本书将带领读者了解费班克在银行业进行创新、创办美国前所未有的“公平银行”的过程,讲述费班克与莫里斯如何克服(包括个人和专业方面)创业障碍,透视二人如何颠覆历史悠久、故步自封、由大银行呼风唤雨的金融业的一系列操作手法,并使读者能从其迅速主导市场的策略中有所斩获。本书将陪伴读者了解第一资本如何成为世界上最早运用消费数据和研究来把握市场趋势的银行之一,以及他们怎样直面困境、应对诸如2008年次贷危机和金融海啸等重大挑战。每家年轻公司都必须学会承受不可避免的挫折和成长阵痛,而第一资本正是因为做到了这一点才能屹立至今。此外,第一资本还经受住了内外交困、政治影响,以及行业巨变(尤其是与网上银行和技术创新有关的变化)的考验。
在过去的10年间,第一资本一路高歌猛进,在弗吉尼亚州麦克莱恩(McLean)建立了总部,营造了世界一流的企业文化和工作环境。《财富》杂志将其列入“全球百强最佳雇主名单”。随着迅速发展,第一资本不仅聚焦自身底线思维,也关注客户利益,不断增加投入,提升消费者意识,并于2019年推出了一款名为“银诺”(ENO)的网银助手应用程序。为改变人们的金钱观念和理财方式,第一资本发起了名为“重塑银行业”的活动,并与皮兹咖啡(Peet's Coffee)合作创建了银行咖啡馆。客户可以在舒适的空间里一边品尝咖啡、谈天会友,一边办理银行业务,与理财顾问一起规划自己的财务未来。
不过,第一资本最具争议的举措当属云计划。在适应瞬息万变的金融市场的同时,第一资本依托金融科技、核心银行业务、D2C零售客户应用程序方面的进步,摆脱了传统系统(内部开发银行软件)的束缚。如今,已经开展云业务的第一资本发展更加迅速,前景不可限量,但此举却饱受诟病。2019年7月下旬,第一资本遭到黑客攻击,上亿消费者的数据惨遭泄露,令其云计划受到质疑。这次被黑并非云服务器所致,而是由于云服务供应商亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services)的一名雇员发起的网络攻击,但在面对所有美国企业面临的共同潜在威胁时,第一资本无疑不可能独善其身。本书将向你介绍第一资本如何解决安全漏洞,如何确保数据的完整性和安全性,以及为降低此类风险而采取的创新举措。
最后,诸位读者将见证富有远见并在数据为本的市场上独辟蹊径的两个人如何创建新型银行。你将了解银行和消费信贷行业的内部运作,了解银行业如何不断重塑,从而懂得金融机构对人类的过去、现在和未来的重大意义。
“诸位读者将见证富有远见并在数据为本的市场上独辟蹊径的两个人如何创建新型银行。”