2.2 企业的新官网
——视频号

“秋叶大叔”在2020年的一场分享中说过这样一段话：“为什么做视频号？是因为可以用视频号把线上和线下的流量打通，让无数的企业，尤其是中小企业像当年用公众号一样，把它的业务串联起来，这也是腾讯要做的生态。”而这也恰恰呼应了张小龙在“微信之夜”上说的：希望视频号能成为个人和机构的官网。

据相关数据表明，目前企业号数量约占视频号数量的14%，涉及细分行业近100个。随着视频号在微信生态内的传播和推广，2021年视频号企业数量将大幅提升，预计增幅超20%，覆盖细分行业200个以上，视频号将成为品牌和企业对外宣传的新“官网”。

2.2.1 你的视频号能被搜一搜吗

在微信聊天界面的上方，有一个搜索框，用户在通过该搜索框搜索感兴趣的内容时，可以指定内容来源。当视频号与“搜一搜”功能被打通后，用户搜索关键词时，不仅会出现相关公众号的内容，还能搜索到相关的视频号和视频内容。

视频号与“搜一搜”功能被打通，使得视频号能更精准地吸引定向用户。用户如对某方面内容有需求，在出现搜索结果后，就可以点击自己感兴趣的视频号观看。这一改进意味着微信逐步放开搜索流量入口，降低内容生产门槛，有助于内容创作者提高传播效率，获得更多的曝光。

这对做视频号有什么启发？当然是做好微信SEO 优化。对于个人来说，这有利于更多的个人曝光，打造个人IP，赢得“搜一搜”名人专区的专属曝光位。

对于企业来说，这有利于企业的品牌宣传和扩散，能实现精准曝光和引流。企业要想让自己的视频号最大可能地被搜索到，要做到以下几点。

● 取一个好名字。当用户在微信中搜索某一个关键词时，企业的公众号和视频号能被搜到，名字起到了很重要的作用。

● 坚持加带话题关键词，做好长尾流量 。企业视频号要坚持做相关关键词的内容优化，并加上行业话题。这样就算公众号和视频号的搜索结果没有排在前面，但只要内容质量和数据足够好，用户也能在“搜一搜”下方直接看到该视频，如图2-13所示。

● 打通公众号，做好内容运营。视频号和公众号已经被直接打通了，如果原本就有公众号，那么更要做好视频号运营，实现相互宣传和导流。另外，视频号支持在朋友圈打广告，企业的品牌活动若能用好视频号、公众号、朋友圈、小程序，必然会取得不错的推广效果。

2.2.2 明确企业视频号运营目标

将视频号作为企业的新“官网”，首先要明确企业视频号的运营目标。企业用视频号来做什么呢？下面提供四个思路。

1.打造品牌形象

打造品牌形象是为了让企业的形象不断优化，与消费者产生良性关联，从而激发消费者产生购买行为，给企业品牌和产品带来溢价空间，以期获得更加丰厚的利润。

一家企业及其产品品牌形象的打造，必须依靠不断地宣传。现在，变化的只是宣传的平台和媒介。如今，短视频平台迅速占领了广告市场的巨大份额，视频号虽然是短视频行业的后来者，但在企业品牌宣传这方面，依然是有巨大优势的。

视频号已经和公众号、朋友圈、企业微信群等完全打通，企业可以结合短视频、长视频、直播、文章、活动、话题、图片等进行内容创作，还可以借助朋友圈广告、官方公众号、官方小程序等进行宣传扩散，达到把视频号当宣传片、当名片、当产品手册、当宣传栏的目的，如图2-14所示。

2.引流私域账号

在视频号里，企业可以在账号主页展示微信号；引导用户添加；可以在主页加入“联系客服”的跳转提示，在提示中引导用户扫码进群；也可以在视频底部带含有导流信息的文章链接；还可以投放朋友圈广告并引导用户留下个人信息，这样便捷的渠道无疑能为企业通过向私域账号导流来获客带来更多便利，如图2-15所示。

另外，很多企业在自身视频号势能不足的情况下，与其他优质视频号内容创作者进行合作，进行“视频+导流链接”的推广。推广形式一般是用免费或低价福利产品吸引用户添加企业工作人员微信，再引导用户进群做留存和进一步转化。

3.激活老用户

很多企业和品牌积累了大量的忠实用户，有自己的用户群，但多是从线下活动和线上其他平台导流而来的，如抖音、淘宝网等。当品牌有促销或直播活动时，品牌方一般需要在微信群里通知粉丝，激励其去其他平台参加活动，这样辗转下来，增加了从其他平台向微信群导流的运营成本，活动的用户触达率也不高，不利于新用户的进入和老用户的激活。

有了视频号这个平台后，企业可以利用视频号的功能，结合公众号、微信小商店、朋友圈广告、小程序、企业微信群等进行品牌的信息发布、活动宣传、直接售卖等，一步到位。老用户在看到活动后可以直接参与，新用户也可以直接进入，保持了企业和用户之间的黏性，减少了中间过程的用户触达 损耗，如图2-16所示。

4.提升销售业绩

不论是打造品牌形象、向私域账号引流，还是激活新用户，最终的目标都是促进成交。如果企业能够拿出拍广告宣传片的精力和成本来拍视频号，拿出做产品宣传册的决心来做视频号，拿出运营企业官网的心思来运营视频号，那么视频号一定会带来远远超出以往的业绩提升。

广汽本田的视频号自开通以来，共发布了200多个视频，其中大多数视频点赞量超千次，浏览量超10万次。相关数据显示，广汽本田皓影汽车的一条宣传视频，配合视频底部公众号文章链接，直接为该公司带来超过2000人的转化，如图2-17所示。

2.2.3 企业运营视频号的重点

相较于个人，企业做视频号是有优势的。企业无论是在资金、技术、人力资源上，还是在宣传渠道上，都具有个人做视频号所不具备的条件。当然，企业只有运用这些优势，把握运营视频号的重点，才能发挥企业视频号的作用。

1.建立专门团队做内容

企业官网作为企业对外的链接，在展示企业形象、宣传企业理念、介绍产品、促成企业合作等方面发挥了巨大作用。而这一切，现在都可以在视频号上呈现。

企业管理者可以让品牌宣传部门投入固定人员、设备来支持视频号运营，拿出做宣传片、拍广告的精力来做内容；可以在视频号平台开展企业活动，和市场部门做好活动对接；可以安排专人做好视频号运营，进行评论和私信的跟踪与转化；可以在视频号向私域导流上做好设计，优化转化漏斗，做好社群承接；还可以利用朋友圈广告、企业公众号等做好内容联动。

2.发动企业力量来扩散

在视频号的算法机制中，社交推荐起到很重要的作用，所以发动好友点赞很重要。而企业大多拥有人员数量上的优势，发动员工点赞，很容易使视频进入热门推荐。

同时，企业还可以发动用户来为视频号点赞、扩散。企业或品牌方可以用一定的福利折扣来激励用户点赞或转发视频，从而带来更多陌生流量；利用好线下门店流量，激活线上流量，从而将线上与线下打通。企业还可以发起线上话题活动激励受众参与，做好关键词优化，从而获得长期的话题曝光，带来长尾流量。

在2021年春节期间，麦当劳视频号上发布的“麦乐送亲情送”话题视频，为其带来8000多次的点赞，6000多次的转发，如图2-18所示。

3.搭建企业账号矩阵

企业做视频号，不一定要做成冰冷的、官方的广告宣传，可以打造企业真人IP，培养企业自己的网红，或者根据企业资源和实力来搭建企业账号矩阵，形成多方位、多角度的用户触达。

关于真人IP，企业创始人就是企业的最佳代言人，最有影响力的视频号运营策略就是把创始人打造成企业的代言人。视频号是打造企业家形象、拉近企业创始人与用户距离的绝佳途径之一。一方面，视频号打通了公域流量池与私域流量池，可以将更多公域流量沉淀到创始人微信圈中；另一方面，视频号吸引的粉丝非常精准，对企业创始人及企业产品非常忠诚，用户黏性强。

具备条件的企业还可以搭建企业账号矩阵。例如读书类品牌“樊登读书”，目前已经形成从总部到地方、从团体到个人主播，涵盖不同部门、不同方向的账号矩阵。目前，视频号上与“樊登读书”相关的账号已经超过20个，如图2-19所示。