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正向盈利，是通过卖产品赚取利润盈利。反向盈利，则是通过赚取人心盈利。传统企业赚钱是靠产品，未来企业赚钱是靠人心。正向走是产品，反向走是人心。 反向盈利原理：未来企业要赚取利润，就要赚取人心。
什么是商业最本质的核心？有一句话叫“回到宇宙的源头”，可以帮助我们理解商业的本质。宇宙的源头就是天道，天道即人心，古人讲得天下者先得人，得人者必须先得人心。
我国社会发展到今天，商业已经进入5.0时代，企业家必须具备反向思维，企业要用反向思维去重新构建一套盈利体系。
反向盈利由四个字构成，前两个字叫“反向”，后两个字叫“盈利”。反向是一种思维架构，盈利是一套全新的商业体系。反向盈利将推动我国企业进入商业5.0时代。
反向盈利的核心本质是什么，笔者经过五年专项调查，可以明确总结出上百家企业赚不到钱的根本原因——企业没有赢得人心！没有赢得客户的心，没有赢得员工的心，没有赢得合作伙伴（代理商）的心。
（1）客户的心。企业只有赚取了客户的心，才会有更多的回头客，才会有客户为企业做口碑传播，才会吸引来更多客户。只有众多的客户长期光顾企业的生意，企业才能够赢得更多利润。
（2）员工的心。作为企业老总，你必须赢得员工的心，不管你有多少员工，如果你不能够赢得他们的心，经营成本就会很高，效率就会很低。如果赢得员工的心，员工上下就会拧成一股绳，企业就会变得无坚不摧。
（3）合作伙伴的心。企业跟合作伙伴之间，只是一种单纯的利益交换。合作伙伴能够跟你做利益交换，竞争对手也可以和他做利益交换。当企业赢得了合作伙伴的心后，他才会给你更多的合作良机。未来不管用直销方式，还是用微商方式，都要赢得合作伙伴的心。
95%的企业缺少赢得人心的体系
很多企业会有一套盈利经营体系，但95%的企业没有一套赢得人心的体系。现在企业赚钱很难，但更难的是如何赢得人心，这很重要！如果未来想要获取更丰厚的利润，企业都要构建一套赢得人心的体系。
小米的产品，为什么卖得便宜，还赚钱了？小米的新品上市后，小米根本不用去做二次推广，小米的老客户会不断反复购买。
开发新客户会有时间成本，小米之所以卖得便宜还赚钱，是因为小米节省了大量开发新客户的成本。小米每当推出一款新产品，马上就能形成海量销量。这说明，哪怕产品利润薄一点，只要客户数量足够多，同样可以很好地实现盈利和现金流。
过去做生意，是想办法把一款产品卖给1000个人。未来做生意，是找1000个人卖1000次，这是未来商业核心的转变。
只是单纯的利益交换的时代已经过去了。未来在跟别人进行利益交换的同时，还要能够赚取他们的心。“新商业时代，不懂人心将是赚钱的巨大障碍”。
未来企业必须赢得客户的心，赢得员工的心，赢得合作伙伴的心。如果赢得这三类人的心，企业想不赢都难，今天最赚钱的企业都是这样做的。
企业赚取人心的三个方法
第一个方法是钱。 钱可以赢得人心。有人问，怎么用钱赢得客户的心呢？很简单，要么帮他省钱，要么帮他赚钱。比如，余额宝是帮你赚钱的，小米是帮你省钱的。钱从理论上来讲，有时是可以收买人心的，只是钱能收买人心的时效太短了。为什么很多人做微商，为什么有人愿意做直销？为什么华为招聘大学生容易？因为大学毕业生去华为，在一天工作经验都没有的情况下，华为先给他一万元底薪，这就是用钱赢得人心。
第二个方法是快感。 快感是指精神上产生的愉悦，快感可以降服人心。你会发现，愚蠢的人总是希望别人能让自己舒坦，智慧的人总是创造机会让身边人舒坦。人人都喜欢快感！为什么有人喜欢喝酒？因为他喝醉那一刻很舒心。企业要常问自己一个问题，客户使用你的产品时会有快感吗？你的员工上班会有快感吗？合作伙伴和你相处时会有快感吗？没有的话，你就不能赢得人心。
第三个方法是教育。 研究发现，钱和快感都只是短暂赢得人心的方法。在这个世界上，赢得人心最长久有效的方法是教育。教育赢得的人心，深入骨髓。未来的企业家一定要成为导师，因为导师首先要做的是教育。教育能力是企业家的终极能力！当一个企业家一旦掌握了教育、培训他人的能力及路演的能力后，他的营销能力就达到了超高水平，他这辈子都不用发愁赚不到钱，而且也不会缺少赚大钱的机会。
不论你今天是做什么行业的，未来所有的行业都会是教育培训业。 未来，不能够教育他人的企业家，不具备培训别人的能力的企业家，是没办法做大生意的，也没办法赚到大钱。我们举例马云，马云说阿里巴巴是学校，员工是学生，他就是老师，他喜欢大家叫他马老师。
现在服务行业90%都跟教育有关。所以马云在杭州办了大学，办了幼儿园，办了中学，做了乡村教育。马云退休后重要的事务都是和教育有关。未来，不会做老师的人如果做企业家，将难以胜任职位。今天能够赚到钱的企业家，今后都要投身于教育，因为教育是人的精神消费。
雷军说他不喜欢做老总，喜欢做创业导师。这就是为什么雷军可以投资100多家企业，帮助那么多家企业上市。雷军能做成很多事，是因为他具备了教育培训能力。冯仑是中国最早一批房地产商，他认为新时代老总在企业中，扮演精神领袖和灵魂导师的角色。一个人的教育能力才是赚取人心的终极力量。
企业家必须是赚取人心的导师
人跟人的差别有三种，第一种人天天忙着做事；第二种人天天忙着做人，第三种人天天忙着做导师。这是企业家认知上的差别，也是未来企业能否赚钱的最根本差别。什么是导师？导师由两个字构成，一个“导”，一个“师”。导是向导，师是老师，企业家要成为别人的向导，要做能够引导别人的老师。企业家一旦成为导师，一定会有一群人跟随在他左右，跟随的人越多，企业家就越能赚到钱。这是未来赚钱的逻辑变化。
“新商业时代不做企业家，做导师。”企业家不能只想着自己忙碌做事，应该想着引领一群人做事，并成为他们的导师；企业家都要完成自己角色的转换，把自己从企业家身份升级为导师身份。
总结，未来的领先企业都需要8个重新定义：重新定义客户；重新定义企业；重新定义产品；重新定义营销；重新定义管理，重新定义品牌；重新定义盈利；重新定义企业家。