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在我们的观念中，常常把启发员工看成是人力资源部门的事，其实作为企业的管理者，应该承担鼓励下属主动学习的职责。也许公司的培训部门可以利用一些工具对员工进行培训，或者为他们提供一些学习机会，但是大多数的知识需要员工在平时工作中不断地学习获取，所以启发和引导员工也是一名经理人的重要职责。
如果工作符合自己的兴趣，并且自己的能力足以胜任，员工就能工作得格外起劲。每个人都有其优缺点，如果总是揭发一个人的短处，就会使他萎靡不振，这就好像花草一样，一旦得了枯萎病就可能整株枯萎下去。反之，倘若管理者能不断地鼓励员工发挥长处，他的短处也会在不知不觉中“消失”，甚至短处也会变成长处。
因此，不妨将你所发现的别人的长处列表记下，然后再从反面观察他们的短处，此时你或许会发现这些短处也许就是他独特的个性。当你发现下属的长处时，应对其加以训练、指导。
21世纪的管理者必须是一个沟通大师。管理者应创造一个共同理想，并通过有效的沟通使组织成员达成共识，形成组织的愿景。21世纪的管理者还必须是一个团队建设者，必须负责选拔合格而且有发展潜力的团队成员，并对其进行有效的系统培训，采取各种激励措施来激发团队成员的创造力，提高其对团队工作的投入度。