序

管理有其普遍性，也有其特殊性。管理科学本无国界，可用于西方，亦可用于东方，从这一普遍性角度来看，实无所谓美国式、日本式或中国式的管理。然而，各民族有各自的文化背景，管理哲学因受文化变数的影响，会产生不同的理念。就这一特殊性的取向而言，美国式、日本式、中国式管理，显然是实际存在而无法否定的事实。

同一民族未必有一致的理念。同样是中国的企业家，也各有一套经营理念，既不能也不必加以统一，特别是中国式管理更加复杂。由于各有一套经营理念，形成了各自的经营管理方式，至少证明了经营理念控制经营管理方式这一无形却甚为有力的法则。

西方人谈管理，必须理论架构严谨，工具、方法一应俱全。中国人谈管理，大多注意理念的把握，虚以控实，使工具、方法在“虚”的经营理念之下，发挥宏大的功效。

管理的对象很多，但终究离不开人，所以是人本的。管理要求人性化，在全世界对人性研究最深入的中国哲学领域里，寻找出中国人的经营理念，应该是十分恰当可行的。

管理者最好具有哲学素养，至少要反省自己的经营理念。中国人非常重视反省，希望大家核查经营理念是否符合“中国经营理念”的共识。我们把这一共识叫作“经”，每个人执经达权，以不变应万变，才能万变不离其宗，既能因应时空的变迁，又可以坚持原有的根本精神，因而大同小异，在和谐中各自发展。

中国的经营理念概括起来，就是一个“道”字。“道”是十分微妙的，很难看得清楚。“道”即所由的路。熟悉道路的行人，闭着眼睛走，也会发生意外；不熟悉道路的行人，摸索了老半天，仍不免迷路。行走时专心看着路，可能反而会碰撞到别的东西；行走时不专心看着路，也可能一不小心绊倒在地上。然而，我们又不能因为“知者过之，愚者不及”，便否认“道”的存在，否定“道”的价值。

“道”虽然微妙而不显著，却是相当易简的。管理之道，尤其要易知易行，才有实用价值。我们综合起来，提出安人之道、经权之道和絜矩之道三个向度，建构了适合中国民族性的M理论。但是“道”是要行的，不能当作一个理论来看，所以管理者必须明白虚以控实的道理，发扬“不固而中”的精神，出于继旧开新及忧患意识，达到日新又新的地步，这才是真正的不停滞，持经达权而生生不息。

至于中国经营理念的实践精神，先哲很巧妙地把“仁、义、礼”的大道理化为通俗的情、理、法，一切管理务求以法为基础，然后向上升进，摄法归理，又纳法于仁。但是法为人所订立，为人所执行，为人所控制，所以再怎么强调法治，实际上都离不开人治，因此管理者要以修身为本，号召同人共同发挥“功夫精神”把分内工作做好。

“周虽旧邦，其命维新”，管理者应秉持我国固有的经营理念，并赋予新的精神，来运用新的工具和方法，持续改善。中国人向来不排斥任何外来文化，相反，我们一直在费尽苦心地做适当的安置和调整。中国人的经营理念，不但不排斥管理科学，而且进一步将其运用得更合适、更有效。

感谢历代先哲为我们累积了如许宝贵的智慧。感谢现代从事中国文化整理、研究而又赋予其新生命的学者，使我们成为现代的中国人而不致变成现代的外国人。本书主要参考书目，附列于结语后面，对于诸位先进的卓见慧识，在此谨表最大的敬意。