(1)激活消费潜力,助推“国内国际双循环”。
直播电商新模式的加速发展,帮助千万中小企业、外贸代工厂和亿万农户,实现“生产—销售—消费”无缝对接,减少信息不对称,压缩了中间渠道,倒逼国内、国际流通升级,让利消费者,刺激消费者购买,进一步激发中国消费潜力。
(2)赋能传统经济,带动产业升级。
将直播电商引入工厂生产车间,让消费者全面观看和了解货品的生产流程,可以倒逼上游传统制造企业的转型升级,通过C2B实现反向定制以及新品开发,加速传统制造业的数字化转型。大量老旧厂房、百货商场、批发市场,搭上了直播电商“快车”,从线下延展至线上,如杭州四季青服装批发市场、云南瑞丽玉石批发市场,实现了“涅槃重生”。
(3)催生新的就业形态,扩大就业。
2020年7月,人力资源和社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布了9个新职业,其中最引人瞩目的莫过于“互联网营销师”。海量直播间,创造了主播、助播、选品、脚本策划、运营、场控等多种新就业岗位。中国人民大学研究报告显示,仅淘宝直播就创造了173万个就业机会。根据抖音官方数据,截至2021年1月,在抖音平台上获得收入的人数已超过百万。直播电商灵活的就业方式为国家“六稳”“六保”贡献力量。
(4)助力农村脱贫,助推乡村振兴。
一部手机,一根自拍杆,成为农民脱贫致富的“新农具”,全国上万个蔬菜大棚瞬间变成直播间,市长、县长、乡镇干部纷纷为当地农产品带货。2020年4月,习近平总书记来到陕西省柞水县金米村调研脱贫攻坚情况,并了解木耳直播电商销售情况,表示电商在推销农副产品方面大有可为。以淘宝直播的“村播计划”为例,自2019年启动村播计划以来,孵化农民主播10万余人,累计举办公益直播160多万场,覆盖全国31个省区市的2000多个县域,超过500名县长走进直播间带货,带动农产品上行突破60亿元,帮助县域农民实现增收。
2020年,直播行业快速发展,其背后潜藏的问题堪忧,如产品质量参差不齐、数据造假等。10月,辛巴卖“假燕窝”被罚款并被平台封禁。12月,罗永浩自曝售卖“假羊毛衫”,提出“假一赔三”的赔款方案……面对存在的问题,政府部门采取约谈、专项整治、限期整改等手段监管不良直播内容,同时出台政策与规定,对直播平台、主播等主体提出要求,对具体问题也制定了针对性条例。
针对直播带货出现的问题,2020年系列规范政策接连推出。2020年6月5日,国家网信办、全国“扫黄打非”办等八部门集中开展网络直播行业专项整治行动、强化规范管理的通知发布,提出建立主播账号分级分类管理规范及直播账号信用评价体系。2020年11月12日,国家广播电视总局发布了《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,要求实行实名制并禁止未成年人打赏,政策管控进一步收紧。2020年12月,《法治社会建设实施纲要(2020-2025年)》对外发布,提出要完善对网络直播等新媒体业态的规范管理办法。2021年4月,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》,对直播电商进行了全面规范。
国家相关部门对直播带货的准入、内容、审核、监管制定了相应管理细则,对不同的参与角色,如直播平台、入驻商家、主播、MCN机构等都设立了规定。此外,要求提高甄别和打击数据造假的能力、建立畅通的用户举报投诉渠道等。在多方共同努力下,直播电商逐步走向规范化发展,形成良性竞争生态。