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通过回答的技巧和动机洞察个性
无论你多善于设计问题，偶尔还会遇到闪避功夫一流的聊天对象。有的人回答问题密不透风、严丝合缝；有的人则会扯上一些风马牛不相及的事。其实，橡皮绳是在你的手里，只要你知道谈话的焦点在哪里，如果有人跑题你完全可以把他拉回来，重要的是他对问题的反应不仅仅是回答，你可能需要仔细观察和聆听，注意他稍纵即逝的反应及一些蛛丝马迹。无论是哪种反应，辨别出他的技巧和动机，你就能充分了解他的个性。
避免反应的方法很多，比如改变话题或干脆对你置之不理。如果聊天对象对你提出的问题没有做出任何反应，首先你要确定他是否听到或彻底了解了你所提出的问题。有些人不愿意承认自己没听清或没听懂问题，这也是很常见的事。有的人在忙着手头上的事，通常还没有反应就忽然转移了话题，他自己却浑然不知；有的人对问题理解错误，却以为已经做了回应。在这种情形下，没有反应不是什么大事。只要再多问一些，应该很快得到答案。
在提问之前，尽量猜测他人不愿意回答的原因，对谈话的顺利进行是很有帮助的。如小区的王大妈性格开朗，很喜欢和你聊她的家里人。但是你发现，她总是回避说她的独生女儿，每次你问到这，她都像没听见似的，很快就转移话题。后来你听说，她的女儿和网友私奔了，很久都没有回家了。由此可见，如果有人逃避你的问题，他可能是不想出丑，或是有意避开真相。在这种情况下，你要忍住好奇，不要一直追问下去，盲目追求事实真相，以免引起别人的反感。重要的是你知道了她的反应，什么是话题的敏感点，你可以稍后再尝试。
如果有人一直用简单的回答来敷衍你，就太不寻常了。他为什么会有这样的反应？他的回答是不是太过简单？如果对方一直用“是”或“不是”来回答你，你就要提高警惕了。
细心观察可以发现，诚实简短的回答，其肢体语言和说谎的动作反应明显不同。诚实简短的回答对应的是心情轻松、毫无戒备；而说谎者的简短回答往往伴随着紧张、恐惧、困窘，甚至有些气喘。可见，如果一个人总是用简短的答案来回答你提出的问题，这时观察他的心理反应和肢体反应，你就可以洞察他的内心世界了。
有的人回答问题拐弯抹角，有的人则是啰唆，解读冗长的回答难度要大得多。冗长的回答有时会隐藏或歪曲事实，有的人在回答时长篇大论，将事实散布其中。这样的反应表明他内心充满不安，他怕你识破他，于是，将事实与谎言混合在一起，让你自己去挑拣分辨吧。
你不用对他的每句话都怀疑，可以细心研究话里的含义。想想他回答的是不是很充分，他的肢体语言是不是能给人一种坦率的感觉。你可以对他响应的内容做出检测，看回答的内容是不是前后一致。如果他是在信口雌黄，前言不搭后语，那么可能表明他心情紧张，缺乏安全感。如果内容连贯流畅，那有可能他想控制谈话的方向或是想对你有所隐瞒。