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周一早上走进办公室的时候，迎接你的第一样东西是什么？
对很多人来说，那是一张堆满杂物的办公桌！成堆的文件、散乱的回形针、没拆封的信件（不知是什么人寄来的，也不知是什么时候寄来的）、没读过的书，还有贴满了便利贴的笔记本电脑。桌子底下通常还塞着一袋袋客户送的促销赠品。我敢肯定，大多数人见到这幅景象都会长叹一声，真不知道桌子这么乱，自己到底要怎么办公。
就职于房地产中介公司的阿奇就饱受凌乱办公桌的困扰。虽说她的办公桌并不大（只有她张开双臂那么宽，而且只有三个抽屉），但她总是找不到东西。
每次开会之前，她总是疯狂搜寻自己的眼镜、笔或文件夹。如果实在找不到文件或资料，她就只好重新打印。有很多次，她实在受不了了，下决心要整理办公桌。但到了晚上，她又累得要命，想着等“明天”再收拾。下班回家前，她会把当天用过的文件通通堆在一边。当然，第二天开始工作之前，她又不得不去那堆东西里翻找自己需要的资料。等到可以开始工作的时候，她已经精疲力竭了。她告诉我：“坐在那张乱糟糟的桌子前面，真是教人打不起精神来。”不幸的是，她会有这种感觉，理由相当充分。
众多研究表明，杂乱无章的环境会让人付出超乎想象的代价。 一项面向一千名美国成年上班族的调查显示，百分之九十的受访者认为杂乱无章的环境对自己有负面影响。他们给出的主要理由包括效率下降、心态消极、动力减少、幸福感降低。
杂乱无章的环境也会给身体健康带来不利影响。加州大学洛杉矶分校科学家的一项研究表明，被太多杂物包围会导致皮质醇水平上升。皮质醇是人体内一种重要的应激激素，皮质醇水平持续过高会使人更容易患上抑郁症、失眠症和其他精神疾病，以及与压力有关的身体疾病，例如心脏病、高血压和糖尿病。
此外，最新的心理学研究表明，杂乱无章的环境会加重大脑的负担。身处杂乱无章的环境时，大脑会忙着记录周围的一切，导致我们无法专注于手头的事，例如处理办公桌上的文件或与其他人沟通。我们会难以集中注意力，备感焦虑，决策能力也会下降。杂乱无章就像吸引悲剧的磁铁。事实上，数据显示，像我一样看到杂乱无章的房间会兴奋不已，迫不及待想要收拾整理的人，完全是特例。
但杂乱无章影响的不仅仅是个人。在商业领域，杂乱无章同样有害无益。你有过花好几个小时在办公室里找东西的经历吗？而且，最后可能怎么也找不到。近半数的上班族表示，自己每年都会弄丢一件与工作有关的重要物品。那可能是文件夹、计算器、光盘，也可能是公文包、笔记本电脑或手机。更换丢失的物品不但要花钱，还会带来精神压力，造成不必要的浪费，甚至对环境有害。但最大的损失是用于寻找失物的时间。数据显示，平均每名员工每年要花一个工作周来寻找丢失的物品，四年加起来就是整整一个月。如果将这种生产力的损耗折合成现金，仅仅在美国，每年损失就高达八百九十亿美元。这相当于全球五大公司总利润的两倍！
这个数字令人咋舌，但现实就是如此。杂乱无章会造成毁灭性的影响。不过，别担心，所有问题都可以通过整理来解决。
大学毕业后，我进入了一家人才中介机构的销售部门。但对我来说，初入职场的兴奋期相当短暂。尽管新员工刚入职时遇到困难并不少见，但我的销售业绩始终没能提升。在同一年入职的十五名员工里，我的业绩始终排在倒数第三。
我每天早早来到办公室，花几个小时打电话约见潜在客户，按照约定时间赶去和客户见面，在此期间寻找更多的潜在客户。傍晚，我会在楼下小店匆匆吃一碗拉面，然后赶回办公室准备资料。我似乎每时每刻都在工作，却看不到成效。
有一天，打完一通令人沮丧的销售电话后，我长叹一口气，搁下话筒，低下了头。我垂头丧气地盯着桌面，突然意识到桌上实在太乱了。键盘上散落着无数杂物，包括一堆过期的销售单据、一份写了一半的合同、一杯没喝完的茶、一袋干巴巴的茶包、一瓶放了超过一周的水、一张小纸片（上面记录着我从同事那里学来的销售技巧）、一本别人推荐但我根本没读的商业书籍、一支笔帽不翼而飞的钢笔，还有一台订书机——我原本打算用它装订几张纸，结果却完全抛在了脑后……
我简直不敢相信自己的眼睛。怎么会发生这种事？从上大学的时候起，我就一直在做整理顾问。尽管我对自己的整理技巧很有信心，但现在的我完全被新工作淹没了，没有时间开展咨询工作，在家里也荒废了整理的习惯。不知怎的，我与内心的“整理狂人”失联了。难怪我在工作上没能取得成功。
震惊不已的我第二天早上七点就冲进办公室，开始整理办公桌。我将多年来积累的知识与技巧完美结合，只花了一个小时就整理完毕。很快，我的办公空间就变得干净整洁，办公桌上只剩下电话和电脑。
虽然我很想夸口说我的销售业绩迅速提升，但变化来得并没有那么快。不过，我坐在办公桌前的时候，确实感觉开心多了。我能迅速找到需要的文件，赶去见客户之前不用疯狂找东西，回来后也能立刻投入下一项任务。渐渐地，我开始在工作中找到了乐趣。
多年以来，整理一直是我的热情所在。我早就出于直觉地认为，整理家居能改变人生。如今，让我震惊的是，整理办公空间也同样重要。坐在焕然一新的办公桌前，我深刻体会到，保持整洁会让工作显得更有趣，还能帮我爱上工作。
有一天，同事丽莎向我吐露心声：“我的桌子实在太乱了，搞得我很不好意思。”她跟我在同一楼层工作，看见我整理办公桌，对此很感兴趣，就开始向我寻求建议。她从小就不擅长收拾东西，父母家里到处堆满了杂物。她告诉我，她现在住的公寓也乱成一团：“我这辈子就没收拾过东西，也从没想过要收拾。”但身处办公室让她意识到，自己的办公桌比其他人的都要乱。
她的故事并不出奇。家里与办公空间的重要区别在于，工作的时候，别人能看见我们。在家里，几乎没有人会看见我们的书或衣服，哪怕它们全都散落在地板上。但办公室是与人共享的空间，所有人都能看出整洁办公桌与凌乱办公桌的区别。令人惊讶的是，这对我们工作的影响远远超乎大多数人的想象。
多项研究显示，一个人的办公空间越是干净整洁，这个人越会被视为有上进心、聪明、热情、镇定。另一项研究显示，这种人会被视为自信、友好、勤劳、友善。这些形容词让他们听起来像是真正的成功人士。此外，研究表明，整洁的人更容易获得他人的信任，也更有可能升职加薪。研究还发现，我们在工作中会努力达成别人的期待。别人的高期待会增强我们的信心，提升我们的工作表现。这个理论被称为“皮格马利翁效应”（Pygmalion effect）。研究显示，当学生感觉老师期待自己表现出色时，成绩会有所提高。事实证明，“皮格马利翁效应”在工作中同样意义重大，员工的表现会根据别人对他们的期待上升或下降。
上述研究成果可以概括为三个简单的要点：整洁的办公桌能提高别人对我们个性和能力的评价；这会提高我们的自尊心，强化我们的动力；因此，我们会加倍努力工作，业绩表现也会有所提升。从这个角度来看，做整理听起来似乎挺不错的，对吧？
在我的指导下整理办公空间后，丽莎的销售业绩显著改善，得到了老板的高度赞扬，对工作的信心也稳步提升。至于我嘛，由于擅长整理，我在公司内部得到了很高的评价，这让我开心不已。
空荡整洁的办公桌看起来既无聊又无趣。“如果桌子乱糟糟代表脑子乱糟糟，那么桌子空荡荡代表什么？”这据说是创意天才、物理学家爱因斯坦的原话。不管这话是不是他说的，爱因斯坦的办公桌似乎总是埋在成堆的书和文件底下。同样，大画家巴勃罗·毕加索作画时身边也围绕着一大堆乱糟糟的画作。据说，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯故意让自己的办公室乱成一团。关于“天才的凌乱办公室”的故事不胜枚举。明尼苏达大学研究人员最近进行的一项研究似乎也证实了这一点。研究得出的结论是，凌乱的工作环境更有可能激发创意。
或许正是因为类似的故事比比皆是，人们常常向我提出这样的问题：“但桌子乱糟糟是件好事，对吧？它能激发创意，是吧？”如果你想知道凌乱的办公桌能否提高你的工作效率，还想知道这本书接下来的部分值不值得一读，不妨做个练习试试。首先，在脑海中勾勒你办公室、工作室或办公空间中的办公桌。如果你此时此刻就坐在办公桌前，那就环顾四周。然后，回答以下问题：
· 你此时此刻真的愿意在这里工作吗？
· 每天在这张桌子前面工作真能让你感到快乐吗？
· 你确定能充分发挥自己的创造力吗？
· 你明天真的还想回到这张桌子前面吗？
我提这些问题并不是想打击你，而是想帮你认清你对办公环境的感受。如果你对每个问题都毫不犹豫地回答“对”，那你的状态就很不错。但如果你的回答模棱两可，或是感觉心头猛地一沉，那么就该试着整理一番了。
老实说，到底是整洁的办公桌好，还是凌乱的办公桌好，这并不重要。 关键在于，要意识到什么样的办公环境能让你开心，弄清自己心动的标准是什么。整理是找出答案的好办法。 很多整理家居的客户基本把家里清空了，然后才发现自己想要更多装饰品。接下来，他们就开始添置自己喜欢的物品。通常，只有在做完整理后，人们才能意识到什么样的环境能让自己怦然心动。
你是在整理过后更能发挥创造力的人，还是在凌乱环境中灵感勃发的人？无论你是哪种人，整理过程都有助于你找到心动的工作场所，让你的创造力蓬勃发展。
研究表明，杂乱无章会减少我们的工作乐趣。原因主要有两个。第一，它会让大脑不堪重负。我们周围的杂物越多，大脑就越容易超负荷运行，导致我们难以识别、体验并品味对我们来说最重要的事物——能带给我们快乐的事物。
第二，当我们被物件、信息和任务淹没时，会失去掌控感和选择能力。我们将不再拥有主动权或选择能力，忘记了工作是实现梦想和抱负的途径，进而丧失了对工作的热爱。更糟糕的是，当人们感觉失去控制力后，就会开始囤积更多不需要的东西，同时又觉得需要做出改变，导致内心充满愧疚和压力。结果呢？他们会无限期地推迟做整理，陷入杂物越来越多的恶性循环。
——斯科特·索南沙因
需要整理的不光是我们的办公桌，无形杂物同样会让人不堪重负，尤其是现代科技带来了数码杂物，包括过多的电子邮件、电子文档和网络账户。再加上我们需要应付的众多会议和其他任务，要做到“一切尽在掌控”实在是太难了！为了达到怦然心动的工作状态，我们需要整理工作的方方面面，而不仅仅是有形的办公空间。
根据一项研究发现，典型的上班族每天有一半时间在处理电子邮件，每个人的收件箱里平均有一百九十九封尚未打开的电子邮件。美国创意领导力中心的报告显示，百分之九十六的员工认为自己在浪费时间处理不必要的电子邮件。此外，大多数电脑上安装的程序约有三分之一从未被使用过。仅从这些例子就能清楚地看到，我们在工作中完全被数码杂物淹没了。
此外，还要说到各种网络账户的登录信息。平均每个互联网用户拥有130个网络账户。即使考虑到可以通过一个账户（例如谷歌或脸书网）整合和管理众多账户，需要记忆的用户名和密码数量仍然数不胜数。请想一想，如果忘了密码会怎么样。你输入的用户名和密码组合不正确，登录不了账户，最后只好更改密码。
不幸的是，统计数据显示，这种事很可能会重复发生。根据一项针对英美上班族的调查，忘记或弄丢密码导致的生产力损失高达每人每年四百二十美元。这就相当于，在一家有二十五名员工的公司里，每年损失超过一万美元！也许我们应该设立一个“遗失密码基金”，每次有人忘记密码，该基金就自动捐出一笔款项，利用这种现象让全社会受益。
此外，会议也占用了我们大部分的工作时间。普通上班族平均每周要在毫无成效的会议上浪费两小时三十九分钟。在一项针对公司高管的调查中，大多数受访者都对公司会议表示不满，表示会议效率低下、毫无成效，不仅干扰了自己做更重要的事，也没能拉近团队成员之间的关系。开会原本是为了公司利益着想，但颇有讽刺意味的是，公司高管（也就是负责召开会议的人）却认为这些会议弊大于利。在这些毫无成效的会议上，平均每年要耗费三千九百九十亿美元。请回想一下忘记密码造成的损失，再加上浪费在找东西上的八百九十亿美元，我不禁要问：如果政府对这种混乱状况征税，每年能增加多少税收？这简直是太疯狂了！
从本书第4章起，斯科特将详细介绍如何整理这些无形的杂物。请注意，就目前来说，你需要先克服一些障碍，才能让自己的工作充满乐趣。这意味着你有巨大的提升潜力！请想象一下，不光是整理办公桌，还有所有的电子邮件、电子文档和其他数据，同时掌控各类会议和任务安排，这能给你的工作带来多少乐趣！
我在人才中介机构工作的时候，有一位比我早两年入职的同事向我征求意见，想知道该怎么整理办公空间。在我们的整理课上，她告诉我：“我来这里是为了工作和谋生，又不是为了享受。如果能快快做完工作，好好享受业余时光，生活会有趣得多。”
每个人都有自己的工作风格，也有自己的思维方式。我知道，有些人的工作方式跟这位同事差不多。但在我看来，这是彻彻底底的浪费。当然，我们因为工作得到报酬，所有的工作都伴随着责任。如果我们为某个组织工作，很多事是我们无法控制的。作为社会中的一员，我们不可能始终将个人快乐放在第一位。与整理家中的私人空间不同，整理办公空间并不能保证办公室或工作中的每件东西都能让你怦然心动。
不过，如果因为这个就选择放弃，只出于责任而工作，不努力在工作环境中寻找乐趣，似乎有点可惜。我们大部分时间都忙于工作，待在办公室里的时间仅次于待在家里的。在人生中的某些阶段，我们花在工作上的时间甚至比在家的时间还多。工作是人生的重要组成部分，在充分发挥自身技能的同时，稍稍享受工作时间也不是坏事，对吧？如果你要享受工作时间，为什么不选择一种方式，让周围的人也能开心呢？
有些人可能会想： 你说起来倒是轻松，可我讨厌我的工作，根本想象不出它能让我开心。 但即使是这样，我还是建议你试着整理一番。 整理能帮你认清自己真正想要的是什么，告诉你需要做出哪些改变，帮助你在工作环境中找到更多乐趣。这听起来似乎好得令人难以置信，但事实就是如此。
我曾亲眼看见整理改变了客户工作中的方方面面。例如：我的一位客户在整理书籍时回忆起了儿时的梦想，选择辞职创业；一位企业家在整理文件时发现自己的商业模式有问题，就大刀阔斧地进行了改革；另一位客户在完成整理后意识到了自己想要的生活方式，立刻换了一份工作，将工作时长减半。这些人之所以会做出改变，并不是因为他们有什么独特之处。他们仅仅是审视眼前的每件物品，然后选择是保留还是丢弃。
“这本该是我梦寐以求的工作，但现在我总是被一大堆任务压得喘不过气，只想早点回家。”
“我不知道该做什么。我试过很多不同的方法，但就是弄不清我真正想要的是什么。”
“我把所有精力都投入了工作，才走到了现在这一步，但现在我不确定这份职业是不是真的适合我。”
如果你对自己的工作或职业存在类似的疑问，现在就是做 整理的最佳时机。整理不仅仅是将东西分类并丢弃，而是一个能彻底改变人生的大项目。我们写这本书不光是为了让你拥有一张整洁的办公桌，还希望能让你通过整理与自己对话，弄清你工作是为了什么，发现你的价值，找到你想要的工作状态。这个过程将帮你了解到，你现在做的每件事都与美好的未来紧密相连。说到底，真正的目标是在工作中找到怦然心动的感觉，以便你充分发挥潜力。 我们诚邀你亲身体验整理的过程，看看它将如何为你的职业生涯带来欢乐。