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管理职能是指组织内的公共关系机构及公共关系从业人员在管理方面的职责与作用，一般包括计划职能、组织职能和控制职能。公共关系作为组织的一种管理职能，其重要性表现为在组织的管理决策过程中，公共关系以提供咨询建议的方式发挥着参谋作用。公共关系机构及公共关系从业人员可以运用专业知识、技能、经验和科学的研究方法，利用相关部门提供的数据、资料、情报等，对组织需要决策的有关问题进行系统研究，提出可供选择的预选方案。因此，公共关系专家往往被一些组织冠以“顾问”“参谋”等头衔。与一般的咨询建议不同，公共关系机构在组织管理上所发挥的咨询建议作用，侧重于组织的形象管理方面，即制订组织和产品（服务）的形象管理计划，策划和实施各种专题型的公众活动，并对其进行评估。
此外，公共关系机构还有一项重要的职能，就是树立组织的正面形象、对舆论进行控制，同时对将要发生或已经发生的危机进行形象管理和舆论控制。因而，公共关系机构还需要积极收集信息，监测环境，制订各种活动计划以便对组织进行有效的形象管理。