不同企业发展阶段的绩效管理重点有以下几类。
生存期企业的绩效管理重点是解决企业的订单问题,即最基本的任务完成问题,此阶段的核心目的是使企业“吃饱穿暖”。
发展期企业的绩效管理重点是解决企业的发展问题,即市场占领和人才供给,此阶段的核心目的是使企业快速扩张。
成熟期企业的绩效管理重点是解决企业的持续发展问题,即市场稳固和人才升级,此阶段的核心目的是使企业长盛不衰。
衰退期企业的绩效管理重点是解决企业的二次激活问题,即实现转型升级,此阶段的核心目的是使企业“枯木逢春”。
各个公司推行绩效管理的目的不尽相同,但总结起来不外乎以下几个方面。
先从展现形式上看。
一般来说,绩效管理有以下三种展现形式(如图1-2所示)。
图1-2 绩效管理的三类核心目的(展现形式)
正激励就是奖励。有的公司推行绩效管理的目的是调动员工的积极性,并不进行处罚。
相反,有的企业,特别是一些中小型企业的老板推行绩效管理的目的就是扣钱。老板认为员工工作出工不下力,于是通过负激励给员工施加压力。笔者曾在一家30人左右的企业供职,老板说要推行绩效考核,进行文化建设,然而考核表单上全部是扣分项。
负激励在有些公司的某些特殊情况下、特殊时期可以使用。
还有一些相对比较正规的公司,会使用正负激励的绩效考核方式,即有奖有罚。
推行绩效管理的目的,从公司内部的角度出发,无外乎以下三个原因(如图1-3所示)。
图1-3 绩效管理的三类核心目的(内部原因)
企业最核心的目的是盈利,所谓企业盈利就是要开源节流,即增加收入、降低成本,这是企业最终极的目标。
有些企业在解决盈利问题后要进行人才培养、人才选拔,于是通过绩效管理进行考量,并将结果作为晋升和选拔的依据。笔者曾经供职的某公司一开始做绩效的目的就是选拔人才,因为当时摆在公司面前最严重的问题就是没有一个良好的人才选拔机制,这个问题导致公司整个人力资源工作的方向出现偏离,人都用错了。
有些公司规模大了,或者老板比较有追求,就会觉得公司需要进行文化建设,营造一种氛围以提升团队凝聚力,或满足各种各样文化层面的需求,开始追求精神文明。
目的不同,推行绩效的方法则完全不同,具体内容将在后文详细讲解。