“横看成岭侧成峰,远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中。”苏轼这首经典古诗我认为最能阐述逆向思考。从正面、侧面、远处、近处、高处、低处看庐山都呈现出不同的样子。无论生活还是工作中,我们遇到一些复杂情况时,会容易被眼前障碍所蒙蔽,找不到解决问题的方法,甚至于“用自己”常用的思维去解决,但是往往得不到理想的答案。这时,如果能从当前环境中跳出来,从新的角度去思考解决问题的方法,也许就会柳暗花明。
著名投资家查理·芒格经常引用一句谚语:“我只想知道将来我会死到什么地方,这样我就永远不会去那儿了。”事先知道结果,接着采取行动避免结果的发生,这就是一种典型的逆向思考。
虽然逆向思考的作用很大,但却并不容易做到。在现实生活中,人们早已习惯了正向思维,正向思维不但是我们早已习惯的思维方式,同时也是最快速、最便捷的思维方式,因此要想启用逆向思考,我们需要不断地训练。
在解读逆向思考之前,我们有必要先了解一下什么是正向思考。正向思考是沿着我们习惯性的思考路径去思考,不但是我们早就习惯的思维方式,同时也是大脑处理问题最快速、最便捷第一调动的模式。因此,没有人会遇到每一个问题都会直接让大脑启用逆向思考的能力。
逆向思考也叫求异思维,是对司空见惯或者已经形成定论的事物或者某个观点进行反过来思考的一种思维方式。敢于反其道而思之,让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,从而树立新的思维方式。比如在某个场景下,大家都朝着一个固定的思维方向去思考问题时,你却独自朝相反的方向去思索,这样的思考方式就叫逆向思考。
其实,对于某些问题,尤其是极为特殊的,从结论往回推,倒过来思考,或许会使问题更加简单化。比如司马光砸缸的故事,常规的思考模式是救人离开水,而司马光则果断地用石头把缸砸破,让水离开人,这就是典型的逆向思考的案例。逆向思考最直接的作用是可以帮助我们解决两类常见的原则性问题,即导向性问题和反促进问题。
导向性问题:每年过年的时候,我总是喜欢给自己定一个看起来很高大上的目标——每月读多少本书,可是一年到头会发现,买了很多书,却从未读过。难道是我没有时间吗?不是的,是我一直在找读书的方法,却一直没有找到。有一天我在刷视频的时候,看到有人问罗振宇:“你是怎么读书的?你怎么看过后都记得住呢?”罗振宇说:“很简单呀,因为这都是我找来的,我从来都不读书,我只查书,查到的东西都是我要找的东西,自然就能记住。”那一刻我才恍然大悟,原来买过的很多书,都是被别人种草的行为所吸引。拔草本质都是不喜欢的,而我们对于自己在意的事情往往会学得很快。逆向思考可以帮助我们解决此类导向性问题,在处理此类问题之前,我们可以先思考一下问题的导向,这样不但可以节约时间成本,而且可以找到自己做的规划是否合理。
反促进问题:当我每天睁开蒙胧的睡眼,拿起手机,打开朋友圈时,看到那些已经结束晨跑,开始了一天新生活的人,就会产生一种由衷的羡慕之情。为什么他们可以做到早起而我却做不到呢?于是我开始寻求各种早起的办法,然而我的意志力总是一次次地被打败,败给了“回笼觉”,输给了“拖延症”。后来,我反过来思考,如果我每天早点睡,是不是就可以早起了呢?用早睡的方式倒逼早起,同时早起又可以促进早睡。通过调整作息时间,我发现早起好像并不是一件困难的事情。
所以,当我们面对一件事情一筹莫展时,试着让自己的思维转个弯,换个角度去想问题,或许会有一片更广阔的视野呈现。
在解决问题的时候,由于我们都是主动方,被解决的问题是被动方,因此,我们往往只考虑自己的控制力如何影响对方,却很少考虑到对方本身的控制力和自我控制力所造成的影响和后果。即将对象变为主动方,思考如何通过直接影响对方来迎合我们的固有行为,而不是单纯地考虑自己去迎合对方。
反向思考可以理解为参考系的不同,也可以说成是换位思考,但本质上都是将所有因素视为可控变量,而不仅仅将自己可以直接控制的因素作为仅有的变量。
事前假设失败是典型的逆向思考策略,这个策略被广泛地运用到创业、投资决策、销售过程和项目计划中。事前假设失败法又叫“事前验尸”法,这个策略适用于针对“行动方案做出初步规划之后和采取行动之前”。事前假设失败法分为三个步骤:假设行动方案失效,让每个人做出假设所提议的行动方案已经实施但却不幸失败的原因清单;分析每个行动失败的原因,整理大家所写的有关行动方案失败原因的清单;调整行动方案,分析完失败原因后回到所提议的行动方案本身,评估一下对这些潜在的隐患是否做足了完善工作。
我在做电商时,公司曾经让我所在的小组做了一场关于“老用户带新”的活动,活动时间为3天,整个目标为实现10万新用户的增长。我们整个小组把活动方案策划好之后,从本质上来说,流程、细节、奖赏机制、开始时间、截止时间、中间助力等都做得很到位,为了确保活动的顺利进行,在开始之前,我们做了一次事前假设失败的反向思考。
我们假设活动没有达到预期的效果,问题会出现在哪些地方。经过假设,我们发现了整个方案中存在的一些BUG。比如,活动开始前的预热,如果只通过APP的站内PUSH、短信的PUSH,用户感知度不高怎么办?通过假设验证,为了牢靠我们又将预热时间提前。从原本的提前1天预热增加到3天,从原本的站内PUSH、短信PUSH,增加到了社群海报PUSH、每个社群KOL预热等,这样就能增加互动率和更多的曝光度。最后,活动是成功的,如果没有那一次事前假设失败的思考,我相信那场活动不一定能够达到预期的效果。假设失败促使我们整个小组直接从目标的结果逆推每一个活动步骤,然后再以用户的角度思考,考虑曝光的覆盖面。
事前假设失败的逆向思维方式,有助于帮助自己在做决策时降低危险成本,同时也能使问题得到提前控制。
逆向思考特别适合那些总感觉时间不够用和做事情拖沓的人,只要向自己提出这样一个问题:“如果我的时间少了一半,事情能不能做好,或者提前做好?”
这时大脑就会将我们带入更深层次的思考,带领我们逐步意识到什么是真正的优先级,进而改进工作方式,提高工作效率。
在没有开始写作之前,我是一个极其懒惰的人,我的周末时间一般会睡懒觉、看肥皂剧。后来我意识到了自己这个问题,作为年轻人,不能浪费时间,要做些有价值的事情,才能真正地改变自己。在刚开始写文章的时候,我总是打开word之后不知道怎么开始,有时候想到一个好的观点,刚开始写一段就不想写了,总想着“下午再说吧”“晚点再说吧”,然后就开始玩手机了。
一篇文章到最后写完拖到了晚上11点,甚至凌晨,我为之头痛不已。后来我想到了一个策略:时间减半。制订这个策略后,我就下意识地把自己的时间分为上午、下午两个“小天”,每个“小天”都要按时完成“全天内”那些重要或者优先级高的任务。同时,我把日更写作这个KPI调整到了上午,中午12点是截止时间,好比是凌晨的12点,如果没有完成就不吃饭,或者心里会下意识地觉得深夜12点还不能睡觉,坚持几天之后,我发现时间减半这个策略让我的效率提高了很多。
后来,我在给自己的团队布置任务以后通常会问同事一个问题:“什么时候可以完成?”他们会给我一个习惯性的回复,比如:明天或者后天的几点。然后,我一般都会要求他们明天上午或者后天上午完成。结果发现,每个人都能在要求的时间内完成,并且能做得很好。
这是为什么呢?在工作中,每个人都有一种下意识,这种下意识叫作“能拖就拖”。而作为领导,要尽可能地去要求“趁早完成”,是因为事情在劲头上,或者同事接收到某个指令后,就像我们打游戏一样,会有新鲜感,而新鲜感往往会给我们带来动力。
试想一下,开完会或者刚头脑风暴结束后去执行某个任务的时候,我们的大脑中是不是有很多的创意或素材,只需要行动起来即可。落实到文字写作上,就会很快完成。如果拖着的话,头脑中的素材会被其他的事情打断,会慢慢地减少,而当自己去整理的时候发现需要去思考和回忆。而思考和回忆又是非常烧脑的事情,慢慢地就没有了动力,甚至于敷衍了事。这就是为什么我经常会在工作的最后期限上,要求下属提前半天完成工作。
这种逆向思考的思维方式,运用的最佳群体就是有拖延症的人,给他们要做的事情加一个最后期限,并在最后期限上面要求提前半天,乃至于几个小时完成,这样就能够合理地改善时间管理。
当然,这种模型也可以用到企业中。在这个瞬息万变的时代,当大家都在依靠变化进行创业的时候,都在担心自己的商业模式会被新技术或者新模式所取代的时候,亚马逊的创始人贝佐斯(Jeff Bezos)却提出了这样的一个问题:“未来十年,什么是不变的?”运用逆向思考法,他找到了三件非常普通但不会改变的事情——无限选择、最低价格、快速配送。
在找到了这三件不变的事情后,贝佐斯就将亚马逊绝大部分资源都投入在这三件事情上,也的确获得了成功。而事实上,这种逆向思考的模式可被广泛运用到我们的生活与工作之中。
在我的社群中,有一个做美妆市场策划的女性朋友,工作了五年后,她发现从一个公司换到另一个公司工资虽然涨了一点儿,但是做的还是同样的工作。一年前,我们聊天,她说有一个冲动:想把自己做成一个大的IP。那么,以后再找合作,或者是广告投放的时候,自己就会自带流量,成了一个小的“市场部组织”,就不会再担心没有工作了。当时我以为她只是在开玩笑,也没有怎么留意她,没想到,我在写这篇文章之前,打开她的微博发现,经过一年的时间她自己已经成了时尚美妆界的KOL。
现在,她成立了自己的公司,找她合作拍VLOG、做内容投放的很多。前几个月看到她的朋友圈,她还参加了“亲爱的客栈”节目的录制。从担心自己失业,到在垂直领域打造自己的核心竞争力,她找到了万物不变的底层逻辑,就是“先让自己强大起来”。当自己强大起来以后,还会担心工作吗?
当大家都在说五年之内可能就会失业的时候,我们应该去思考到底哪些东西是不变的,哪些行业、职位有着非常深的“护城河”,又有哪些东西是我们可以真正依赖的。
在运用反向思考模型时,要善于了解和收集更多的信息,然后针对这些信息,从结构、方向、顺序、功能、状态、方法、原理上先正向梳理,然后再反问思考,你就会发现开启了另一个世界,这样坚持下去,自己的思考速度会越来越快,大脑也会习惯逆向思维。