产品规划是指产品规划人员通过调查研究,在研究市场、探寻客户/消费者需求、分析竞争对手、衡量外在机会与风险,以及对市场和技术发展态势综合研究的基础上,根据公司自身的情况和发展方向,制定出可以把握市场机会,满足消费者需要的产品的远景目标(Vision)以及实施该远景目标的战略、战术的过程。
在整个产品从0到1实现落地的过程中,产品规划对于产品经理来说非常重要。产品经理可通过产品规划五部曲开展规划工作:“开发和管理产品需求”→“构建愿景”→“找准产品定位”→“明确用户价值”→“塑造产品价值”,具体可参见“第5章 产品规划五部曲——产品经理的作战计划书”的相应内容。
产品需求是产品所有功能的描述和规划。产品在开发时都有明确的需求规则,将这些规则清晰地描述出来,让开发工程师、测试工程师能够直观地明白这些规则,且没有产生歧义。产品需求必须是完整、准确和易懂的。产品经理通过市场调研和多种渠道收集到用户需求,并形成《用户需求说明书》文档后,还需要将用户需求转换为产品需求,并加以管理,开发团队和测试团队等工作的开展都是基于定义好的产品需求展开的。这部分工作可以细分为:分析用户需求、定义产品需求、确认产品需求和跟踪需求。
产品愿景是指产品经理对产品未来前景和方向的一个高度概括描述,它应符合公司或组织的战略目标。产品愿景是产品区别于项目的一个重要标志,产品功能、产品界面和商业模式大同小异的类似产品,可能产品愿景存在很大的区别,也因为愿景的不同,将不同产品引到完全不同的结局。为产品构建明确的产品愿景,可以帮助产品团队统一思想,还可以帮助产品团队平衡短期利益和长期利益。
产品定位是给产品自身打造的鲜明的独立特征,而这些特征一定是建立在某一聚焦型刚需基础上的。例如人们提到“搜索”会想到百度,提到“品质购物”会想到“天猫”和“京东”。在找准产品定位时,可通过五步确定:分析所处行业→分析市场的竞争局面→定位市场的竞争局面→寻找切入点→从切入点找到产品定位。
用户价值即产品能够为用户做什么,需要满足用户一定的需求。产品经理做产品,首先需要明确产品能满足客户吃穿住用行哪方面或哪几方面的需求,“解决问题”就是用户价值所在。互联网产品需要先有用户价值,再谈盈利模式,没有用户价值的盈利模式就是空中楼阁,没有用户价值的产品没有未来。
产品经理必须聚焦在顾客想要的价值上,越具体越好。挖掘和塑造用户价值的方法包括:
1)提供从无到有的产品服务:如美图秀秀等。
2)解决用户痛点:用户痛点来源于用户的真实需求,如理财App产品。
3)节约用户获取价值的时间和精力成本:如百度地图、高德地图等。
4)提供信息发布的方式:如58同城、赶集网。
5)提升用户痒点:如足迹App。
6)制造用户爽点:如内容App爽点来源于用户关注的意见领袖(KOL),建立的是完全人对人的链接。