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前言

卡耐基说:“当今社会,一个人的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”由此可见沟通技巧的重要性。掌握沟通技巧,已经成为现代人成功的必备条件。

情商高的人意味着会说话,他所说的话让人不由自主地接受。其实情商高的人擅长沟通,在心理学上来说,也是有技巧的:如果想要让别人对我们印象深刻,情商高的人常常采用称赞技巧,往往不是从对方最突出的地方进行称赞,而是从其他侧面夸奖,从而显得对方与众不同。举个例子来说,如果对方家境殷实,我们不需要夸奖人家的出身,因为这已经是众所周知的事情,你可以夸奖对方人品很善良,这往往会让人印象更深刻,会让对方心里更为舒服。

如果我们懂得从心理学的角度体悟沟通技巧,那么在生活中,不仅会让你的人际交往更加顺畅,你也会赢得更多人的信赖与支持。本书正是从心理学出发,以心理学为根本指导,全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用,指导读者把握好沟通的分寸,把握好说话时机、说话曲直、说话轻重等,让读者懂得怎样问别人才会说、怎样说别人才会听。 +PdvwwSMOpjjIiuzjPf9d5G8bA2iU+91vImaHXln2eA2fa11F9+4tJosXkVDUHOL

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