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通用电气也在努力培养安全感

除谷歌以外,还有很多企业也在尝试通过各种全新的人事制度来增强团队的安全感。

进入20世纪90年代以后,通用电气开发了一系列具有划时代意义的人事制度,为很多日本企业所效仿。其中的人才管理九宫格最为著名,即用3个等级的“绩效完成度”和3个等级的“价值观实践度”组成矩阵,用来对员工进行选拔和排序,位于右上方的员工获得的评价最高。

如今,通用电气已经完全废除了此类传统考核制度,因为关注自己所受到的评价会损害员工的安全感。

总而言之,通用电气现在已经将打造拥有安全感的公司作为目标,员工不必再为了公司的考核去拼命表现,而是通过彼此之间的反馈去主动工作。从这个角度来看,与一直维持着严格的考核制度的谷歌相比,通用电气可能还要更为扁平化一些。

日本的个人二手交易网站Mercari(煤炉)也十分重视员工的安全感。 我有一次协助该公司组织活动时,曾经观摩过他们某个团队的工作总结会,所有成员都非常坦率和积极,给我留下了深刻印象。

会上,每名成员都毫无保留地分享了自己的失败和成功之处,总结出做得好的部分和不太满意的部分,然后大家一起热烈讨论,如“下次可以这样做”“咱们可以一起设计一套机制”等。

回顾工作时,人们很容易陷入类似“你当时为什么不这样做”“对不起……”等负面交流。煤炉的总结会则完全不同,大家一起反思失败的原因,提出克服困难的方案,所有沟通都是积极正向的。

哪种团队更能带来安全感,答案不言而喻。

煤炉奉行“ 勇于挑战(Go Bold) ”“ 一切为了成功(All for One) ”和“ 专业(Be Professional) ”这三项价值观,把性善论作为所有经营管理活动的前提。也就是说,在这里,团队成员拥有共同的价值观,他们主动思考并做出决策,相信最终一定会成功。正因为如此,即使在遭到失败时,他们也能总结经验教训之后继续积极前进。 YawmYXicnuz076aIirSqOjDu2HVvj5BwOwgx2kJ8+Jye9uZjXMty64OOHrs5x+wQ

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