第5节
情绪如何影响我们的行为

思维决定行为，行为决定结果，结果反作用于思维，这就是思维—行为—结果模型。

人的思维实际上是由意识和潜意识两个部分构成的，于是当受到外界刺激的时候，思维也会分为两部分。

以最快速度反应的那一部分是潜意识，包括情绪、心结、本能等。一个没有经过训练的人的情绪就像小孩一样，任由情绪反应，会做出很多情绪化的行为，并得到情绪化的结果，很多事情做完后才觉得后悔。

“知识改变命运”，但是当你拿起书本的时候，就会发现这真的很辛苦、很累。这个时候，潜意识就会告诉你：不要那么累了，休息下，月薪3000元也可以过一生，月薪30万元也可以过一生，何必那么辛苦？于是在潜意识的作用下，你的人生就被潜意识战胜了。

人无法控制自己的行为，很多时候都是由于大脑没有思考造成的。一个人80%的行为是由情绪决定的。由于长时间受潜意识的影响，受刺激的时候，大脑可能还没有来得及思考和反应，行为和情绪就已经产生了。

人类的一个伟大之处就在于拥有修正潜意识的能力。要想成为一个真正的人、一个伟大的人、一个可以掌握自己人生的人，就要学会用意识战胜潜意识，用智慧管理和控制情绪，掌控自己的人生。

意识仅比潜意识慢六秒而已，而在这六秒中可以发生翻天覆地的变化。所谓三思而后行，不要在冲动的时候作出决定，依据就在于此。只要你思考六秒，就能调动你的分析和思维，让你对整件事有更准确的判断。

如图2-3所示，外界的刺激首先会刺激本能，本能和情绪都是带有能量的，这种能量没有好坏之分，关键是如何看待这种能量、如何转化这种能量。

大脑也是需要能量的。例如，上午11点以后参加面试者的通过率一般较低；参加讲师比赛，上午11点出场参赛的选手通常平均分要低于前面出场的选手的平均分。这是因为上午11点左右的时候，面试官和考官的情绪和能量都已经降低了，而当能量降低的时候，情绪就开始产生了，潜意识逐渐控制大脑。

但大脑是很“懒惰”的，不喜欢思考。因为在思考、分析的时候，能量会大幅下降，消耗特别大，所以它不喜欢思考。因此，及时地给大脑补充能量，是加强情绪管理的一个小技巧。情绪不好的时候，可以吃点东西，补充能量。

如何转化这些能量呢？能量的转化主要依靠意识进行。当受到刺激的时候，是“踩刹车”还是“踩油门”，就是能量和心态之间的一种转化。这个是动力和压力之间的转化，一个人对一件事情的看法是积极的还是消极的，就决定于这个过程。

当领导批评你的时候，无论对错，你都该“踩刹车”。

我们在遇到刺激的时候，情绪往往会立刻爆发，顶撞领导、得罪同事，很多时候都是无心、无意的，事后想想也觉得后悔。

“踩刹车”和“踩油门”之间的转化，其实就是能量之间的转化，主要靠心态。观察事物的角度不一样，结果自然而然就不一样。

积极的态度会把能量转化成主动的结果，而消极的态度会把能量转化成被动的结果。

外界刺激引起本能反应，这种本能反应引起了情绪，进而打开了心态的开关，而心态是积极的还是消极的决定了“踩刹车”还是“踩油门”，直接影响接下来的行为是积极的还是消极的，带来积极的还是消极的结果。这就是情绪的反应链条。

逆推可知，一个好的人生，一定是由很多好的结果构成的，而好的结果一定源于他之前的好的行为。这个行为是什么时候产生的？是在他面对一件事情的时候从他的心态中产生的。