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满足精神需求 回归理性自爱
宿舍关系是大学阶段最基本的人际关系，宿舍也是大学生日常活动最基本的场所。住集体宿舍，与宿舍成员搞好关系非常重要。关系融洽，心情舒畅，不仅有利于学习，也有利于身心健康。反之，若关系不和，甚至紧张，就会给生活抹上一层阴影，带来一系列负面影响。
本案例以小李为例，其被宿舍7名同学一道状告私自拿走她们的手机卡、学生卡、洗发水、化妆品、面包、牙膏等物品，还有一部分现金。这7名同学都十分生气，纷纷要求对小李进行严肃的处理，否则报警。可想而知，如果真的报警，会对小李产生多大的负面影响。
女生小李由于参与学生组织工作，经常不与宿舍同学一起活动，基本上是独来独往。平时除了睡觉，小李很少与同宿舍同学交流，同学们也试过与她往来，可是她似乎太忙了，同学们没有得到应有的回应，也开始不理睬她，久而久之更冷眼相对。小李内心十分苦恼，感到孤独无助，从而产生了报复同学的念头。小李开始只是把宿舍同学的手机卡藏起来，让她们着急，致使宿舍同学都防备她。后来矛盾日益激化，她竟然发展成悄悄拿走宿舍同学的手机卡、学生卡、生活用品等。
（1）自我封闭心理。
自我封闭心理是指个人将自己与外界隔绝开来，很少或根本没有社交活动，除了必要的工作、学习、购物以外，大部分时间将自己关在一个私人的空间里，不与他人来往。自我封闭者都很孤独，没有朋友，甚至害怕社交活动，因而自我封闭是一种对环境不适应的病态心理现象，实质上也是一种心理防御机制。自我封闭心理有普遍性、非沟通性、逃避性和有孤独感的特点。小李正是由于这种心理，孤独但又不愿与同学沟通，遇事只能以极端的方式解决，从而给自己和他人造成困扰。
（2）内向。
内向在心理学上是指气质中具指向性的一种，人的言语、思维和情感常指向于内者为内向。内向者更多的是关注自己内心的情绪或想法，与人交往略显被动，比较慢热。在陌生的环境中，他们会感觉拘谨，习惯与人保持一定的距离，因此会给人不合群或高冷的感觉。其具体表现与受教育程度、个人经历、生活环境等诸多因素有关。小李的内向性格使其少与同学沟通，造成了一种孤高的假象，使他人对其疏远。
（3）表演性的冲动行为。
表演性的冲动行为，源于内心无意识的羞耻和恐惧，有对别人关注的强烈依赖愿望。个体内心充满了需求，却又压抑着需求。对需求的纠结和心理冲突，让行为者的情绪不稳、行为冲动。他们在采取各种极端行动时，潜意识通常是害怕的，可是却表现出相反的行为。这种行为既是一种掩盖，也是一种呼唤，呼唤别人对自己的关注，却压抑了对自我的感知。小李想借拿走同学的东西来报复她们的冷漠和不理睬，同时也是想要引起他人的注意来满足自己的需求。
（4）自尊与尊重的需要。
自尊，亦称“自尊心”“自尊感”，是个人基于自我评价产生和形成的一种自重、自爱、自我尊重，并要求受到他人、集体和社会尊重的情感体验。心理学家马斯洛创立了需要层次理论，把需求分成生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要和自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次排列。小李由于受到同学的冷漠对待，自尊受到伤害，尊重需要得不到满足，因此做出了报复同学的行为。
小李在成长过程中需要母亲细致入微的照顾，但是母亲的行为没能满足她的需求，于是，她对母亲非常失望，会贬低母亲，与之分离；她认同父亲，就过分依赖。她由于内心的需求得不到满足，采取的行动方式充满孩子气，觉得自己弱小、害怕又矛盾。过于压抑的她容易用毁灭等极端的方式来表达不满。因此，小李贬低母亲，认同父亲，形成了矛盾的性格。她因被孤立，需求得不到满足，于是采取了这种不成熟的方式来解决问题。
当今社会追求个性、追求出格，很多人都趋之若鹜地想要出名，所以才出现了有人为了成为网络红人而进行极端行为的直播，如直播枪战、捅马蜂窝等。也许是受这种社会风气的影响，小李做出了悄悄拿走同学东西的举动，只是为了得到更多的注意和关心。
我首先找小李了解事情的来龙去脉，她起初拒不承认，只是大哭。我感觉事情一定有不同寻常的原因，所以决定暂不惊动学院领导，而是从小李的宿舍、家庭等了解情况，再做处理。我认真倾听，站在对方的角度看问题，使当事人消除戒备，最终说出实情。原来她认为自己当了学生组织干部就高人一等，同学们应该尊重她，而同学们认为她自高自大，目空一切，就冷落她，不理她，彼此之间产生了很大的心理距离感。由于小李不善于沟通交流，对同学们的冷漠又无计可施，所以采取了不正确的方式报复同学。
我通过跟小李的父亲沟通，得知她的家庭条件十分好，经济条件也是很不错的，不是困难学生，从小也没有私自占有他人物品的前科。她的父亲还是当地的干部，不存在任何经济困难问题。
最终我把事情上报了学院领导，但是建议先别对小李做出任何批评，而是要让其深刻认识到自己的错误，以积极的态度改正。在学院领导的指导下，小李与班级同学进行了良好的沟通。
学院领导邀请学校心理咨询中心老师为小李进行心理咨询，咨询师通过倾听、共情，与其建立了良好的咨询关系，而小李也能深刻认识到自己的错误，并承诺再也不以极端的方式解决问题。在进行了为期两周的咨询后，咨询师告诉我们，小李并没有严重的心理问题，平时只需要多点关心和爱护就好。
经过学院老师和同学们的不懈努力，小李感受到了来自他们的理解与宽容，她首先勇于承认自己的错误，并表示自己的行为的确伤害了宿舍同学，她为自己用不正确的方式报复同学感到十分内疚，并且承诺以后此类事件不再发生。小李归还了所有的钱物，赔偿了宿舍同学的损失，并向她们道歉，得到了宿舍同学的谅解。该宿舍从此再也没有出现此类事件。
该案例反映了大学生活中的普遍问题，值得全体辅导员警惕，并在以后的工作中有所注意。
此类事件在大学生宿舍中时有发生，我们在处理时必须小心区分问题的本质。一些大学生处理人际关系的能力不足，往往采取不正确的方式，比如把同学的物品藏起来或丢掉等，以此来获得别人的注意，得到内心的满足。如果我们在处理上简单粗暴，直接将其按照小偷来处理对待，可能会影响学生一生的成长，而这与我们教育的目标背道而驰，因此，我们必须加以重视。
如何正确处理此类事件？首先要搞清事情的本质原因，了解学生家庭情况，如是否家庭困难、从小是否有不良习惯等。另外要从心理方面入手，搞清楚事情的真相。其次要入情入理进行处理，如果是心理方面的问题，就要从心理方面进行辅导。最后，在处理的过程中要让学生心服口服，达到教育本人和其他相关人员的效果，最终彻底解决问题。
其一，为什么会发生此类问题？这要从学校的政策制度、学生的心理水平、学生的家庭环境、社会的风气等方面来考虑。如何让学校的政策制度更贴近学生的实际、如何塑造良好的宿舍环境，是我们应该思考的问题。同时也应该了解学生的心理健康状况，多做评估。
其二，如何减少此类事件的发生？有果必有因，学校应该多举办关于人际交往的活动和游戏，重视学生的身心健康，提高其总体的心理水平。同时也应该和学生的监护人保持密切联系，共同维护学生的心理健康。我们只有充分利用各种有效的资源，才能更好地针对学生的心理健康施行一些有益措施。