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在你身边发掘沟通话题

寻找话题最简单的途径就是从身边的事物入手,那就是双方都同时看到、听到或感到的事物,找出几件来谈。这里要注意,不同年龄、性别或者身份的人所关注的东西并不一样,所以开始谈话前应该先做一些选择。

比如,年龄大的人一般都喜欢回忆往事,可同他们聊聊本地市政的沿革、民情的变迁、风俗的演化等。由于有话可说,他们往往会油然而生浓郁的谈兴。或者,如果没有别的话题,那么不妨向他们询问一下其子孙儿女的近况,一般都能撬开老年人的话匣子。

如果对方是个年轻人,你可以和他谈谈路边的巨幅广告、代言的明星以及最近有什么新闻、音乐、电视、美容、旅游等,这些都可激起他们的谈兴;如果对方是一个穿着比较讲究的男士,可以从他的领带或衬衣开口,问他在什么地方买的,这个品牌的衬衫究竟好不好,和广告上的宣传是否相符;如果他手上拿着一份晚报,看到晚报上的头条新闻,你可以问他对当前时局的看法;如果对方是孩子的家长,你就可以和他谈谈他的孩子的年龄,小时候的趣事,现在的情况;如果他正患牙痛,你就可以跟他谈谈牙病和牙医,关怀对方的健康,往往是亲切交谈的话题……

总之,身边的话题很多,你细心找好对方感兴趣的切入点就行。这一类眼前的事物,最容易引起人们的注意,只要其中有一样碰巧对方很有兴趣,那么,谈话就可以有发展的机会了。

围绕中心由点及面

倘若你要更进一步更深入的谈论,不想东谈一点儿、西谈一点儿,或从一个主题跳到另一个主题;同时你发现已经有一个主题引起了对方的兴趣,你想抓住某一点,把它谈得详尽一点儿、深入一点儿、充分一点儿,那么,你就以这个题材为中心,让你的思想围绕着这个中心,尽量地去想与这个主题有关的东西,然后再将这些有关的东西分门别类,整理出鲜明的系统。

例如,你们谈到了“同事关系”这样的话题,对方对此刚好有兴趣。如果你想在这个题材上多停留一会儿,你完全可以以此为中心,说说自己身边的事或者是听到的事,有可能对方会给你指出一些处理同事关系的方法,或者给你点儿小提示,然后你也应该听听对方的心声,也可以帮他分析一下他遇到的同事间的麻烦事,这样,两人的关系自然就近了很多,可能因为彼此分担对方的心事而成为朋友。

灵活地转换话题

在聊天过程中,由于话不投机或不善表达,也常出现冷场的情况。冷场一般出现在双方聊天缺乏内在动力、不感兴趣的情况下。在交际活动中,如果当事人一时没有什么聊天的欲望,那么,交谈在这个时候就成了多余的事,冷场便不可避免。冷场是聊天即将失败的一个征兆,因而,学会灵活转换话题就显得非常重要了。转换话题有三种很自然的方法。

第一,让旧的话题自行消失。当你觉得这个话题已经没有什么新的发展的时候,你就停止在这方面表达意见,让大家保持片刻的沉默,然后开始另一个话题。比如,谈一部正在上映的好电影,等到谈到差不多的时候,你就说:“这部电影卖座不坏,听说有一部新片就要上映。”这时新片可能又将吸引大家的注意力。这几句话就把话题转变了,而大家的思想与情绪却还是连贯着的,所以,这是一个比较灵活妥善的办法。

第二,也可以在谈话进行当中很随便不经意地插入别的话题,把旧的话题打断。但不要使人觉得太突然,也不要在别人还有话要讲的时候打断他。比如大家正在谈某个明星出了本书,结果因为有人喜欢有人不喜欢而展开了争论,令本来不错的气氛有点儿紧张了,这时你可以说:“对了,说起书我最近买了一本什么什么,写得特别好,我简直爱不释手,一口气就读完了……”这时大家的注意力就会转移到你说的这本书上。

第三,交谈本身到了应该结束的时候,即使最有趣味的谈话有时也会因为客观条件的影响,非要结束不可。这时候,你要及时结束你的谈话,让大家高高兴兴地爽快地分手,不要等到对方再三看表,不要忽略对方有结束交谈的暗示。否则,无论你谈论的内容有多么精彩,对方的心里只有厌烦与焦急,不如让交谈在兴会淋漓的时候停止。

另外要注意,如果谈话可能使在场者中的任何一位窘迫或不快,那就最好不要谈及。比如,某人养了很长时间的小狗死了,他正沉浸在悲伤中,最好就不要当着他的面大谈宠物之事,以免勾起他的伤感。否则,就容易“一人向隅,举座不欢”。这时候你就应该及时地转换到其他的话题,避免不愉快的事情发生。

平时注意积累库存话题

天下最吸引人的话题也会有失效的时候,这时,善于交谈的人就应懂得在此时寻找其他话题“救急”。也就是说,平时我们也该留心积累一点“库存话题”,以备不时之需。经过证明,有以下八条话题可供冷场时“救急”之用。

第一,对方的孩子和家庭;

第二,对方的个人兴趣爱好;

第三,对方的健康;

第四,体育运动;

第五,环境、污染;

第六,热播的电影和电视;

第七,新闻趣事;

第八,日常生活中的“热点”。

总之,打破冷场的话题,“聚焦点”要准,“参与值”要高,即话题应是大家共同关心、能引起注意、人人可参与意见的话题。如果有某人因为性格内向或其他原因一直不发言,你可以主动问他一些问题,以转移大家的注意力,并激发他开口的兴致。

关心、体谅、坦率、热情是打破冷场最有力的“武器”。希望你在与人沟通遇到冷场时,能够以这种态度运用上面介绍的技巧,作一次成功的“破冰”尝试。那时候你就不会在心里嘀咕“我们之间有话可谈吗”,而是自信地面对每一个人侃侃而谈。 zZ0HbqTQ9cOnbGs0V4Pl0K39XxpoYUzUoSGvtnY1dMXFFaVN9Yg+FzVGk6XUbORl

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