“格力电器的对手是谁?”经常有人这样问我。“格力的对手是自己,永远都是自己!”以自己为对手的过程是无限的,因为任何一种状态的“我”都要被否定、被超过。专业化、规模化,道路曲折艰难,格力踽踽独行。
——《行棋无悔》,2006年12月
超越别人很容易,超越自己却很难。几十年来,格力始终以超越自我为目标,每年在技术研发方面投入巨额经费,而且摒弃了传统的“按销售收入的百分之几”进行计算的模式,按照企业的实际需要进行分配。不计成本的投入最终结出了丰硕的果实,格力成为国内首家已授权发明专利过万的家电企业。
在技术研发方面,格力有一种非常执拗的精神——“别人能做的我也能做,为什么我就不能比别人好呢?”1赫兹变频技术的成功掌握与全面应用就很好地证明了这一点。在日本变频空调可以实现8赫兹低频运行,而国内空调依靠技术引入只能实现10赫兹低频运行的年代,格力通过技术创新,使压缩机低频稳定运行最低可达到1赫兹,不仅超越了日本企业,更实现了一次成功的自我超越。
格力这种“和自己竞争”的精神不仅体现在技术研发领域,还体现在产品管理方面。在产品设计标准方面,格力制定了比国家标准、国际标准更高的企业标准,极大地提高了产品质量,降低了产品的返修率,赢得了各国人民的广泛认可。例如,曾有一家美国企业订购了4万台格力空调,最终发现只有4台空调有问题,不良产品率只有1/10000,这令该企业惊讶不已。再如,胡锦涛总书记到非洲访问,当地人夸赞格力空调做得好,就是有一点“不好”:噪音太小,下班的时候总是忘记关空调。
企业要有挑战精神,不仅要挑战同行业的领先企业,更要挑战自我,追求卓越,整合企业所有能用的资源,为中国制造的崛起而努力,不断向行业上游迈进,在国际舞台上发出自己的声音。