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我们在社交场合中，时常会遇到令人困窘的事情、尴尬的场景。这些突发状况，使我们措手不及，场面会弄得很尴尬，让人下不了台。
不仅自己不自在，别人也会不自在，结果气氛变得凝重，给人留下不好的影响，本来可以办成的事情，可能也会僵在这里，成为不可能。
要怎样才能做到遇变不惊，从狼狈中解脱出来呢？这时候，就要发挥你的聪明才智，急中生智，用巧妙的语言打破这尴尬的局面。会说话的人可以巧妙地用一句玩笑话拂去那一丝不快和尴尬，改变人们的心情和处境，营造特有的幽默氛围，化解尴尬的场景。
女播音员瓦莲金姆·列昂节耶娃在20世纪五六十年代红极一时，享有很高的声誉，这和她在电视播音中善于随机应变、现场发挥分不开。一次她主持少儿节目，还没开口，那只准备给观众看的鹅就叫了起来。
这可怎么办？她即兴发挥道：“小朋友们，你们听见了吗？咱们今天请的客人已经等得不耐烦了，那么节目就开始吧！”观众笑得前仰后合，唯一没笑的就是坐在摄像机前的列昂节耶娃。
列昂节耶娃有一次向观众介绍一种摔不破的玻璃杯，几次准备试镜都很顺利，可正式播出时竟摔得粉碎。如果她当时目瞪口呆，必然要出洋相。列昂节耶娃镇定地说了句幽默的话，一下子使自己摆脱了窘境。列昂节耶娃是怎么说的？她说：“看来发明这玻璃杯的人没考虑我的力气。”
人的形象固然重要，但同样不可忽视的是人的口才。人可以不漂亮，但是一定要会说话。无论你天资多么聪颖，接受过多么高深的教育，长得多么漂亮，假如你无法得体恰当地表达自己的思想，仍旧可能会一败涂地。
而要想让别人喜欢你、承认你，必须培养自己的口才，只有这样才能打开你与他人沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞产生共鸣。
每个人都会说话，但每个人说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？原因在于说话的方法，说话的能力差异，也就是说话水平的高低。说话，不仅是生理功能，更是一种能力。口才体现了“说得出的能力，做得到的成就”，一个人不一定有好口才，但一个有口才的人一定是个人才。
口才可以表现一个人的睿智和高雅，也可以暴露一个人的愚蠢和低俗。缜密的思维，机智的应答，准确的表达，这一切无疑都来源于广博的知识。人有内涵才能口吐莲花，妙语连珠，在激烈竞争的社会中脱颖而出。
任何人际关系都需要靠说话的技巧来协调。现实生活中，是否能说，是否会说，往往决定一个人的成功与失败。那些善于用贴切、生动的语言与别人交往的人，做事住往能够成功。灵活的口才有利于你打造出一流的人际关系，为自己创造一个和谐、积极的生存氛围。