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1.3 飞哥的故事:二进二出抖音赔掉百万元

1.3.1 天猫“霸店”配合做推广,简单玩法赚得丰厚利润

飞哥是做饰品包包的,依托义乌的小商品供应链优势,短短几年内飞哥在电商领域做得风生水起,赚了不少钱。他的做法十分简单粗暴,就是每过一段时间,就把赚到的钱拿出一部分去新开一家天猫店,最多的时候他有六七十家天猫店。这些天猫店有的是他自己申请的,有的是花钱找人代开的,后来更多的是直接买别人的。

有人会问:为什么要买那么多天猫店?把一个店开好不就够了吗?这就反映了飞哥的经营思路,他要做的是在细分领域下的一种小垄断。

过去我们听过一个词叫“霸屏”,是指当我们搜索某个关键词的时候,出来的全是相关的信息内容,占据了满屏,根本看不到其他的内容。飞哥沿着这种思路,把“霸屏”改成了“霸店”,他希望在一个小众类目中搜某个关键词时,会出来很多个商家在卖,这其中哪家店卖出去都可以,因为这些店都是他的。

客户有这方面产品的需要,可以货比三家,也可以货比十家,这些店虽然叫着不同的名字,甚至公司的所在地也天南地北,但实际上其老板都是飞哥。

飞哥的另外一个配套策略就是他在付费推广上很舍得砸钱,出手很大方。

一般电商人都显得比较小气,会在推广上锱铢必较,为什么飞哥却出手那么大方呢?因为他有底气。飞哥深知,他把这些推广费用在客户身上,只要客户是真正有需求的,就一定会买。他的底气就在于:无论你去哪家买,都逃不出我的手心。所以他的这些广告费最终都是有回报的,而且转化率很高。

以往我们付费做推广总是纠结于某个产品的转化率高不高,投出去的广告费能不能收回来。其实我们纠结的只是一个店铺的某个产品的转化率,即今天总共投入多少广告费,产生了多少营业额。但实际上这是一种很大的浪费,因为你给同行做了很多的贡献,很多消费者可能点了你的广告却并没有在你的店铺里购买。

而飞哥就不一样了,因为他拥有多个店铺,这些店铺形成了矩阵。他的广告费投出去,只要客户选择购买,基本上都会落入他的矩阵之中。因此飞哥投的广告转化率是最高的,浪费率是最低的。

因此他投入的广告费越多,产生的回报就越多。飞哥运用这种策略,每赚到一笔钱,就拿出一部分新开一家天猫店,同时拿出一部分投入在广告上。就这样不停地滚雪球,雪球越滚越大,短短几年的电商生涯,就让他狠狠地发了一笔财。

1.3.2 预算50万元做抖音电商,快赔完了

正当飞哥在天猫电商里做得风生水起的时候,他发现电商圈里的小伙伴都开始玩起了抖音,小伙伴一个个用抖音带货,每天发货量都很大,看得他心里直痒痒。

这些小伙伴之前都是跟着飞哥干的,要资源没资源,要资金没资金,但在短短一年的时间内实现了逆袭,这让飞哥心里非常不平衡,优越感一下子就没了。他也决定玩抖音,不过他要带着资金玩抖音,让小伙伴看看什么是财大气粗。

飞哥对自己团队的成员说:“咱们先拿出50万元来试水抖音,还像做天猫店一样,直接玩粗暴的,先开它10个抖音小店,每天砸它1万元做推广,我就不信超不过他们。”

根据飞哥的安排,从原电商团队里分出了几个人做抖音,客服可以共用,美工也共用,负责视频剪辑。重点是推广人员,调了一两个原来负责做直通车的高手,他们需要熟悉新的推广平台,之后负责投放巨量千川。

抖音小店很快就开起来了,一切都复制天猫店的玩法,把天猫电商卖得好的产品,直接复制到抖音小店里,同时把天猫店里卖得好的产品的视频,发到抖音里做内容,当成抖音的短视频,然后开始砸钱做推广。

大家都非常有信心,这些视频之前的转化率非常高,为飞哥赚了很多钱。

每天预算一万元的广告费,按说也不少了,不过分到10家小店上,一家小店平均只有一千元,往往每天不到两小时,这一千元就烧完了。对于飞哥来说,烧钱不怕,以前他做天猫店的时候经常发愁的就是广告预算花不完,推广费花不完意味着流量不足。现在来到抖音,流量太足了,推广费很快就花完了。飞哥一直盯着订单量,他有点不敢相信自己的眼睛,花了一千元的推广费,成交还不到10个订单,飞哥懵了。

这可都是之前在天猫店转化很好的视频啊,怎么拿到抖音上转化率这么差呢?每个抖音小店销售金额加起来也就一两百元,10个小店加起来每天的营业额也就一两千元。推广人员一看这结果,立马慌了,问飞哥还要不要继续投。飞哥平复了一下心情,回忆了一下他刚做电商的时候,也是走了一段弯路,才慢慢摸索到赚钱的门道的。于是他给团队打气:“这刚第一天,着什么急,小店和产品还是‘冷’的,启动需要一个过程。安排咱们私域流量里的老客户都来捧捧场,只下单不收钱,产品送给他们,先让销量‘热’起来,另外,推广也要抓紧,不能松懈。”

团队成员看到老板很有信心,于是也都重整旗鼓。发动了老客户资源后,抖音小店里的基础销量很快就很可观了,但是靠推广进来的流量转化率还是很低,实际订单没有增加几个。推广人员非常焦急,加班加点地优化广告创意,分组测试,但结果却不尽如人意。眼看着过了一个月,推广费也烧掉了30多万元,但是还没有扭亏为盈,团队人员动摇了。他们劝飞哥“抖音不好玩”,飞哥其实也动摇了,每天赔万把元的他心在滴血,却还要强装镇定鼓励团队,如今看到团队成员都这样说,刚好就坡下驴直接叫停,抖音小店全部关掉,人员回归原位,这下飞哥终于能睡个好觉了。他盘点了一下,之前的50万元预算,好歹还保住了几万元,这就是飞哥一进一出抖音的过程。

1.3.3 预算200万元第二次做抖音,又赔了

过了一两年之后,飞哥的“伤口”愈合了,他注意到圈子里做抖音的朋友越来越多,而且做得很不错,他跟朋友之间快没有共同语言了。与此同时他发现天猫店的生意也在逐渐下滑。人都跑哪里去了?难道是被抖音抢走了吗?飞哥不断地问自己。他在做心理斗争,要不要再重新做抖音?

飞哥心里其实很不服气,为什么别人能做好自己就做不好?为什么那么多没钱、没资源的人都能做好,自己有钱、有资源反倒亏了很多钱呢?他越想越来气,越想越不甘心,决定重新做抖音。

但这次在做之前,要好好地研究下别人是怎么做的。他把天猫店的事务交给了运营,自己每天拿出两小时来刷抖音。在这两小时里,他有一半的时间是在看别人是如何直播的。

研究了一个月之后,飞哥觉得自己已经掌握了抖音的玩法。于是写了一个抖音进军计划书,准备开始第二次进军抖音。

计划书的核心内容如下。

第一,在产品定位上走中高端路线。很多卖家都走低价路线,价格非常便宜,飞哥擅长付费推广,这是建立在产品售价有足够利润率的基础上的。只有走中高端路线,才能有足够的利润率支撑付费推广。

第二,以直播带货为主。飞哥研究了很久,发现低价产品靠短视频带货,卖得比较好。高价产品,还是要靠直播带货才更能展现出产品的质量。飞哥看了一下同行,卖中高端价位产品的,直播间看起来都比较豪华,像一个商场一样大气明亮,产品在这样的场景下售卖,给人感觉物有所值。不过要搭建这样的直播间,至少需要投入几十万元。

第三,只开一个抖音小店。不再把摊子铺那么大,以前传统电商的玩法,也需要因地制宜地进行调整。

第四,组建一个新团队。之前的团队守住老地盘就行,不再动用老团队里的一兵一卒。抖音这边全部招新人,首先招口才好的主播,经过筛选留下3个综合条件不错的主播,并且为主播配备了助播。同时高薪挖来了一个推广人员,据说特别擅长在抖音上投广告,能随时调整广告投放节奏,往直播间引流。客服本来是可以共用的,但飞哥为了新团队不受旧团队的任何一丝影响,也决定招新人,招收了两个经验丰富的客服。这个团队就算建立起来了。

第五,预算200万元。兵马未动,粮草先行,为了展现做好抖音电商的决心,飞哥这次加大投入,准备了充足的“粮草”。

有钱好办事,豪华的直播间很快就搭建好了,飞哥又买了一些高配置的设备,一切准备就绪之后就开播了。飞哥对主播的要求是,几个主播轮流播,每天播够12小时。之前飞哥见识过玩淘宝直播的为了让观众人数一直积累,也是安排几个主播连轴播,平台会给很多自然流量,奖励直播时长比较久的直播间。再者,用户一进直播间就看到在线人数很多,人气很旺,更容易留住人。

但是真正开播之后,飞哥发现,抖音直播间的推荐机制跟淘宝直播不一样。主播播了很久,一直熬时长,直播间进来的人还是寥寥无几,很多人进来看一眼就走,留下的人也不买,直播一天也出不了几单。

恰好,飞哥挖来的推广高手到位了,于是开足马力投付费广告,往直播间导流,慢慢地,订单量开始增加了。从每天卖几百元,增加到几千元,再后来一天可以卖出上万元。但主播们不知道的是,一天花掉的推广费就要两三万元,是销售额的几倍。飞哥的心在滴血,他希望能快点熬过去。

后来有人给飞哥指点说,你的客单价太高,直接花钱推直播间,转化率太低了,别人都是用短视频给直播间导流。飞哥回想起第一次玩抖音失败,就是付费推广短视频,再用这个办法岂不是走老路?那人提醒飞哥说,你之前的视频是纯产品广告,你应该专门拍粉丝感兴趣的短视频,平台就会给你推荐流量。

于是,飞哥又招人组建了短视频制作团队,专门拍摄短视频。但是拍什么内容呢?拍来拍去还是回到了产品上,因为实在不会拍别的内容。

短视频发布之后,确实有一定的流量,直播间的人数也增加了不少,订单量也增加了。但是等热度一过去,流量又下滑了。飞哥赶紧让推广人员调整策略,把推广直播间的预算,分一半用来推短视频。果然,短视频有了付费加持,流量又上来了,直播间的订单量也跟着增加了。但是当投放一结束,短视频又没有流量了,直播间也不出订单了。飞哥简单地算了一下,他的抖音电商每天仍然在赔钱。

飞哥真是没招了,自己学来的全用上了,还是没火起来。他压力非常大,养这么多人,每个月要发10万元的工资,每天的销售额却还没花出去的推广费多。时间过得真快啊!眼看做抖音有半年了,但是这半年,比他之前做传统电商的6年都累,他不明白之前有用的招数为什么现在都不灵了。飞哥停下来盘算了一下花费,吓了一跳,包括装修直播间在内,他已经花掉了100多万元,如果还不能扭亏为盈,剩下的这点钱也坚持不了多久。

就在这时,主播们集体提出辞职,理由是看不到希望,拿到的提成太少。主播一走,整个团队就垮了,飞哥一开始很愤怒,他投了那么多钱,也许再坚持一下就成功了,可后来他也想通了,现在收手还能留下几十万元。终于,团队解散,飞哥第二次退出了抖音,虽然心有不甘,但他没有任何办法。

1.3.4 优质短视频就是招财猫,高手都这么做

像飞哥这样二进二出抖音、丢盔卸甲赔了上百万元的例子不在少数,他们把过去的成功经验直接套用到新的平台上,成功率却很低。那怎么做才能成功呢?就这个问题我们请教了另外一个高手海洋,据我们所知,海洋在抖音电商上赚了大钱。

海洋最早是从百度竞价起家的,也很擅长做付费流量。他觉得花钱买流量比较简单,而自己做内容、再通过内容吸引流量太慢。

但他的做法跟别人不一样,他把优质内容与付费广告二者结合在了一起。即他在短视频上下了很大的功夫,但是他下功夫的方式跟别人是不一样的。海洋每天都要花七八个小时刷抖音,就是为了发现优质的视频。

什么是优质的视频?优质的视频就是那些播放量很大、点赞量很高、评论很多、还能带货的视频,他要找的就是这样的视频。有时候很幸运,一天刷七八个小时下来能找到一条符合条件的优质视频。有时候不走运,三五天也碰不到一条这样优质的视频。

他找这样的优质视频干什么用呢?

他在找到这样的视频之后,会安排自己人参考这个视频去衍生新的创作思考,然后再不断优化,提升质量,当这个视频做好之后,他就开始投付费推广。真正优质的好视频,就像汽油一样,只需要一根火柴轻轻一划,就能把它点燃。这也是优质视频的特点,不需要你费很大劲儿,它就能火起来。

不管是平台给的推荐量,还是自身获得的点赞量、评论量,这种视频的各项数据都能迅速上升。再加上有付费推广的加持,很容易就能实现小热门。最关键的是,这种视频的转化率很高,带货能力很强。很多人看了这样的视频后,都会不自觉地点一下左下方小黄车里推荐的产品,这样产品就有流量了。因为短视频已经做好了销售的铺垫,所以产品转化率也不错。

这种优质的视频,就是海洋赚钱的工具,海洋在这种视频上投入了很多的广告费,但收益比广告费高多了。海洋每天花七八个小时,就是希望能找到这样的优质视频创作思路。找到这样的创作思路,就相当于找到了一个招财猫,能够源源不断地帮他赚钱。

海洋参考原视频创作的这些视频,最终的播放量和产生的收益,比原视频的数据还要好。为什么呢?因为一个视频在平台上火的时间是有限的,那些原创者基本上不会做付费推广,全靠自然流量,所以火一段时间之后就会沉下去,这么优质的视频却任其沉下去,实际上是很浪费的。而好的视频到了海洋手里,他会一直为这个视频做付费推广,直到这个视频被他榨尽最后一分价值。所以他的优质视频产生的效益,要比原视频的效益不知道好多少倍。

任何事情都是有窍门的,在没有打开窍门之前,即使花很多钱,也不会产生好的效果。飞哥过去投广告,投的都是图文广告,在淘宝、天猫平台上投放那样的广告,只要图片点击率高就能带来流量,只要详情页做得好,就有转化。但是在抖音平台上,全靠视频说话,他之前的视频都是以产品为中心的,在很多人看来就是广告,而大多数人并不喜欢广告,所以平台给他的推荐量就很低。

而海洋寻找并参考的视频,确实是大众感兴趣的内容,同时兼具了带货的功能。他每找到一条好的视频,就能赚几十万元。 K+vgkO7SSOqc8xg3srrC6Bjfh/s8sLI79oez4+gU5lU2AzF60wv9rxkb9yTcD3OR

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