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生涯咨询的目标，在于帮助来访者提升技能、培养兴趣、坚定信念、提高个人价值感、养成良好的工作习惯并形成良好的个人素质。期待每一个来访者能够在快速变迁的社会中，创造出幸福美满的生活。
——克朗伯兹
社会学习理论认为，对于想努力过上更满意生活的来访者，生涯咨询师扮演着教练、教育家、倡导者及指导者的角色，咨访关系是富有弹性且系统化的。 1 社会学习理论对咨询师的角色持非常开放的态度，生涯咨询师可以是多种角色，运用对来访者指导、教学等方式进行干预。常用的方法如提供给来访者学职信息，教授其职业信息查询的方式方法，倡导开放的生涯观等。
社会学习理论的咨询流程从早期的DECIDES模型
升级到了后来的10步法，以帮助来访者适应变化。10步法将选择和成长融合，打通了生涯发展的核心议题。因个案的情况不可能一成不变，咨询师不能按部就班，灵活运用10步法，能够帮助来访者创造更满意的生活。
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下面举一案例。
来访者是一位就读于普通本科院校管理类专业的大三女生，面临着毕业之后择业的选择，目前希望能先确定适合的发展方向，并了解一下在暑期可以做哪些准备。
咨询师请来访者回顾成长中的重大生涯事件，重点询问了她的兴趣所在。在众多事件中，来访者特别有兴致地提到了曾独自承担迎新晚会演员化妆的工作，这件事让她非常得意，来访者描述细节时神采飞扬。同时，她提到了有看时尚杂志的爱好，喜欢琢磨和研究杂志上的明星和模特的妆容。来访者说自己在这方面有天赋，可以轻松模仿出看到的妆容。
去年来访者无意间看到了一则化妆造型方面的比赛广告，她一时激动报了名。这次意外的经历让她收获很大，不但取得了一个奖项，还遇到了一位非常投缘且令她钦佩的前辈。她主动结识并认前辈做了师父，跟随前辈以进一步学习化妆技艺。
鉴于来访者在这方面非常有热情，咨询师和来访者探讨将化妆师作为工作方向之一的可能性，并评估以其现有能力从事该职业还要做哪些自我提升。来访者对自己的短板做了梳理，通过头脑风暴找到了提升和改进的方向。
正聊得兴头十足之时，来访者话锋一转，提到了父亲对自己有期待：父亲希望她考公务员，有一个稳定的工作。来访者认为家里供她读书，培养了她这么多年，她不想辜负家人的期待。
面对家人期待和内心热爱之间的矛盾，来访者和咨询师商量出一个两全的阶段性解决方案：先全力准备公务员考试，如果考上就兼职做化妆师；如果考不上，再和家人商量做全职化妆师一事。来访者如释重负，非常开心地制订了后续计划。
以上述个案为例，图5-2展示了对10步法的运用。
图5-2 社会学习理论咨询10步法示意图
综上，10步法易于掌握和操作，对于职业定位、个人能力提升等生涯议题很适用，为咨询师提供了一套兼具流动性视角和赋能功能的咨询操作步骤。