薪酬调整目的明确之后,要进行薪酬调整操作,主要从以下三个方面来分析(如图2-1所示)。
图2-1 调薪的主要依据
如果是为了留人,就要结合公司的实际情况来操作。
笔者在辅导一名学员时,听到她说:“公司今年准备做调薪,但是预算比较低,因为公司整体业绩不是很好,以往每年都调薪,这次如果不调就会引起人员的动荡,该怎么处理?”
此时就要搞清楚,公司应该给哪部分人调薪,如果调,调多少,幅度是多少。
对此笔者给了一个建议:“看你公司的需要,哪些岗位是当前必须要保留的,并且这些岗位在市面上不太好招聘。”
这里出现了一个概念:关键岗位。
什么是关键岗位?主要从以下衡量指标来说明:
第一,这个岗位对公司的业绩贡献非常关键。
第二,平时看岗位贡献度不高,一旦岗位不在或撤销了,对公司的损失和影响较大。比如,有些公司的检验岗位,有的时候觉得这些人也没有做什么事,但如果这个岗位撤销了,相应的客诉就都来了。
第三,这个岗位在市面上不太容易招到人。
第四,这个岗位的人员在短期内很难培训出来。
有些公司的财务经理岗位就比较难招聘:有些财务经理不仅仅要做财务经理的事情,还要做其他事情,并且知道老板的一些特殊事情。要培养这样的财务经理是很难的,因为他要跟老板有非常好的默契。财务经理在的时候,感觉每个月他好像没有什么贡献,不就是算算账吗?但如果有一天财务经理离职走了,公司的税收就会增加很多,公司的成本高了很多,公司的坏账也多了很多。
他在的时候你感觉不到,他离职了你突然感觉这个岗位非常重要,而且这个岗位的人既难培养,又难招聘,这种岗位对企业来讲就是关键岗位。
关键岗位不是固定的,不同公司的关键岗位不同,公司在不同阶段的关键岗位也不同。
当资源有限的时候,要结合公司的实际情况,梳理出公司的关键岗位,优先满足公司对关键岗位的需求。
业绩不错的人也许对自己的薪资还算满意,没有太大的要求,如果调薪,加少了没有什么感觉,不加薪也能够接受。
而有另外一些人,业绩比不错的人差那么一点点,业绩中等,但这些人也是不可或缺的,而且对调薪的需求很强烈,这时如果给他们没有调多少薪,没有达到这些人的心理平衡点,如果他们受不了离职了,之后你的招聘工作压力也会很大,公司也会受影响。
所以调薪要从公司的实际需要出发,确定哪些人需要调整。当资源有限的时候,就要对调薪需求非常强烈且岗位不可或缺的人做调薪。
市场行情涉及具体的调薪幅度。当员工将薪酬与外部进行对比时,可以将市场行情作为调整的依据。准备做薪酬调整的时候,要注意调薪不要高于市场行情或应与市场行情一致。
有些员工会将自己的薪酬与外部市场对比,这时就可以将市场行情作为调整薪酬的依据:如果市面上某个岗位的薪酬是12000元,当前该员工的薪酬是10000元,那么此次调薪的上浮最高不要超过2000元。当然,如果该员工的态度非常坚决,公司又想挽留,在实际操作中也可以调高一点。
市场行情摸清楚后,就要考虑心理平衡。
曾有HR问道:在工作中,老板觉得某员工最近的工作量减少了,所以之前的8000元给高了,现在想要降薪,但是员工会觉得现在的8000元匹配目前的工作量是刚好的,老板却觉得现在的工作量只值5000元,所以面对这种情况,HR要为裁员做什么准备呢?
这时其实只需要调和员工和老板之间的心理平衡,而不一定要裁员,寻求两者之间的心理平衡:员工既能留下工作,老板也能开心地继续用他。
以上就是薪酬调整的依据,而在调薪设置时还要考虑另外几个要素,并从这几个方面出发调整。