“吃亏”一词在词典中的解释为“遭受不公正待遇”。在人际关系的范畴中,吃亏是指被动接受本身不愿接受的事物。其实,日常生活中偶尔吃些小亏,也是正常之事,只是当我们“吃亏过多”时,就应该考虑是不是因为自己太想做好人,才会使自己习惯性地接受“吃亏”。
如果确实是因为扮演了“老好人”的角色而使自己吃亏,那么,就要想办法最大限度地避免吃亏,以使自己心理平衡。能够尽量避免吃亏、使我们自主掌控人生的方法究竟是什么呢?没错,就是拒绝。若想在自己的人生舞台上出演主人翁的角色,就不能再坐以待毙,不能再对“吃亏”一事逆来顺受,从这一刻起我们要学会拒绝!
能力出众的程序员闵竹在公司中一向被大家称为“多面手”。每每公司推出新的项目,虽然所有人都在忙碌,但每个人的工作进度都不见有什么明显进展。然而,一旦临近任务交付期,大家便都会对闵竹的工作进展倍加关心,如果闵竹适时地完成了自己的工作任务,大家就会纷纷请求她的帮助,最后闵竹简直成了“超人”,她几乎要承担起所有的事情。
当项目结束以后,部门同事会不约而同地用“了不起”“真棒”等词对闵竹大加称赞;但是,一旦结果或者程序中出现了错误,人们又都会以抱怨的目光去对待她。面对过分繁重的附加工作以及同事们不谢反怨的态度,闵竹虽然一直非常恼火,但在不知不觉中,接受他人请求已经成了她的一种习惯。
一次,闵竹在帮助众多同事处理工作的过程中,犯下了一个致命错误。其实,以闵竹的工作状态而言,出现这类问题绝非是偶然之事。这次错误使闵竹背负了写检讨、扣奖金等一系列处罚,她为此付出了惨痛的代价。
问题出现以后,那些曾经受到过帮助的同事适时为闵竹送去了安慰,同时也对她一直以来的工作表现给予了高度评价。但令人始料不及的是,闵竹所在的公司却突然陷入了经营危机,而紧随其后的就是所有人都不愿面对的减员问题。在这场减员风波中,闵竹因为该项目中的错误以及自己的临时工身份,最终失去了来之不易的工作。
此后,闵竹更换了许多工作,但由于她并不具备令人信服的工作经验,而且年龄也在不断增长,她始终未能跻身于公司正式职员之列。其实,与他人相比,闵竹在能力方面、在工作态度方面,都具有很大的优势,但她失去的反而更多。她失去的不仅仅是自信、青春、值得炫耀的工作经验、朝夕相处的同事,还有人生之中最为重要的、能够带给自己快乐情趣的公司生活。
当然,走到这一步,最主要的责任在闵竹。当闵竹回顾往日经历时她才猛然发现,自己所走的每一步似乎都与“吃亏”二字形影不离,这不禁令闵竹感到非常懊恼。可是,为什么闵竹总是会选择“吃亏”呢?
事实上,一直影响闵竹人生境况的“吃亏”,与某日突然遭受某人伤害的吃亏在性质上大有不同。也就是说,闵竹陷入这种窘迫境地根本就怨不得别人,完全是她在自食其果。为什么要接受同事不合理的请求?就算能力允许、可以为他们提供帮助,但最起码也要通过正常程序进行交接吧,如果是这样,闵竹又怎么会平白无故地吃了“哑巴亏”呢?在面对同事们的附加要求时,她为什么不拒绝呢?
每日为工作奔波的闵竹,只不过是个普通人而已,她“放任”自己一味吃亏,最后落得一无所得。其实在生活中,认为自己一直在人生舞台上扮演着吃亏角色的人,远比我们想象的要多,而且他们也确实生活在吃亏之中。
那么,很多人为什么“放任”自己一味吃亏呢?究其原因,主要是“不好意思”心理在作怪。有些时候,我们本想拒绝,心里很不乐意,但碍于一时的情面,却点了头,结果给自己留下长久的不快。所以,如果并非心甘情愿,就一定要坚决拒绝。拒绝虽然会使对方感到不高兴,但是为了能够成为自己人生中的主角,应该拒绝的事情,我们就要果断地予以拒绝。
当然,我们也不可不分状况地一味回绝对方。应以熟练的拒绝技巧为基础,准确判断当前状况是否适合做出拒绝,要在对方能够接受的情况下,合理维护自身利益。
因为只有当我们感觉自己完全可以自主选择时,人生才会变得更为轻松,才能够挖掘出一切潜力。人际关系中同样如此,如果我们不善于拒绝他人的请求就会感到自己的人生正被他人所牵制,丝毫不受自身控制。因此,要培养无论任何情况下都能合理做出拒绝的自信心。
拒绝别人的时候,首先要注意拒绝的原则。拒绝的原则可以分为三类:第一,要拒绝请求的具体内容。第二,拒绝不针对人,而是针对请求。第三,不能由他人代替,必须由“我”亲自拒绝。我们只要时刻铭记这三种拒绝原则,在处理人际关系时,就绝对不会因为拒绝而产生不必要的误会或矛盾。
其次,拒绝别人后不要心怀愧疚,因为如果处理得当,对方即使被予以拒绝,也不会感到不高兴。正因如此,有些人在受到拒绝的情况下,依然会心情自然;反之,有些人尽管得到了应允,但心情却会显得黯然低落。
当然,如果理应拒绝的事项,自然就要果断拒绝,但与此同时,对于对方的心情、价值及重要性,我们必须加以肯定。这样,即便是遭到拒绝,对方也不会感到生气或是忧郁。
只要我们能够做到上面这两点,在以后的人际关系之中,就会充满“只要我愿意,就可以随时拒绝”的自信。也就是无论在任何情况下都敢坦然拒绝别人的自信。
相信只要我们能够掌握有效的拒绝技巧,困扰已久的生活压力便一定会随之得到缓解,而人生也会变得更加愉悦、更加幸福。事实上,要做到这一点并不困难,只要我们有恒心、肯付出、愿学习,就一定会拥有一个健康的人际关系。