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全球通用的10人以下小团队管理法则

谷歌将上述统计调查的结果分享给全体员工,并在全球范围内推行据此制定的人才培养教程。 他们不会针对不同国家的员工调整教程内容,也没有“这些教程只适用于大团队,小团队做不到”等偏见。

事实上,我曾在日本、印度、澳大利亚和中国等国做过谷歌管理者培训讲师,教材里就包括氧气计划和亚里士多德计划的相关内容。我一般会用两天的时间,向来自各国的管理者传授与“用情商营造安全感”“培养同理心与同情心”以及“培养成长型思维”(详见第4章)等相关的教练、反馈方法和团队决策方法等课程。

遍及全球的所有谷歌员工(当然也包括拉里·佩奇和谢尔盖·布林)都要遵照依据统计数据得出的这份教程工作,我认为 这也是谷歌成功的关键因素之一

◆技术团队、销售团队和会计团队共用同一个标准

除了面向管理者的培训, 谷歌还有很多可以提升团队安全感的机制

一对一面谈(1 on 1)就是其中之一。管理者每周都必须与成员进行1小时的一对一面谈,为员工提供教练。如果一对一面谈做得不好,即便团队业绩再出众,管理者也很难获得高度评价。谷歌的评价标准自然也是全球通用的,而且不论是技术团队、销售团队还是会计团队,标准都完全相同。

正如前言提到的,有些日本企业的人力负责人听到这里,常会质疑这些做法是不是都是只有在谷歌才能实现。其实,我们只要摒除成见去想一想就能知道,安全感是所有人最基本的需求,绝对不是只有谷歌才能实现的目标。

“在我们团队里工作总是很开心。每个人都特别好,都值得尊重和信赖。如果我遇到了困难,他们一定会出手相助。我们的领导也很有魅力,他总是引导我思考,关照我,培养我。我们的工作都有明确的目的和计划,只要用自己的方式完成工作,就能得到认可,也能拿到奖金。我们今后还有更长远的目标。”

不论身处何种企业,员工都会乐于在这种有安全感的团队工作。

日本企业有一种酒局文化。酒馆里常能看到很多上班族在开心地交谈,有时候我觉得这也是彼此增强安全感的一种方式。总之,同事之间应该推心置腹地聊一聊,“你想做些什么工作”“你想实现哪些目标”,像这样一起探讨人生,了解彼此价值观的互动非常重要。

不过慎重起见,我要补充说明的一点是,如果对方不喜欢参加酒局的话,一定不要勉强人家,尤其最近有很多年轻人似乎不太喜欢这种沟通方式,尽管我倒是很愿意聚餐结束后再找一家店边喝边聊。 O82bzTb4yJsfC7yHihQcKiwJ7amcsPTBHLWr9CQKY6dy0GJMX7iRK1M/+NqjTb0Y

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