序言

在这本书里，我将跟大家共同探讨有关软实力的问题。在中国崛起、日益发展的今天，我一直在思考这样的问题：中国不可能马上有航空母舰，中国也不可能马上跟某个强国对着干，那么怎样才能让世人感到中国在崛起而且不容小觑呢？如果我们要让别人有一种感觉，即你不可以随便向我挑衅，真的打起来，中国也不手软，那么你觉得怎样才可以达到这种效果呢？答案就是：软实力。软实力和硬实力有个最大的区别：硬实力基本上是看得到的资源；而软实力是看不到的资源，即它是一种抽象资源。

软实力这个词是几年前美国的一个战略专家提出来的。如今，对广大国内企业来说，“软实力”已经成为一个关键词，打造企业软实力已经成为一个亟待解决的问题。

有这样一个消息温州做皮鞋的企业原有5000多家，2007年和2008年两年就倒闭了2000多家。也就是说，温州那些做皮鞋的企业在全球金融危机中只剩下一半，另外一半已经关掉了。所以，广大企业界人士应该可以非常明显地感觉到，如今的行业竞争越来越激烈。

我再举个例子。也许中国移动认为自己做得已经很成功了，但它仍然有一个很大的挑战，那就是假如中国开放门户，将德国、美国、日本的移动引进来，到那时候，中国移动会发现，它面临的最大问题不是自己的硬实力，而是软实力。因为中国移动所有的设备，在用户看来，是完全没有问题的，它已经处于世界领先水平，世界上几乎所有网络技术，中国移动几乎都具备了，接下来就要看服务、反应速度以及对客户需求的把握等方面能不能做得跟日本、德国、美国移动一样。如果真能做到一样，我们建议中国早点儿把门打开，中国移动会说，come on，come on，不怕，把门打开，进来一个消灭一个。这时候，中国移动就真的很厉害。所以，打外国的移动要用软实力打，用硬实力跟它打，其实是不太容易的。因此，软实力非常重要。

事实上，很多企业的设备都买好了，流水线也都铺上去了，人就是那些，产品也就是那几种，所以你在跟别人竞争时，应该更多地注意一下自身的软实力。硬实力大家都差不多，剩下来就要比软实力了。

关于企业软实力，我们将分成四章内容来讲解：第一章介绍企业软实力的基本概念，第二章讲解如何提高产品软实力，第三章讲解如何提高企业自身的软实力，第四章讲解如何提高个人软实力。最后，我们还会阐述一下李嘉诚在打造软实力方面的成功经验。

希望通过我的讲解，大家都能在软实力方面有一个明显的提升并最终取得核心竞争力。这也是我开设这门课程的初衷。