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随着企业数智化采购的推行，企业采购业务变革进程加速，采购人正面临着前所未有的重大挑战，采购形态、工具、职能正在悄然改变，部门和员工的技能结构也随之转变。
在数智化时代，首先要思考哪些采购职能会被人工智能替代，哪些很难被替代。从人工智能需要数据与模型的角度考虑，创造性的工作是未来不易被替代的，情感链接的部分，如与供应商设立愿景、信任与激情、跨部门的沟通协调等，也很难被人工智能替代。为了更好地说明这个问题，我们举两个真实的企业案例。
案例一 某汽车集团X公司有约22万名员工。该公司推行集中采购，且除了生产性物资外，低值易耗物资也已经实现了全集团集采。负责低值易耗物资采购的采购某部，集中了全集团汇总的采购需求，然后进行比价采购。由于总金额达到20多亿元，日均请购单据达到6000～8000份，工作量巨大，所以采购部门迅速扩大，招聘了近80个采购员。调研发现，每个采购员每天有1.5小时在通过电话、邮件反馈需求部门的诉求，其中问题“东西买回来没有？我们等着用”排名第一。每个采购员每天有1小时在跟供应商催货，其中问题“东西送到没有，什么时候到？”排名第一。该部门每天有200个工时（即25个人●天）在催货和被催货，采购员们抱怨人手不够，加班多，工作压力大。
这些工作，如果上一套采购商城，内部客户直接上商城购买，供应商收到信息即送货，客户还可以即时评价，就可以大幅度降低采购人员的工作量，提升采购效率，客户的满意度也会增加。上了采购商城后，该公司的采购人员预计至少80%会被替代，那么什么岗位不会被替代呢？答案是商城的搭建与运营人员、商品的分析与规则制定人员、供应商的关系管理人员、问题分析与解决人员、新采购模式升级的探索人员。由此可以得出这样的结论：这些人员的工作是对企业真正有价值的。
案例二 某大型房地产Y公司以开发精装修房为主，花洒、台盆、马桶、地板等用户看得见的装修建材以甲供方式为主。他们通过约束建材品牌的方式来保障装修的品质。集团在全国同时开发的楼盘有几百个，每个楼盘就是一个项目，为了保证进度和质量，集团为每个项目成立了一家项目公司，各项目公司单独考核，单独核算。
采购人员对花洒品类产品的价格做的供应市场调查如下表所示。
Y公司采购部有降本增效的指标与任务，如何以量换价并实现各方满意，运作轻便？采购部做出如下决定。
（1）设立采购电子商城系统，对花洒、台盆、马桶、地板等用户看得见的装修建材进行集团集中采购，以集团的量加上生态伙伴预估量进行招标，确定品牌供应商为战略供应商，集采价格为260元/个。
（2）将企业采购商城向生态伙伴开放，将采购量进一步放大。生态伙伴包括合作的小开发商、合作的建筑商、合作的装饰装潢公司、合作的物业公司和合作的酒店。生态伙伴的采购价格是300元/个。合作伙伴因为体量小、议价能力弱，所以自己采购的价格在420～475元，300元对他们来说已经非常便宜了。
（3）合作伙伴直接采购，直接与供应商结算。40元的差价中，10元归供应商，30元以返利的形式返给Y公司的采购部。为此，Y公司还成立了一家电子商务公司，专门用于接收返利。
在Y公司应用企业采购商城的第3年，返利收入超过了2亿元，采购公司拿了3000多万元出来给采购部门发放年终奖金，这是对采购业务创新的奖励。
Y公司的案例告诉我们，采购人员应该主动拥抱数智化采购，它是采购人员的好朋友，可以帮助采购实现更大的价值，使采购部真正通过创新创造价值并赢得尊重。
在VUCA时代，企业要随着外部环境的变化而敏捷协同，积极推进数智化，这既是趋势，也是一场变革。但这种基于数智化的变革，也意味着一些岗位的消失与重组。采购人员要认清趋势，转变心态，做好职业升级与转型的准备。总体来说，要完成如下3个转变。
1.顺势而为，拥抱变化，主动变革
2018年有一则新闻：
ETC的出现让车主实现便捷出行，却让大量的高速公路收费员下岗。河北省唐山市取消了各个路桥收费站的人工收费。一位36岁的女收费员下岗后再就业困难，因为不会其他技能。
数智化对企业而言是一场变革，也是趋势。所以企业必然要进行数智化。当时代抛弃你时，是不会和你打招呼的，就像这位女收费员一样。由此可知，采购的从业者要认清趋势，顺势而为，拥抱变化。
很多企业的采购人员每天忙于事务性工作：供应商信息录入、价格信息录入、订单录入、发货单录入、催货、处理邮件、跑审批、对账……工作很忙。这种“响应式采购”“救火式采购”的被动响应极容易陷入需求方体验不佳、采购部门费力不讨好的尴尬境地。又因采购部门是花钱的敏感部门，会被各种审计与监管，采购人员很难获得成就感与尊重。在数智化的时代，这样的人手型工作将会被替代，而心脑型工作则很难被替代。
那么作为采购人员，在数智化时代应如何做呢？笔者认为首先应更早介入项目。通过数字化的采购平台，采购部门更早介入项目，可以预先定商、定品、定价，把商品数字化、目录化，以“有图有真相，所见即所得”的方式向需求方呈现，主动向需求方提供专业的服务。采购部门在需求阶段早期介入，还可更精准地把握需求和采购方案，更充分地展现采购人员的服务职能。这将极大地提升需求方的体验，让他们有种被服务的感觉。同时采购人员可以全盘掌握采购流程及节奏，这会让他们有更多时间来思考如何进行采购业务的革新。
其次是站在老板的角度、供应链的高度做采购，这是对采购人员尤其是采购部管理者的新要求。具体来说就是打破传统思维模式，从战略、业务、运营、发展的角度主动推动变革，把握趋势，解放人手。
2.向价值采购与创新转变
数智化时代，企业应借助新技术、新工具重构与优化采购流程，低成本地实现采购流程标准化，快速连接外部供应资源；应构建企业与供应商之间交互协作的采购数字化平台，实现信息流和物流、资源流的协同，促使事务性工作尽快以自动化方式完成，让采购效率显著提升。数智化采购将为采购部门智能推荐最优供应商和签约价格。在采购执行中，供应商可实时掌握订单、发运、收款状态，并进行自动结算对账，与采购部门形成高效在线协同。同时，AI智能将帮助企业前瞻性了解供应商绩效和风险管理，帮助采购部门有效评估和管控供应商。采购数智化实现了采购业务数据的可追溯、可审计、可分析、可预警。企业与供应商的互联互通，保障了采购的高效益与合规性。大数据技术将帮助企业进行支出分析、预测采购需求，并为管理者提供采购决策支撑。
采购人员的事务性工作被机器替代，并不代表采购人员就失业了，他们应该向更有价值、不易被数智化替代的工作转型。采购人员应关注战略采购、物资品类管理、采购寻源策略、供应商全生命周期管理、需求早期介入等高附加值的工作，考虑采购数字化运营岗位与商业模式创新岗位。
综上，采购人员要摆脱执行者的角色，转变成从业务视角、数据视角及管理视角深入企业经营，为企业降本增效、创造竞争优势提供支撑的角色。
3.不断提升学习能力
采购这个职业被数智化革命的过程，是守旧者的“危”，学习与转型者的“机”。科技的迅猛发展带来行业的多变，有人在迷茫困惑，有人在乘风破浪。竞争越来越激烈、要求越来越高的客观现状提醒我们，唯有不断学习，才能适应发展。在采购工作中，一方面，采购人员要与不同类型的供应商打交道，需要领导力；另一方面，采购人员要与需求方、财务人员等多方人员协调，需要沟通能力；采购人员要不断进行寻源与业务创新，就需要创新力；采购人员要让数智化为我所用，就要掌握最新的数智化技术与运营能力。这要求采购人员终身学习，不断创新，勇于挑战，知行合一。
当今世界，充斥着各种变化和不确定，各行各业都面临着巨大挑战。企业采购发展至今，我们已经切身体会到了方方面面的改变，但归根结底都少不了人的参与和决策。如何提高服务质量，如何创新整个采购供应链，还需要我们去探索和尝试。而由于企业采购活动的复杂性及专业性，当前许多的采购环节还得不到成熟的技术支持，还要依赖采购人的专业知识和技能。中国的数字化采购道路也才刚刚开始，数智化采购仍任重道远。采购人员唯有在变化中不断进步，在转型中寻求突破，才能手握利器，发挥不可替代的作用，不被时代淘汰。我们唯有以主动、敏捷、洞察及预见来顺应这个时代的变化，才能成为企业采购的转型实践者和价值创造者。