1.1 企业供应链管理的定义

供应链管理的定义有很多，各有侧重。从通俗的理解角度来讲，供应链管理是以核心企业为中心，对信息流、产品流、资金流进行控制的过程；也即从采购原材料开始，通过生产或者服务的增值功能，然后制成中间产品或最终产品，最后通过分销网络把产品送到最终用户手中的一种管理过程。

这样一个将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成整体的网络结构，不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，更是一条增值链。不同的物料在供应链上因加工、包装、运输或服务等过程而增加价值，给各成员带来收益。

供应链的打造能减少不必要的流通环节，降低成本、提升效率，有效配置及优化资源，提升企业参与市场竞争的能力。供应链的概念是从扩大的生产概念发展而来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延，同时提出了系统化地配置资源和上下游联动，乃至快速反应的协调管理模式。

1.1.1 供应链管理的发展阶段

从现代企业诞生开始，供应链管理经历了以下几个发展阶段。

供应链管理经历了从原始到现代，从粗略化管理到精益化管理，从被动式管理到主动式响应市场需求的变化过程。反观最初的供应链管理的要求——只要能买到货、只要能交得出货，如今的供应链管理水平已经变得越来越高，反应速度也越来越快；相应地，企业对供应链管理的要求也变得越来越严格。供应链管理的发展历程如图1.1-1所示。

1.1.2 供应链管理的范围

从职能上来区分，供应链管理所涉及的范围可以分为6大方面，如图1.1-2所示。

很多企业对供应链管理的理解仍然十分片面，将供应链管理看作简单的采购和计划物流管理。但事实上，从生产需求开始的第一步——市场的销售需求，到生产计划，再到采购以及质量管理等，最终回归并反馈到销售市场上，这种闭环链条式的管理才是对供应链管理完整的理解。其中，每一个环节都是供应链管理关注的重点，缺一不可且相互制约。

例如，销售市场的需求再旺盛，供应商选择得再恰当，但企业内部在制定生产计划或供应商的配套计划时如果缺乏准确预测，那企业就会向供应商传递错误的需求信息，进而导致缺料少件、配送严重滞后等问题，最终影响企业自身的生产运营。长此以往，企业就不得不耗费大量的人力或物力去协调、跟踪、纠正。

在此期间，企业线上生产的不良率可能会因为这种混乱而上升、不能及时出货。分销商可能对此抱怨连连，销售端不能及时向市场投放高质量的产品。最终用户的满意度也会慢慢下降，市场也会不断指责企业的这种混乱状态。最坏的结果是，不仅企业的生存会受到影响，涉及的上游供应商的生存也会受到影响。

1.1.3 供应链管理的5大方向

从内容和大方向上来看，供应链管理又可以分为5类，如图1.1-3所示。

图1.1-3所示的各管理方向是相互交融、相辅相成的。供应链管理的方向从大方向讲，主要为战略和策略的分析与制定；同时，由战略管理延伸开来，又涉及信息管理、绩效管理、风险管理和关系管理等内容；而风险管理又涉及企业运营的各个流程。

很多企业并没有单独设立风险管理部门，但在具体的企业经营过程中，风险管理的思维不可或缺，各部门都应从风险角度出发，使自身流程有序推进，从而共同支撑企业战略的落地实施。

1.1.4 供应链管理的4大对象

供应链是多个企业的结合体，因此，单个企业的风险也将在供应链内传递至其他企业。对供应链内的任一企业而言，其都会受到内部不确定因素的影响，以及外部上下游的供应商和客户的影响。因此，供应商、企业、分销商、客户共同构成了供应链管理的4大对象，如图1.1-4所示。