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以情入手，从心出发
动机，是驱动一个人进行活动的内部动因或力量。学习动机是动机的一种，是驱动人们指向学习行动的内驱力 [1] 。
学生的学习会受到很多方面的影响，如学习动机、学习兴趣、学习需要、个人性格等，其中，学习动机占据主导地位。在日常教学中，我们都会遇到不少因缺乏学习动机，从而导致学业成绩不佳的学生。这类学生通常的行为表现为懒散、贪玩、无故旷课、厌学、缺乏控制力、喜欢给自己找借口等。缺乏学习动机，不仅会影响学习，而且很容易衍生出心理问题。本案例所述学生小A就因为缺乏学习动机，导致出现旷课、缺考、学业成绩严重不达标的情况。
男生小A，家境一般，有兄弟姐妹，父母以务农为主，兼做一些散工。进入大学以后，小A对学习产生了倦怠的心理，经常迟到旷课，即使去上课，也不听讲，要么趴在桌上睡觉，要么就是玩手机，作业也总是不交，到了期末，不参加个别科目考试，即使参加了考试，也出现多门不及格的情况。
发现这种情况后，我多次找小A谈心。一开始小A比较反感，总是找借口说没空，有时甚至避而不见。后来他终于答应与我谈话了，却又总是沉默不语，在我多次询问下，他也只是重复说觉得没什么谈的，每个人都有自己不想说的东西。但我仍然坚持找他谈心，让他感受到老师对他的关心和诚意，慢慢地，他开始愿意跟我倾诉自己的事情。经过多次谈话，我基本掌握了他的情况：
（1）小A在学习中缺乏自觉性和自律性。进入大学以后，不同于高中有班主任、科任老师天天严密盯防的学习，小A整个人在学习上过于放松，同时受到其他玩游戏的同学的影响，也开始喜欢玩游戏，于是渐渐地对学习失去了兴趣。即使有时候他想要去学习，但发现已经跟不上同学的进度，就又放弃了。
（2）小A的专业是家长决定的，而小A和家里人的关系不是很好，尤其是和父亲的关系，言谈中曾透露出其对父亲的诸多不满，还说过他不要成为像他父亲一样的人。平常他在家基本不会与父母交流，因为他觉得在家里所说的任何东西，父母都会告诉别人，然后就会有很多人对他指手画脚、讲东讲西，所以他也不愿意回家。
（3）小A的个性要强，比较倔强，自尊心也很强，只要是他自己认定了的东西，别人怎么说，他都很难听进去，而且他很讨厌别人随意干涉他的行动。
（1）学习动机的缺乏。
小A在学习上由于对学习的目的和意义认识不清，因此在学习过程中遭受到挫折和失败。加之小A一直觉得当时填报高考志愿的时候这个专业是由他的父母决定的，并不是自己心中的第一志愿，因此他自入学以来，都没有对自己所学的专业主动地进行过了解，对于专业情况、专业技能、专业前景也一无所知，最终导致其学习动机减弱以致消退。
（2）个人性格。
小A本人性格倔强，自尊心很强，他觉得专业不是自己选的，是别人强加给他的，就打从心里有抵触，不太乐意去学习；再加上每个阶段专业的学习是具有承接性的，小A大一的课程没有学好，到了大二再学习专业课就更加力不从心。面对学业上的困难，自尊心很强的小A不愿意向同学、老师请教，认为现在自己再怎么努力也已经学不好这个专业了，存在“与其花费时间也学不好，还不如不学”的心态，所以对学习更加不上心。
家庭是学生成长学习的重要场所，因此家庭因素会对一个人的成长和学习动机有着重要影响。从案例中可知，小A与父母之间缺乏交流，对父母特别是父亲缺乏信任感，无论遇到什么事情都不愿意对家人倾诉，不良情绪不断地积压，无处释放，严重影响着小A的学习状态，慢慢地就开始出现厌学的情绪。
社会上各种消费主义、读书无用论等消极观念泛滥，加上最近几年的就业形势不容乐观，这些负面因素通过网络腐蚀着学生的思想，容易让他们产生逃避学习的心态。
针对小A的具体情况，详细分析其行为背后的原因后，我采取了以下措施进行干预：
在谈话过程中，我认真倾听小A的诉说，并适当地表达同理心，让他感受到我对他的关心；以情入手，降低他的戒备心态，然后再进行规劝，让他认真审视自己目前的大学生活状态，思考大学生活应该怎样过才是有意义的；提醒他不能再放任自己，建议他珍惜大学时光。同时，我向他详细介绍了他所学习的专业的发展情况，让他从心里接受这个专业，不要因为专业是父母选择的就随意放弃。
在和小A建立了信任的基础上，我与小A共同制定了现阶段一些可行的小目标，小A也表示愿意认真执行。例如：早睡早起，要去上每一门课，听每门课时都坐在前排，慢慢地调整已经错乱的生活作息；每星期要进行体育锻炼；每天减少1小时玩游戏的时间，等等。通过这些小目标，从而逐步地帮助他改正不良行为。
让小A学会体会他人的情绪感受，学会理解。告诉他有自己的想法是好事，但是不能钻牛角尖，引导他多去倾听别人的想法，多去征求别人的意见，学会换位思考。
小A与家长关系恶劣是导致其心态失衡的一个主要因素，要改善小A目前的状况，建立学院—家长—小A的沟通桥梁十分重要。考虑到小A的个性倔强、自尊心很强，若背着他与家长联系，很有可能会破坏他对老师的信任，因此我在小A知晓的情况下，与家长进行了联系，向家长告知小A目前的学习状况和心态，分析了之前他们沟通失败的原因，给家长提出一些与小A沟通时的建议。在与家长联系结束之后，我鼓励小A走出第一步，主动与父母进行谈话，多站在父母的角度，理解父母的艰辛，与父母一起解决问题。
通过多次谈话，小A意识到自己的问题，也下定决心要重新好好学习。考虑到由于前面的课程没有学好，挂科较多，若继续在本年级学习，学习效果也不会好，在与家人沟通后，小A决定申请留级，重新出发，好好学习。目前小A学习认真，不再有旷课现象，老师反馈其上课情况良好。
“人非草木，孰能无情。”在对学生进行思想教育的时候，老师要正确理解学生的情绪状态，有针对性地对自己的教育内容和方法进行调整，使学生更容易接受；要以情入手，让学生真切地感受到老师对其的关心，只有这样，学生才会听从老师给的建议，有所改变。如果学生不信任老师，那即使进行一百次谈话，也是徒劳无功。就像小A，一开始他并不愿意向我诉说他的事情，甚至有抵触。但是，通过多次谈话，他慢慢感受到我对他的关心和诚意，才开始愿意跟我倾诉，接受我的帮助，与我一起去解决问题。
学生基于年纪的缘故，以及网络的消极影响，对一些事情的看法和认识难免会比较狭隘和有偏差，同时也会因为意志力薄弱，对自己的要求有意无意地放松。针对这种情况，作为老师不能以偏概全，而要细致分析，不能因为学生犯错就对其全盘否定，直接认定这个学生在品质上有问题。
另外，老师要懂得移情。移情，即换位思考，要有同理心。这要求老师从学生的心出发，从学生的角度想问题，把握学生的情绪和心理，只有这样才能弄清楚其产生这个问题的根本原因，进而采取有效的措施，对学生的困难与迷惑进行正确的心理指导。
每个学生都是独立的个体，都有自己的想法。同一个问题发生在不同的学生身上，就应该采取不同的处理方法。作为老师，要懂得因材施教，对于不同的学生个体，采取不同的谈话方式和技巧，真正做到将心比心、以心换心，使学生对老师产生亲近感、信任感和心理共鸣，从而更好地解决问题。
著名教育家苏霍姆林斯基指出：“热烈的学习愿望、明确的学习目的，是学生学习活动的最重要的因素。”由于个人、家庭、社会大环境等因素影响而造成的学习动机缺乏问题，是目前大学生当中存在较为普遍的一个问题。
辅导员作为大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，应当更多地去思考如何更好地加强思想政治教育，更好地教书育人，帮助学生树立正确的学习动机。
除了学校以外，家庭和社会也是教育的重要场所。因此，建立一个家庭—学校—社会的多方向沟通协助平台，将会成为帮助大学生树立正确学习动机的有力支撑。
[1]徐芃，饶东方.大学生心理健康教育与课程设计.上海：复旦大学出版社，2014.