当代企业市场地位频繁变化的原因之一,在于技术创新或商业模式创新的成果一再地改变着竞争规则。产品质量的内涵不断被重新定义,顾客获取产品的渠道不断推陈出新。这种趋势引发了企业战略行为的变化,至少在一部分领域中,企业开始从以效率为中心逐步转向以创新为中心,同时,这些企业的管理体制和组织架构也随之改变。
众所周知,所有的创新都源自创意。许多创意之所以能够形成,并最终成功付诸实践,并不是依靠系统分析和严密推理,而是依靠直觉思维。直觉思维有时可能表现得很直接,甚至不连贯,但却不同于不假思索的感情用事或简单思维。直觉思维能够产生伟大的信念,这里试举一例:1986年邓小平同志在天津开发区写下“开发区大有希望”时,他面对的不是鳞次栉比的现代建筑,而是一片尚未开发的荒凉盐滩,当时也没有任何翔实的数据能够让人们预测开发区的未来。应当说,这种直觉思维建立在这位伟人深邃的历史观和对发展的洞察力之上。
为了把信念转化为成功的行动,分析思维亦不可或缺。分析思维注重决策的逻辑性,注重从复杂系统中梳理出各种因果关系,特别是影响目标实现的关键因素,并根据这些因果关系设计解决方案。再以开发区为例,无论园区规划、基础设施建设,还是政策制定、招商引资,都需要系统、条理清晰的方案。无论哪个环节出现纰漏,都可能造成难以挽回的损失。在许多成功的战略案例中,人们可以清楚地看到,要把出色的创意变成现实,离不开缜密的计划。
那么,如何让直觉思维与分析思维相互促动,结出硕果?从那些在创新中表现出众的企业实践中,罗杰·马丁教授获得了启示:企业应该像设计师那样把探求谜底的奇思妙想与技术原理相结合,在探索与开发之间、可靠性与有效性之间、直觉与分析之间建立起微妙的平衡。马丁教授将这种思维模式称为设计思维,从某种意义上讲,这本书本身就是设计思维的产物。
战略理论的价值在于启发管理者。所谓启发,主要是拓宽管理者的战略视野,丰富管理者的决策思路,严密管理者的决策逻辑。读了马丁教授的这本书后,当读者再次思考创新问题时,会感受到自己在这三个方面都有所提升和飞跃。
这是一本值得认真阅读的好书!
王迎军
教授 博士生导师
南开大学经济与社会发展研究院学术委员会主席
2014年8月于南开园