老老实实地生活。这通常被看作是一个很重要的生活方式,但因过分老实、不懂变通而吃亏的例子也有不少。这种吃亏到底指的是什么呢?
我举个例子,大家请看下面这幅插图,图中这两个人都是棒球选手,其中一个人是投手,另一个人是捕手 。那么,到底谁才是投手呢?
“是左边的那个人吗?”
是啊,相信只要不是那种性格极其怪癖的人,自然都会认为左边这位偏瘦的男性是投手。在日常生活中,我们总会以一种自然而然的直觉来做出判断。也可以说,在不知不觉中,我们就被这些更容易理解的印象牵着走。
再回到这幅插画的例子,我们可能会在漫画或者电视剧的影响下,不自觉地认为棒球运动中偏胖的人应该是捕手。这样的思维模式已经深深印在我们的脑海中,所以自然而然会被其所诱导。
那么问题来了,如果右侧那个偏胖的人这样说呢?“我从事棒球运动,是一个投手。”
大家可能会下意识地认为:“他是骗人的吧?”
是吧,大家不可能马上就相信吧,甚至想象他作为投手打棒球的样子时,也可能会觉得不自然。这是因为,相比于“他是投手”这个事实,“投手都很瘦”这样的印象已经在我们的脑海里根深蒂固了。
这种印象很难对付,它总是让你在不知不觉间就吃亏了,事实上还有很多人都因为这些印象而遭受损失。
比如,有些很优秀的人虽然实际工作能力很强,反应很快,但是由于自身看起来不那么像一位有识者,别人也就不认为他是个很有才能的人。
再比如说,有一些人善解人意,做什么事都会站在对方的立场为对方考虑,却因为态度不亲切而被认为是一个冷漠的人。
在你的身边,也有这样的人吧?
不能否认,这样的情况也确实存在,但之后,当人们了解事情的来龙去脉时就会恍然大悟:“原来是这样。”进而对这些人的印象也会有所改观。这种思维其实是一种心理机制,在心理学中被称为“增益损失效应”。
提起在动画片《哆啦A梦》中经常欺负别人的小孩胖虎,大家就明白了吧。在电视版动画片中,胖虎总是欺负主人公大雄,是个令人讨厌的家伙,但在电影版中,他反而会帮助大雄。由于这样的反差,人们对胖虎这个人物的好感度上升,也就是说因为产生了“反差萌”,导致人们对他的印象也变好了。
然而,这也只限于“有机会感受这种反差”的情况。
令人遗憾的是,在实际生活当中,我们基本上没有机会改善给别人留下的第一印象。
不管饭店做出的饭菜有多么好吃,如果环境不干净的话应该没有人想要进店吃饭吧。但如果不进到店里的话,也就不会有机会让人知道“这家饭店环境虽然不太干净,但饭菜很可口”。
面试、商业谈话、演讲、自我介绍、联谊等也一样,基本都没有机会去改善最开始给人留下的负面印象。那如果有机会的话呢?
当然,一开始就给人留下好印象才是最好的选择。如果给别人的第一印象是“这个人很有能力”“这个人很诚实”“这个人很可靠”的话,之后的沟通交流也会变得更加愉快吧。也有很多人通过塑造良好的第一印象而取得成功。
我写这本书的目的,就是为了讲述我至今为止教授给人们的、通过实践验证的“通过掌控印象而受益”的方法。在后面的章节我也会介绍利用与最初印象的反差而受益的方法,敬请期待。
自我介绍有些晚了,我是岸正龙,现在经营一家在日本名古屋起家的名为Monkey Flip(蒙奇·弗利普)的眼镜品牌店。同时我也通过书籍、广播、演讲和研讨会,为大家讲述无意识介入型的交流技巧。
我从孩童时代受欺凌的经验中,总结学习了心理学、九型人格、艾瑞克森催眠、冷读术 等,现在获得了日本商务心理学会的高级硕士学位,同时也担任一般社团法人日本思想解读协会的理事人之一。
我也曾经作为职员在公司工作过,从零业绩开始,到现在自己开店铺,接受媒体采访。然后,为了能继续开展研讨会和演讲活动,我塑造了自己的形象,到现在为止已经和5万多人进行过沟通。
经历过这些,我认为,老实虽然说是一种美德,但是过于老实而不懂变通的话是很吃亏的。为了生活顺利,做个诚实的人是很有必要的。从长期来看的话,“遵守约定”“不撒谎”等做法也确实能赢得对方的信赖。
虽说如此,但是一味坦诚的话也不是最好的策略。
比如说,自己在事业上没有取得能够被社会认可的成绩(例如头衔、获奖经历等),如果直白地说“我没有取得什么业绩成果”的话,恐怕会很难找到工作。如果真的想在事业上有所发展的话,就需要我们适当地变通一下,比如“让自己看起来像是取得了什么成果”,或者“让其他人觉得把工作交给你的话应该没问题”。
就算是对工作真的没有信心,也要鼓励自己树立起信心。即使钱没有富余,也要装作没有为钱发愁的样子。当发生意外让你不知所措的时候,也要保持冷静的态度……
相比事实,我们更易于被心中已经定格的印象所诱导。所以,我们如果想要获取优势、得到好处的话,也就必须要掌握包括营造反差印象在内的形象塑造。
这本书总结了在众多心理技巧当中,任何人都可以马上应用于实践的一些方法,下面我将分为三个步骤为大家介绍。
① 操控偏见:通过塑造形象使对方敞开心扉
② 印象深入:引起对方的兴趣,促使对方做出行动
③ 假装技巧:赢得对方的信赖,甚至可以掌控对方
如果这三点都能做到当然是最好的,但老实说,只要能做到操控偏见的话,我们就已经可以从中受益了。通过阅读此书,我希望大家可以不再因为自己过于老实而遭受损失,并可以在掌控印象的帮助下获得更为丰富的人生。