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前言

如今,全民旅游时代已经到来,我国正进入“旅游社会”,旅游业发展迅猛。在人民日益增长的美好生活需要下,我国的旅游需求暴涨,外出旅游已经成为大众化消费行为、常态化生活方式,旅游无疑是人民群众获得幸福感的一个重要途径。但是,与上述国情不相协调的是,我国公民旅游文明素养参差不齐,局部旅游市场混乱,旅游软环境发展滞后,亟待大力加强旅游文明建设。而国民旅游文明素养水平堪忧的原因之一,是大多数国民缺乏对旅游知识的了解,包括对旅游活动、旅游者、旅游业、旅游资源、旅游影响等的基本认知;缺少旅游文明社会教育,致使没能形成文明出行、文明住店、文明游览、理性消费、信守合约、规范管理、文明经营、文明待客等意识。鉴于此,近几年来,我们一直在思考是不是应该将一贯以烦琐晦涩、阳春白雪形式示人的旅游学知识、理论,通过一种化繁为简、通俗易懂的途径,向广大游客、旅游从业人员、旅游目的地居民、政府工作人员等各方群体进行传播。由是,我们撰写了本书。

撰写本书旨在传播旅游知识,提高国民旅游认知水平,提升国民旅游文明素养,促进旅游者与旅游目的地之间、东道主与游客之间的沟通和交流,从而助力旅游文明、和谐社会建设,优化旅游软环境,使人民生活更加美好,获得感、幸福感、安全感更足。

基于上述写作宗旨,本书在内容建构上,将视角落在旅游学理论、知识的通俗化和社会普及上,以旅游系统的“三体”,即主体旅游者、客体旅游资源、媒体旅游业为核心,以旅游影响分析、旅游文明探讨为重点,以提升国民旅游素养、旅游文明素质和助力旅游文明建设为目的。本书的主要内容为:提出我国已进入全民旅游时代,旅游能够有效满足国民对美好生活的需求,使民众生活更有幸福感、获得感、安全感;介绍什么是旅游、什么是旅游者,介绍旅游业、旅游资源,展现旅游对旅游目的地经济、社会文化、生态环境的正面促进作用和负面消极影响,讨论什么是旅游文明,如何文明旅游,分析我国旅游文明现状,解析旅游中的各组关系,阐述游客和东道主的权利、义务及行为规范,论述旅游企业和政府部门的责任,呼吁旅游中的各方共建旅游文明,强调旅游者文明旅游、旅游企业文明经营、东道主和从业人员文明待客、政府部门担当好职责及提高旅游行政管理能力,积极探讨提升国民旅游素养的对策和措施。

本书为普及读物,故在书写风格、内容选择和篇章布局上,尽力追求通俗化。为了使读者读起来轻松、易懂,在保障知识传递的系统性的同时,极力寻求形式上有所变化。在每一章的开头,有一段类似导读的话语,以起到引子的作用。之后,是“开篇旅游小文”,其实就是一篇类似于游记的小文章,且内容与该章有一定联系。这篇小文章,以平实真诚的笔调叙述所见所闻,表达内心的情感和思想,希望能为读者带来美的感觉,或对读者有所启发,并起到“开胃菜”的作用,让它带领读者走进旅游的知识和理论中。在此,需要特别说明的是,第一章的开篇小文章,全文转载了著名作家阿来的游记《一滴水经过丽江》。为什么要选这篇游记呢?一是因为它写得实在太美,太打动我们。文章以新颖巧妙的构思,以优美隽永的语言,以清新明快的节奏,以一滴水的奇幻生命历程,讲述了丽江的历史文化、风土人情,让人爱不释手。二是因为它写的丽江,是本书主创人员工作和生活的地方,文中凝聚的充沛情感激起了我们内心强烈的共鸣。我们愿读者以这篇美丽动人的文章为起点,走进本书的世界。在每一章里,我们以有别于正文内容的字体,适时设置了“补充阅读”“经典旅游案例”,以拓展和提升章节内容,并营造一种视觉上的变化效果,降低阅读的枯燥性。为便于开展和实施旅游文明社会教育,我们通过综合较为普遍的旅游行为和现象,整理了一份测试题,以附录形式放在本书最后,以供有关部门和人员参考。

本书具体的编写分工如下(按所负责章节顺序排名):

陈燕:主持全书构思、编写,设计全书框架结构、内容提纲,承担全书统稿、修订,负责撰写前言、第七章以及选编除第一章以外的所有“开篇旅游小文”。

李剑泉:负责撰写第一章全部内容以及第二章、第三章、第四章的案例。

石晓惠:负责撰写第二章。

和丽春:负责撰写第三章。

张爱玲:负责撰写第四章。

陈永涛:负责撰写第五章。

赵蔚霞:负责撰写第六章。

张琼华:负责撰写第五章、第六章、第七章的案例。

黄文辉:负责撰写全书的“补充阅读”和“附录”。

本书可作为旅游知识普及与旅游文明社会教育读本。本书的读者群主要为以下几类。一是在校学生。本书可以作为小学的旅游社会科学知识、文明旅游传播普及读物,还可以作为中学、大学非旅游专业的旅游素养教育教材。二是旅游行业员工。本书可以作为旅游行业员工旅游素养培训教材。三是国家机关、企事业单位人员。本书可以作为国家机关、企事业单位广大干部、职工在职继续教育的旅游社会科学知识、旅游文明读本。四是旅游者和其他人群。

本书参考了前人的研究成果、思想观点,在此致以深切谢意!

由于作者学识所限,书中难免有疏漏之处,恳请专家、学者和广大读者朋友批评指正!

陈 燕
2020年10月写于昆明莲花池 ep3bNMW0MkKykkjhkRdI7kC+sZiRMqFBdm1im9wXyLfR4TwCsqYlVYFq8/3J00WV

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