下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
2016年《政府工作报告》当中讲工匠精神，什么叫工匠精神？我们一讲人才就落脚在技术人员上了，错了，其实在一个企业里面，任何一个岗位都应该有人才。什么叫工匠精神？把每一个细节都要做好，用挑刺的精神来挑战，这就是工匠精神。
管理者一样要有工匠精神，员工、一线工人也要有工匠精神，为什么讲德国都讲工匠精神，工匠精神好像是德国的专用词，而中国制造是低质低价的代名词，实际上我们就差了那么一点，就是挑战精神、吃亏精神。
——2016苏商创新创业发展高峰论坛暨首届苏商金茉莉颁奖典礼，2016年4月
在2016年的《政府工作报告》中，李克强总理提出：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。”在我国向“制造大国”迈进的过程中，制造企业始终呼唤“工匠精神”的回归，在这方面，格力做出了极好的示范。
以进厂零部件检测为例，为了保证产品质量，格力组建了一支专门的队伍对供应商提供的零部件进行检验，合格的送入生产线，不合格的被直接退货。为了防止检测人员与供应商私下交易，格力对检测人员的信息绝对保密。格力的入厂检测程序非常复杂：首先是入厂检验，可能是抽检，也可能是全检，通过模拟空调售后可能存在的问题，安排相应的检验项目，肉眼观察只是第一步，如有必要还会进行解剖，用金相显微镜对外观形貌观察分析，确保每一个零部件的任何组成都没有问题；接下来进入可靠性实验环节，格力为这个环节建造了很多实验室，对很多厂家不关注的零件也会进行检测，例如对小螺丝钉进行盐雾检测，这充分体现了格力对产品细节的把控。
格力对零部件的高标准、高要求使很多供应商知难而退，即便是合作已久的供应商，也可能遭遇退货。如果产品不合格，格力会要求供应商直接将产品拉走，甚至还要其接受质量考核，如果问题比较严重，就会直接取消其供应资格。正是这种精益求精的态度，才铸就了格力的好品质。
在很多人看来，工匠就是从事重复劳动的工作者，但实际上，工匠的含义更加丰富，“工匠精神是一门手艺、是一种品质、是一份专注，更是一种态度”。在制造强国建设的过程中，我们呼吁工匠精神回归，也相信在工匠精神的带领下，我国制造业将实现腾飞。