当前,以大数据、云计算、物联网、区块链、5G、人工智能等为代表的新一代信息技术发展势头强劲,业已深入社会经济的方方面面。数据作为生产要素的作用日益显著,传统的土地、资本、劳动力等生产要素的作用受到不同程度的制约,碳达峰和碳中和目标的提出推动了生产方式的变革,产业数字化成为必然选择。应对新冠疫情的常态化催生了云上生活,逐渐成为大众的习惯。政府数字化也在加速推进,以适应并引导经济和社会的数字化。总之,人类社会进入数字时代。
党中央、国务院高度重视数字时代带来的新机遇和新挑战。《中国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确指出:“迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”
产业、社会和政府的数字化转型互相促进,社会与政府的数字化转型为产业数字化转型营造了发展生态,产业数字化转型则为社会与政府数字化转型奠定了经济基础。企业数字化转型是产业数字化转型的主体,不仅关乎企业本身的未来,也与企业所在的产业链上下游密切相关,既受限于产业链上下游的数字化转型程度,也会深刻地影响其上下游的联动。
生产线装备的数字化改造是企业数字化转型的应有之义,但这仅仅是切入点之一。从生产过程看,企业数字化转型包括研发、设计、供应、生产、装配、质检、销售、市场、服务等环节,从产品创意到支撑客户使用服务的全生命周期。从管理维度看,企业数字化转型覆盖企业使命、发展战略、组织架构、人力资源、财务管理、营销服务等方面。企业数字化转型是一个系统工程,各环节和各层次同步推进是最理想的,但这往往不现实,实际上某些环节先行或某一层面重点发力,也能取得一定的效果。
有很多实例说明企业数字化转型在创新能力加强、生产效率提升、产品质量改进、生产成本下降、能效环保优化等方面的贡献,从更深层次看是通过对客户更优质的服务实现企业的可持续发展。但是,我们也要清楚地认识到,数字化转型成效的取得并非一帆风顺,企业数字化转型之路面临不少挑战。
第一,花钱买得到数字化转型所需的生产线装备的软硬件,但并不等于买到了数字化转型,因为企业是个性化的,买来的软硬件需要针对企业需要来适配和调试。另外,先进的装备与软硬件有可能被禁运和断供。
第二,企业现场装备的异构性和标准多样化,不利于对底层数据的采集,即便配置了企业大脑和工业互联网平台,也是头重脚轻,难以发挥作用。现在到了基于新一代信息技术开发工业互联网标准和工控产品的时候了,以便以新的架构开拓数字化转型的新格局。
第三,数字化转型需要信息技术(Information Technology,IT)与运营技术(Operational Technology,OT)相融合,需要精通信息技术的人才、熟悉企业生产流程的人才或者两者兼备的人才的紧密合作,而人才短缺是目前的普遍现象。
第四,用自动化替代生产线的工人,导致生产岗位结构性调整,用人工智能决策旁路了企业高管的作用,如果处理不好会形成数字化转型的阻力。事实上,企业数字化转型要避免见物不见人,工匠精神和工程师的经验仍然是不可替代的。
第五,关于网络与信息安全方面的挑战,数字化转型并非将企业生产线装备联到外网,企业现场级生产线的数据不应传到企业之外。此外,需要有更多的信创 产品来支撑企业的数字化转型。
综上所述,企业数字化转型不仅是生产方式的变革,也是企业组织架构和运行机制的变革,需要通过流程再造来适应,这也是对企业决策者决心和恒心的考验。
华为是一家大型的数字产业化企业,同时也是产业数字化的标杆,在企业数字化转型方面,华为做了有益的探索。本书的作者周良军和邓斌在华为工作十余年,对华为的数字化转型有切身的感受,华为在数字化转型中遇到的挑战还远不止前面提到的几点。本书以丰富、生动的案例回顾了华为数字化转型的实践,并将转型的经验归纳为“道”的“三力”(战略力、数字领导力、变革力)和“术”的“三驱动”(流程驱动、数据驱动、智能驱动)。本书略去对数字化转型所采用技术的介绍,将重点放在管理创新上,从华为在管理变革过程中不同时期的战略思考,分析华为对数字化转型认识的不断深化和持之以恒的执行力,这也是华为数字化转型成功的经验。
如今,新一轮科技革命和产业变革扑面而来,而国际上百年变局与世纪疫情交织叠加,经济全球化遭遇逆流。面对不确定性的未来,数字化转型则是产业发展的确定性选择,对我国企业而言更是贯彻新发展理念、构建新发展格局、打造数字经济新优势的必由之路。华为数字化转型的经验值得所有企业学习与借鉴,但每一个企业都是独特的,期待有更多的企业创造出数字化转型的新经验,协同推进数字社会与数字政府的建设,强化创新在中国现代化建设全局中的核心地位,坚定不移地建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国。
中国工程院院士