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第二章

谈吐得体:高情商者说话最合人心意

人际交往中,高情商者之所以能处处讨人喜欢,谈吐得体是他们成功的关键因素之一。谈吐得体不仅指对人礼貌、言语文明,还包括在谈话过程中要注意谈话场景、区分谈话对象以及灵活处理谈话方式等各个方面。谈话作为一项重要的双向交流活动,不可能永远总是一帆风顺的,交谈双方总会出现不在“同一频道”上的现象,这就难免会出现“鸡同鸭讲”“各说各话”的尴尬情形,甚至会闹笑话或产生误会。那么,高情商者是如何处理这些意想不到的突发情况,有效化解尴尬,巧妙“圆场”,做到谈吐得体的呢? QSML3RQddHLURWte9UhHDl56mT6bKeIZCAhndheZC6+ZI2dsfalL81QVAHiZMJdE

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