商务英语的人。这些人需要你吗?需要,因为你的视频可以教会他们在不同场景下商务英语的使用技巧,帮助他们更好地用英语进行交流。

当你按照五步定位法把五个问题都回答清楚的时候,你的账号的定位是不是就清晰很多了?

接下来我们分析一下每个问题存在的必要性和重要性。

第一个问题,你是谁? 从95后、00后的互联网白皮书可以看出,现在的用户更喜欢个人IP明显的账号,因为组织或者机构容易给用户带来一定的距离感。

举个例子,比如现在常见的选秀节目,你是喜欢那个节目组呢,还是喜欢里面的选手呢?毫无疑问,当然是喜欢里面的选手。同样,央视的一些主持人会以个人身份出现在抖音或者快手上,因为个人身份可以拉近和用户之间的距离。

所以人设IP很重要,我们后面将会详细讲解这个概念。

第二个问题,你有什么优势?

各大平台上存在太多同类型账号,此时,体现出优势才能让用户更好地记住你或者选择你。

我在湖北宜昌给一家装修公司做培训的时候,发现他们的账号完全没有体现出优势,就连介绍都和当地其他装修公司大同小异。

经过了解,我发现他们在宜昌本地已经做了18年,算是资历最深的一家装修公司,于是我在账号中强调这个优势,很快就在流量上超过了当地的其他公司,订单转化效果也很不错。

所以尽可能地挖掘自身的优势,挖掘出自己和别人不一样的点,就能提高用户选择我们的概率。

第三个问题,你需要哪些用户?

我们要在平台用户画像的基础上,构建自己的用户画像。

构建用户画像的时候一般从五大方面入手,分别是:地域、年龄、状态、时间、喜好。

比如你做的是房地产销售类账号,那么用户画像就可以这样去构建:

地域:一般就是当地的用户。

年龄:22岁以上。

状态:刚毕业的准备租房的大学生,或者是工作相对稳定想要购置房产的人。

时间:这些用户平日里更多的时间都是在工作,所以内容的发布时间就可以考虑上下班的时候,或者晚上睡觉之前这一段时间。

喜好:平时工作压力比较大,加上租房或买房也是比较费心费力的事情,这个时候我们就需要多输出轻松一些的内容,比如在租房指南上加入一些搞笑段子等,让他们既能获取到内容的价值,同时也可以放松。

通过这样的方法,就能逐渐清晰地构建出我们自己的用户画像,对于后期的运营就会有很多的帮助。

第四个问题,那些用户需要你吗?

这个问题很重要,可以帮助我们避免陷入“自嗨”的境地。

比如有的账号喜欢发一些记录生活的视频,今天发孩子骑自行车,明天发路上的风景,这样的内容对自己或者身边关系紧密的亲朋好友而言是有价值的。

但是如果想得到更多人的喜欢和关注,就需要去思考一下,我们输出的内容,是不是别人也会喜欢。

最后一个问题,你能给用户带来什么价值?

这个问题是五步定位法的核心,你输出的内容能让用户有所收获,产生价值,这才是这个账号的意义所在。

假设你告诉了用户你是谁,说明了你的优势,但是并没有价值输出,那么前面说得再好也没用。

比如我们前面举的例子,你是世界500强企业的总裁秘书,但是你的账号只是发一下生活记录,价值感就得不到体现。

这就能解释为什么有些人粉丝上千万,直播带货不到一万元,而有些人粉丝数只有一万,一个月却能靠短视频产生上百万元的销售额。

前者是一个情感账号,输出类似于深夜电台或者情感树洞那样的内容,粉丝很喜欢这个账号,黏性很高,但是从始至终这个账号都没有让用户产生要直播带货的预期,因此直播带货那天粉丝的认知落差很大,他们一直以来只想通过这个账号获取情感上的共鸣或宽慰,因此根本不买账。

而后者是一个中高端女装批发的账号,平时发的内容就是批发市场的情况、女装的样板以及模特展示,无论是视频场景、还是标题封面,用户一看就知道是和服装批发相关的,因此虽然粉丝不多,但是非常精准,通过导流到微信再成交,就能轻松完成上百万元的销售额。

李佳琦从出现的第一秒开始,我相信所有人都会认为他是卖口红的,这就是好的定位,用户甚至会从一开始就自发产生后续的期待。

3.怎样做好矩阵定位

矩阵是指我们在多个平台搭建账号,或者在单个平台搭建多个账号的情况。这个时候就需要做好矩阵定位,让账号发挥最大的效能。

账号矩阵有三大功能:多元化、放大、协同。

什么是多元化?举个例子一位高中老师做了一个物理号,很受欢迎,同时他的数学也教得很好,如果直接在原来的物理号上发数学方面的内容,账号定位和内容很容易混乱。所以重新开设一个数学号,既不影响已有的账号,同时可以让人设IP的价值更加多元化。

放大是指原本你已经有一个账号,积累了一定的粉丝量,甚至在相应的领域也有了一定的名气,那么你可以同时在其他的平台上搭建账号,这样就可以让你的人设IP被更多的人知道,内容价值被更多的人获取,实现能量的放大。

协同是指你的账号和账号之间,用互相关注、互相@、互相评论等方式产生连接,让账号和账号之间的粉丝互通和导流,实现粉丝价值的最大化。

接下来我们以樊登读书这个账号矩阵来为例来说明。

在搭建账号矩阵的时候,我们需要把矩阵的功能考虑进去:比如我们要实现多元化的功能,那么账号和账号之间的内容价值就是不一样的,比如樊登读书职场讲的是职场上会遇到的问题和解决方法;而樊登读书亲子讲的是亲子教育、亲子沟通上遇到的问题和解决方法,这样樊登读书多元化的功能就体现出来了。

那么樊登读书是如何实现协同功能,让账号和账号之间形成连接的呢?樊登读书抖音粉丝数有800万,每开设一个小号都会让大号和小号互相关注,并且通过点赞、评论、互相@的方式让小号更多地出现,借助大号本来的流量让小号快速成长起来,从而实现协同功能。 Ypufxy1wnRoNq/FLZcOxtcMfaX0iD1jH6TnwDGz2lfdJbhFLwmcLu29ez7P5OoTP

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