七、及时释放不良情绪

案例背景：

刚刚从学校毕业的小斐，满怀雄心地进入广州一家科教用品公司做文案处理工作。可是不到两个月，回到学校参加毕业聚会时，她看起来很难过，做什么事情都有气无力的样子，显得很疲惫，跟两个月前那个活泼好动的小斐相比，简直判若两人。

到底是什么原因呢？老师耐心地询问后才知道，原来她一直觉得自己跟公司格格不入，别的员工都工作了一年以上，她和他们之间都不熟悉。部门经理好像并不信任她，从来不把重要的工作交给她做，只是让她做一些简单的文字工作，很难显示出个人的能力。办公室里有位年长一些的会计师，很霸道，经常指使小斐做这做那，小斐很烦她，但又不敢反抗。这令活泼开朗的小斐一天天地消沉下来。

诊断结果：

（1）小斐的工作适应能力比较差。

（2）她与同事的人际交往出现障碍。

处理建议：

（1）学会适应新的环境和新的人际关系，提高自己的适应能力。

（2）建议小斐学会控制自己的情绪，冷静地面对问题，及时化解消极情绪。

（3）建议小斐调整自己的期望值。

（4）建议小斐寻找机会，大胆地表现自己。

案例点评：

在新的人际关系中，一个人的适应能力显得十分重要，人际交往的能力有时候比专业技能更重要。在学校里，小斐活泼开朗，人际交往能力应该没有什么大的障碍，如今在工作中出现的障碍显然是暂时的。通过接受指导，小斐很快就调整了自己的心态，主动与同事们打招呼，除了本职工作，她还主动做一些力所能及的事情。随着她对环境的熟悉，那位年长的会计师也开始对小斐客气一些了，还说要给小斐介绍男朋友呢。

（案例撰写人：尹凤霞）