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第1章

市场调查基础

●重要概念

市场、市场调查、市场需求、全面调查、非全面调查

●知识目标

/了解市场的含义和市场调查的作用。

/掌握市场调查的程序和内容。

/熟悉市场调查的组织方式。

●能力目标

/具备运用市场调查为企业营销决策提供可靠依据=的逻辑思维能力。

/具备分析企业开展市场调查时调查的重点内容的=能力。

/具备根据调查条件和目的确定市场调查的组织方式的能力。

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知识结构图

引导案例

某企业拟开展“大型购物中心市场调查”活动

某制造业企业过去因行业政策红利经营十分顺利,收益尚佳。近年来,市场国际化、消费者消费习惯多元化致使该企业在既有产业的市场竞争中节节败退。加之现存经营包袱颇重,经营上的压力日益增大,为了提高企业市场竞争力,寻找企业发展新契机,该企业正积极地改善总体经营状况,并寻求企业经营多元化的突破口。在众多多元化计划中,该企业几经筛选,最终将“土地有效开发利用”列为优先计划。可是土地有效开发的途径很多,如土地出售、兴建大楼出售、发展游乐产业、兴建大型购物中心等,该企业需要从中选出符合企业经营发展目标的途径。

在综合多方因素后,企业最高管理层决定在该土地上兴建大型购物中心:一是配合未来消费者消费习惯的多元化;二是营业行为可产生可观的现金流量,能够提升该企业的营运周转能力;三是企业可继续保持土地所有权,以得土地增值之利。在做出最后的经营决策之前,该企业决定进行一次“大型购物中心市场调查”活动,以帮助企业高层做出最后决策。

【思考】

(1)市场调查的作用是什么?

(2)你认为该企业的市场调查应该从哪些方面进行?

(3)分析本案例中市场调查的目标和重点。 l1mkvwhBx42MrOXqoZHCx1JBvOhdq1+/EWeVDxoORpZFbFEA/gHMXE7Cuq9wIYOA

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